非常に満足度の高い車両購入が出来ました。(naguさんのクチコミ投稿)

naguさんのクチコミ詳細

非常に満足度の高い車両購入が出来ました。

投稿日:2024/01/24

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回非常に満足度の高い車両購入が出来ました。 営業林さん始めスタッフの皆さんありがとうございました。 カーロッツ浜松さんの良かった点は、明朗会計と車両評価書での車両確認でした。 ネット総支払額が乗り出し価格で、他社では車検整備費用等が別途かかるところも多く、見積もり取ると10万ぐらい追加でかかるところもあったので、ありがたかったです。 ネット上では車両評価書がなかったのですが、電話問い合わせしたところ仕入れ時に全車徹底確認し評価書を作成しているとの事で、メール送信してもらい確認し、現車確認時にも評価書を元に丁寧に説明していただき、納得しながら確認できました。 閉店時間が18時なのは、仕事帰りには不便だと感じましたが、暗くなってからでは現車確認でトラブルの元になるとの事で納得しました。 営業の林さんも、懇切丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。 電話対応や現車確認、書類に車検対応、車納入にいつも快いご対応でした。 現車確認もマイナス点から丁寧にご説明いただき、非常に正直な印象でこちらの無理なお願いも快くご対応いただけました。 お店では、寒空の中駐車場でお出迎えしてくれる営業の方に感心しました。 電話対応の女性の方は塩でした。が、要件と担当営業の名前を伝えると塩でなくなる。冷やかし対応ですかね?基本皆さん快いご対応いただきました。 車は良心的な価格だと思いました。込々の総支払額なので、余分な出費もなし。 中古車なので延長保証がほしかったのですが、他社より割安で加入しました。 書類申請や車検整備に多少時間がかかる印象でしたが、そんなに急ぎではなかったのと、丁寧にディーラー点検に出していただきナビの画面割れもディーラー保証で無料で直していただきました。 値引きがないのと、タイヤ交換が有料、納車時に燃料がほぼ空なのは、この価格・サービスを実現するためだと、納得しております。 今回の車両購入は総じて非常に満足しており、次回中古車購入の際には是非また相談させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

購入年月:2023/12

購入した車:マツダ デミオ

(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松からのクチコミ返答

2024/01/26

nagu様。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。しかも非常に高く評価して頂き、担当者としてとてもうれしく思います。お車のメンテナンスに関しては、nagu様のお付き合いがあるとの事ですが、何かありましたら是非お声掛けください。もしお時間があるようでしたら、1カ月無料点検も実施したいと考えています。今後は nagu様の期待を裏切る事のないように対応しますので、これからも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めて遠方からの購入でした。担当者は若い方でしたが丁寧な説明で特に困ることなく購入することができました。 納車時の車体の傷などもメールなどで送って頂いていたので許容範囲で、車内も大変きれいに掃除されていたので気持ちよく帰れました。

砂丘さん

マツダ MPV (2023/10購入)

販売店の返信2024/01/08

砂丘様 この度は弊社のお車をご購入いただきありがとうございます。 遠方でのご購入ということもあり、不安もあったと思いますが、コミュニケーションをとりながら車両状態含めご納得いただけて嬉しい限りでございます。ご納車までスムーズに手続きを進めることができたのも、お客様のご協力のおかげであります。本当にありがとうございました。アフターケアの保証もございますので、気になることがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後ともカーロッツ浜松をよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

遠方からの購入で、現車確認は出来ませんでしたが、オンラインのビデオで詳細に説明して頂きました。担当者さんもお若い方でしたが、対応がしっかりしており、大変満足しました。 車両も説明通り、状態も良かったです。まるごとクリーニングで室内、外装ともに綺麗でした。 後から気づいたのですが、ナビのタッチパネルと液晶との間に目立つホコリがありました。引き渡し後に気づいたので諦めるしかないかと。。。

ながちゃんさん

トヨタ ノア (2023/11購入)

販売店の返信2023/12/02

ながちゃん様 この度は、お車のご購入ありがとうございました。 お車や、まるごとクリーニングなど満足して頂いたようで、大変うれしく思います。 ナビのタッチパネルと液晶の間のホコリの件について、大変申し訳ございませんでした。 今後は、このような事がないよう徹底してまいります。 引き続きカーロッツ浜松をよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方での車の購入は初めてでしたので最初は実は心配だったのですが、担当者の方がとても知識豊富で、対応が速く、来店時はもちろん、メールで何を質問しても的確に素早く回答いただけたので、不安部分を常に払拭していただけ、本当に最後まで安心して購入することができました。担当のF様は言うまでもなく、事務の方々、整備の方々も皆さん爽やかな笑顔で挨拶や案内や対応をして下さり、とても雰囲気の良い素敵なお店でした。夫婦共々、良いご縁を頂けたことに大変感謝しています。また、機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。

Mickeyさん

スバル レヴォーグ 1.6 STI スポーツ アイサイト 4WD (2023/08購入)

販売店の返信2023/09/04

Mickey様、この度はご遠方にもかかわらずご購入いただき誠にありがとうございました。書類のご手配なども迅速にご協力いただき心より感謝いたします。おクルマも気に入っていただき何よりでございます。また今回のようなお言葉頂けたこと、私含めスタッフ一同励みになります!本当にありがとうございます。これからも何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします!

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◆車両本体価格0.1万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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支払総額207.2万円

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