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2019/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変親切な対応のお店です!
販売店の返信2019/12/11
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価のクチコミを頂き大変感謝しております。今後のメンテナンス等にて更にご満足いただけるよう、スタッフ一同ご対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
・契約から一週間で納車 ・キズ、汚れの説明が丁寧 ・女子トイレがキレイ ・店内が明るい
販売店の返信2019/12/11
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価のクチコミを頂き大変感謝しております。今後のメンテナンス等にて更にご満足いただけるよう、スタッフ一同ご対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
最終と決めていた車がみつかり最高でした。接客も良く一発で決めました。
販売店の返信2019/11/30
Night intermediary様 この度はクラウンハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。 今後もアフターサービスでご期待にお応え出来るよう努めてまいります。 さらなる長いお付き合いをさせていただく事が出来るよう、担当だけでなく、当店としてご期待に添えられるようがんばって参りますので今後とも宜しくお願い致します。
2019/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私が欲しかったフォレスター。相談した際は在庫が無く無理かな・・・諦めていたのですが、担当のHさんが全国から希望条件通りの車を探してくださいました。即、カーロッツで契約を決めました。その後も各種手続きを丁寧に教えてくださり、常に先手を打つ対応で安心してお任せすることができました。カーロッツさんにお願いして本当に間違いなかったと思います。今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/11/25
53期同好会様。この度は仙台よりはるばるご購入ありがとうございました。最初に話を頂いてから色々探しましたが、しっかり希望の条件を伝えて頂き、スムーズに見つけることが出来ました。契約~納車の間もスムーズな対応が出来たのも53期同好会様のご協力あっての対応でこちらも非常に助かりました。納車の際、車を気に入ってもらい、こちらも本当に嬉しかったです。浜松はかなり遠いですが、可愛い奥さんとまた遊びにいらして下さい☆
2019/11/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車、見つけたよ!
販売店の返信2019/11/24
ちびたん1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターサービスにも力を入れておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
デザインも良くて、かっこいい。
販売店の返信2019/11/07
りゅうちゃん2様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて中古車を購入しましたが、良い買い物ができました。 ベテランが応対してくれ、説明等わかりやすく、非常に良かったです。 ピクシスエポックの居住性が4点なのは、車の前部やシート下に、収納スペースが少なかったからです。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/11/02
でんぱぴ様 この度は当店でのご契約誠に有難うございます。 お車も大変気にっていただけて当店も感謝しております。 これからもお車のカーライフサポートのお手伝いをさせて頂ければと思いますので 今後とも当店を宜しくお願い致します。 有難うございました。
2019/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客の質が高く、安心して気持ちよく購入できました。
販売店の返信2019/11/02
NX1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか。このような高い評価いただきまして、嬉しく思います。 満足せず、より良いサービスを提供できるよう一生懸命サポートさせて頂きます。 今後のアフターサービスも精一杯やらせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
説明の時にゆっくりと分かりやすく話してくれます。悪いところ、良いところちゃんと教えてくれます。
販売店の返信2019/10/30
VIJOSAサン。クチコミありがとうございます!いつでもでんわください。これからもよろしくおねがいします。
2019/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも分かりやすく丁寧な説明、対応してくださり安心しています。ここで車を購入して良かったです。
販売店の返信2019/10/28
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 今回、このような高い評価を頂き大変嬉しく思っております。 また今後とも、お車の事は何でもご相談ください。宜しくお願い致します。
2019/10/27投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
予定した金額内で良い買物ができました。
販売店の返信2019/10/27
ヒデ1様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 今回、このような高い評価を頂き大変嬉しく思っております。 また当店は今後とも、お車の事は何でもご相談ください。宜しくお願い致します。
2019/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
買った後も、車検、点検、オイル交換等のメンテナンスの時期に郵送や電話で連絡がもらえて忘れずにすむので助かっています。車のことはまとめておまかせできるので安心しています。シフトレバーがうまく動かない事がありましたが、原因を探すため、できる限りの対応を提案、実践していただけたので納得できるまで向き合っていただけるという信頼感を持てています。
販売店の返信2019/10/27
ぽん様 いつも当店の定期的なご利用ありがとうございます。 長く快適にお乗り頂けるよう今後もしっかりフォローさせて頂きます。 今後も期待頂ける対応に精進致しますのでよろしくお願い致します。 口コミありがとうございました。
2019/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も良い。情報もあるが、静岡に1店舗なのがさびしい。
販売店の返信2019/10/21
トシヤ1様。この度はこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。お使いのお車の調子はいかがでしょうか。お車の事でお困り事がございましたら、ぜひご相談頂ければと思います。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
2019/09/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
以前マークX(GRX120)に乗っており、今回乗り換えでマークX(GRX130)へ。ネットで検索や新着情報も分かり易く、すぐに今の車と出会うことが出来ました。お店の方もテキパキとした対応で納車までスムーズに進めることが出来ました。
販売店の返信2019/10/02
先日はお忙しい中ありがとうございました。またこのような高評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変感謝しております。お車は高い買い物ですから迷うのも当然だと思います。しかしその中でもいい提案をさせて頂くことができ、素敵なお車を購入して頂くことが出来ました。今後とも、アフターサービス含めて一生懸命にご対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
2019/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
急遽軽自動車が必要となり購入しましたが、初期費用を極力抑えたいという希望や、好みの スタイルなど、条件に合うものが見つかり満足しています。スタッフの接客態度にも好感を持ちました。
販売店の返信2019/10/02
先日はお忙しい中ありがとうございました。またこのような高評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変感謝しております。お車は高い買い物ですから迷うのも当然だと思います。しかしその中でもいい提案をさせて頂くことができ、素敵なお車を購入して頂くことが出来ました。今後とも、アフターサービス含めて一生懸命にご対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
2019/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくださった方(ハセガワさん)に親切にしていただき満足しました。
販売店の返信2019/09/28
この度はワゴンRご購入ありがとうございます。 リンタロウ33様に満足いただけて、こちらも嬉しく思います。 今後もしっかりフォローさせて頂きますので、末永くよろしくお願い致します。
2019/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内も明るく、販売台数も多くて見やすかったです。 購入までの流れも分かりやすく説明して頂き、何一つ不自由を感じる事は無かったです。 担当の中村さんが感じの良い丁寧な接客で、話しててとっても落ち着くので安心感がありました。見に行った日はかなり忙しそうで、途中違う若い男性に接客してもらいましたが、その方も分かりやすくて丁寧で、感じの良い方ばかりでした。 見に行った日は初さわやかが食べられて、納車の日は浜松駅で美味しい鰻が食べれて、車は綺麗な赤の車がお値打ちに買えて、主人も私も楽しかったです。洗車もしっかりしてくれてたので気持ち良く乗って帰れました。 まだまだ先のことになりそうですが、次もこちらで購入したいなあと思えました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/29
トワイライトスパークル様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。またご遠方にも関わらず、足を運んで頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして大変嬉しく思いますし、お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 お越し頂いた際、静岡名物も存分に堪能頂いたみたいで何よりでございます。 また静岡県にお越し頂く際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。もちろん、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。
2019/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マイルドハイブリッドにより燃費が良く満足です。
販売店の返信2019/09/27
フルエイ様。この度はクチコミの投稿を頂きありがとうございます。フルエイ様とカーロッツ浜松とは10年以上の長いお付き合いをさせて頂いています。今後もフルエイ様の期待を裏切ることがないよう、メカニックを含めカーロッツ浜松全体で対応させて頂きますので、これからもよろしくお願いします。
2019/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
①接客 ・自動車販売店では押し売りがあるとよく聞くのですが、その様なものは全くありませんでした。 ・こちらの質問にも分かりやすく答えてくださりました。 ・納車まで放置ではなく、逐一連絡を入れてくださったので助かりました。 ・納車時に、車の操作方法を細かいところまで教えてくださったので助かりました。 ②お店の雰囲気 ・店内・展示場ともに広いです。 ・店内はおしゃれなカフェの様な雰囲気で、冷房が効いていて快適でした。 ・商談時には、飲み物を用意してくださりました。 ③アフターサービスの充実度 ・トヨタ直営の販売店なので、「ロングラン保証」という、トヨタのディーラー保証(1年間)が無料で付属しています。全国のトヨタディーラーで保証を受けられるので、非常に助かります。 ・納車の1ヶ月後に、無料点検を行なってくださります。 ④車の品質 ・相場より安価で、来店するまで不安でしたが、内装・外装ともに非常に綺麗で驚きました。 また、納車時には傷が補修されており、嬉しかったです。 ・納車前に、車検整備ならびに法定整備をしてくださったので、快適に走行できました。 ・ガラスコーティングが非常に美しいです。新車と見紛う仕上がり具合でした。 やや遠方からの購入でしたが、本当に素晴らしい販売店だったので、 長い移動時間も全く苦痛に感じませんでした。 スタッフの皆様、この度は誠にありがとうございました。 特に、担当者の方には大変お世話になりました。 これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/08/26
I_Love_Sedan 様。この度は、マークXのご契約、誠にありがとうございました。ご遠方にも関わらず、当店に足を運んでいただいたこと嬉しく思います。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 距離もございますが、もし些細な事でもお車の事で何かございましたら、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度の良い86購入できました。
販売店の返信2019/08/19
86k様。この度はお車のご契約誠にありがとうございました。今後のメンテナンス等もサポートさせて頂きますので、ぜひお立ち寄りください。また、お車の事で些細な事でも何かございましたらご相談頂ければと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
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