押し売り感ゼロな接客が良い（ひろっぴさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/10/08

担当させて頂きました本店営業の鈴木です。この度はルークスをご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。りお様のご協力もありご契約からご納車までスムーズに手続きを進めることができました。 今後お使いいただく中で、ご不明な点、お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします！

販売店の返信2026/10/09

このたびのクチコミにつきまして、事実と異なる記載がございますので、弊社の見解を明確にさせていただきます。 まず、「副店長からも連絡があり、削除させていただきましたと…」との記載についてですが、弊社ではお客様との通話を録音しており、該当する通話内容を確認した結果、そのような発言は一切確認されておりません。 また、「質の悪い（店の都合が悪い）レビューは消されます」との記載についても、事実ではございません。 以前のクチコミは、契約者氏名が実際のお名前ではなく「あ」と入力されていたため、弊社の販売記録との照合ができず、販売実績を確認できない旨を回答したものです。 弊社が低評価や都合の悪い内容を理由にクチコミを削除した事実は一切ございません。なお、クチコミの掲載可否はカーセンサー運営事務局が判断するものであり、弊社が任意に削除できるものではございません。 さらに、今回のお取引については、申込金・手付金のお支払いはなく、正式な契約書類の返送が無い段階で商談が終了しております。車両の販売・引渡しも行っておりません。 これらの事実関係については、通話録音を含む記録によって確認できる状態にございます。 弊社では、お客様からの正当なご意見やご指摘については真摯に受け止めております。 しかしながら、事実と異なる情報によって、弊社が恣意的にクチコミを削除しているかのような印象を与える記載については、看過できないものと考えております。 現在、掲載内容の事実関係および利用規約との整合性について、カーセンサー運営事務局に正式な確認を依頼しております。 今後も、事実に基づいた公正な情報発信と、お客様への適切な対応を徹底してまいります。 松下モータース 代表　松下 佳正

販売店の返信2026/10/08

担当させて頂きました本店営業の馬塚基成です。この度はスイフトスポーツをご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今後ご使用いただく中で、ご不明な点、お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします！