takayanさんのクチコミ詳細
遠方の為、現車確認は納車時となりましたが、事前の説明よりコンディションの良い車両でした。
投稿日:2024/02/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の説明と購入前から納車まで丁寧な対応でした。 車両は事前の説明よりコンディションの良い車両だったことからも、 買い手側の立場に立った売り急がない良心的な営業だと感じました。 販売店から離れた場所で使用していても、 地元のトヨタ系ディーラーにて保証が受けられることも購入を後押しする材料となりました。
購入年月:2024/02
購入した車:トヨタ ピクシススペース
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松からのクチコミ返答
2024/02/24
takayan様 この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 オンラインかつ遠方からのご購入ということもあり、ご心配を多くお掛けしたと存じますが、ご納得がいく車両を納車までご案内することが出来て、私としても嬉しい限りでございます。 また、今後について保証はもちろん、その他お困りごとございましたらお気軽にお申し付けください。 引き続きカーロッツ浜松をよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回非常に満足度の高い車両購入が出来ました。 営業林さん始めスタッフの皆さんありがとうございました。 カーロッツ浜松さんの良かった点は、明朗会計と車両評価書での車両確認でした。 ネット総支払額が乗り出し価格で、他社では車検整備費用等が別途かかるところも多く、見積もり取ると10万ぐらい追加でかかるところもあったので、ありがたかったです。 ネット上では車両評価書がなかったのですが、電話問い合わせしたところ仕入れ時に全車徹底確認し評価書を作成しているとの事で、メール送信してもらい確認し、現車確認時にも評価書を元に丁寧に説明していただき、納得しながら確認できました。 閉店時間が18時なのは、仕事帰りには不便だと感じましたが、暗くなってからでは現車確認でトラブルの元になるとの事で納得しました。 営業の林さんも、懇切丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。 電話対応や現車確認、書類に車検対応、車納入にいつも快いご対応でした。 現車確認もマイナス点から丁寧にご説明いただき、非常に正直な印象でこちらの無理なお願いも快くご対応いただけました。 お店では、寒空の中駐車場でお出迎えしてくれる営業の方に感心しました。 電話対応の女性の方は塩でした。が、要件と担当営業の名前を伝えると塩でなくなる。冷やかし対応ですかね?基本皆さん快いご対応いただきました。 車は良心的な価格だと思いました。込々の総支払額なので、余分な出費もなし。 中古車なので延長保証がほしかったのですが、他社より割安で加入しました。 書類申請や車検整備に多少時間がかかる印象でしたが、そんなに急ぎではなかったのと、丁寧にディーラー点検に出していただきナビの画面割れもディーラー保証で無料で直していただきました。 値引きがないのと、タイヤ交換が有料、納車時に燃料がほぼ空なのは、この価格・サービスを実現するためだと、納得しております。 今回の車両購入は総じて非常に満足しており、次回中古車購入の際には是非また相談させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/26
nagu様。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。しかも非常に高く評価して頂き、担当者としてとてもうれしく思います。お車のメンテナンスに関しては、nagu様のお付き合いがあるとの事ですが、何かありましたら是非お声掛けください。もしお時間があるようでしたら、1カ月無料点検も実施したいと考えています。今後は nagu様の期待を裏切る事のないように対応しますので、これからも宜しくお願い致します。
2024/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて遠方からの購入でした。担当者は若い方でしたが丁寧な説明で特に困ることなく購入することができました。 納車時の車体の傷などもメールなどで送って頂いていたので許容範囲で、車内も大変きれいに掃除されていたので気持ちよく帰れました。
販売店の返信2024/01/08
砂丘様 この度は弊社のお車をご購入いただきありがとうございます。 遠方でのご購入ということもあり、不安もあったと思いますが、コミュニケーションをとりながら車両状態含めご納得いただけて嬉しい限りでございます。ご納車までスムーズに手続きを進めることができたのも、お客様のご協力のおかげであります。本当にありがとうございました。アフターケアの保証もございますので、気になることがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後ともカーロッツ浜松をよろしくお願いいたします。
2023/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
遠方からの購入で、現車確認は出来ませんでしたが、オンラインのビデオで詳細に説明して頂きました。担当者さんもお若い方でしたが、対応がしっかりしており、大変満足しました。 車両も説明通り、状態も良かったです。まるごとクリーニングで室内、外装ともに綺麗でした。 後から気づいたのですが、ナビのタッチパネルと液晶との間に目立つホコリがありました。引き渡し後に気づいたので諦めるしかないかと。。。
販売店の返信2023/12/02
ながちゃん様 この度は、お車のご購入ありがとうございました。 お車や、まるごとクリーニングなど満足して頂いたようで、大変うれしく思います。 ナビのタッチパネルと液晶の間のホコリの件について、大変申し訳ございませんでした。 今後は、このような事がないよう徹底してまいります。 引き続きカーロッツ浜松をよろしくお願いいたします。
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