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15件のクチコミ
2025/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京の人間が島根のディーラーからG400dを購入しました。理由は数ある関東のディーラーよりもコスパがいいし担当者が正直で信頼できたから。色々と無理をお願いしましたが快く対応してもらえました。次もまたこの店を候補に入れます
販売店の返信2025/01/03
まささん はるばる遠方よりのご来店&ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い販売店評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めて現車確認無しで、ネット上の情報と担当者様とのやり取りでの情報で購入させて頂き、正直、手元に車が来るまでは不安ではありましたが、良い車を購入できたと思います! また、年末年始が近かったため、年内の配送は無理と初めに言われましたが、担当者様の頑張りで、年末に車を受けるとる事が出来ました(^-^) 積車で到着した車のトランクの中には、担当者様からのプレゼントがたくさん入っており、そのお心遣いに嬉しい気持ちになりました(^-^) ありがとうございましたm(*_ _)m
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Cクラスクーペを購入させて頂きました。 販売店のスタッフの皆さんが丁寧に対応して頂き大変満足しています。 今後とも末永く対応して頂ければ幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
販売店の返信2023/06/02
この度は誠にありがとうございました。 遠方よりのご来店をいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。
2022/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
GLB 200d 4マチック ディーゼルターボ 4WDを購入しました。 購入予定の他ディーラーより 仕様変更のお知らせがあり 新車を断念して、この一台にしました。 仕事柄、トランクへの積み込みが多いので フットトランクオープナーが無くなるのはダメージが多く さらには電動パワーシート、諸々。(T_T) 急遽 カーセンサーでGLB200Dを探していたところ Mercedes-Benz島根さんのGLB200Dに目を惹きました 車選びは、状態や仕様はもちろんですが、 Mercedes-Benz島根さんで紹介されているページは 写真がとても綺麗です。そして、フォーマット的な写真の中にも 車を大切に扱っているという心を感じました。(>ω<) きっと Mercedes-Benz島根さんでは 車両の扱いもしっかりしていると バックボーン見てお問い合わせをました。 オンラインのみで車両を決定するのは始めてですが 電話の応対や着手金振込までのメールでのフォロー そして無理を言ってZOOMで顔合わせ、詳細説明もして頂き、 写真から感じる「ディーラーが車両を扱う心」確信にかわりました。 島根⇒静岡までの車載運搬でしたが 納車を無事に迎え\(^o^)/ ちょっとしたトラブルもありましたが、スムーズにフォローをして頂きました。 ドライブレコーダーに納車時の道のりが撮影されてて楽しかったです/ 遠方ですが、点検には直接お店に行こうと!無理を考えております。m(_ _)m 今回は本当にありがとうございます。 これからも宜しくお願い申し上げます。
初めてインターネットを通じて「現車確認無し」で車両を購入しました。大正解でした!!
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は、今まで新車購入の場合と違い、中古車を購入する時は必ず現車チェックを納得いくまで確認のうえ購入してきたタイプです。今回、東京から初めて現車確認せずに実車購入しました。購入前に担当者の方と個別にメールで質問させて頂き、納得ができる的確な回答を頂きました。また、車両の特性や歴史について詳細にお話を頂くことで、この担当者の方なら間違いないと思い、清水の舞台から飛び降りる思いで、「現車確認無し」で思い切って購入させて頂きました。当方は車にはうるさいタイプですが、納得の、いや大満足の1台でした。こちらでしたら、安心して遠方からでも購入頂ける、信頼できる、皆さんへお勧めできるメルセデス・ディーラーさんだと思います。また、ご縁があれば宜しくお願いしたいと思っています!
販売店の返信2020/11/15
お世話になります。 この度は誠にありがとうございました。 お褒めいただき大変恥ずかしい次第です。 これからもご期待に添えるよう努力いたしますので、何卒末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2020/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方の対応が良くて最高のお店です。 中古車を購入しましたがピカピカの綺麗な状態で納車していただきました。 また、車のことだけではなく自動車保険の相談も親身にのっていただきました。 大変満足してます。
販売店の返信2020/08/30
誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共社員全員の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのネットでの車の購入で、尚且つ輸入車でしたので不安が多くありましたが、分からない所は丁寧に教えて頂き、無事納車まで至りました。 車も非常に状態もよく、満足しております。 大変お世話になりました!
販売店の返信2020/08/30
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話にて問い合わせ後、実際にお店に車を見に伺いましたが、中古車とは思えない程綺麗な状態で、担当の向井さんにも迅速且つ丁寧にご対応いただき感謝しております。 これからも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/08/18
ご来店即決で誠にありがとうございます。 こちらこそ末永くよろしくお願い致します。
2015/12/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね?対応は今までの店で最も悪かった。
販売店の返信2015/12/22
ぽりたか様 この度はスマート フォーツークーペをお買い上げ頂く際に、 ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まずは、当店の不注意と不手際でご不快な想いをさせてしまった事をお詫び致します。 なぜこの様な状況になってしまったのか、ぽりたか様を担当させて頂いた営業に確認をさせて頂きました。 せっかく、これからスマートをお乗りになる期待感に水を差すような接客をしてしまい、担当営業のみならず スタッフ一同反省しております。 ぽりたか様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、今後お客様に同じようなご不便をおかけしないよう スタッフ一同より一層細心の注意を払い、お客様と接して参りますのでよろしくお願い致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2014/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで拝見させていただき、お店から遠方のため、現車確認することが難しい状況でしたが、 ディーラーさんを信じて即決させていただきました。急な購入にも関わらず、迅速に対応していただき、本当に感謝しております。とても信頼できるお店です。
2014/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
あまり走ってるのを見ない型だったので、現車を見るまで不安でしたが、見に行くとリフトアップできる状態でセットされており、下回りの状態も無理なく確認でき会社の信頼性を実感し安心できました。 8年経った車とは思えないほど状態はよく、点検も行き届いて中古なのに1年保証付きで手数料も20~30万円もかかる会社と違いとてもリーズナブルです。運転は快適です。毎日通勤に使用し不具合ありません。 契約した次の日に職場の改善が進みました。縁があったものと思います。 営業担当の向井さんお世話になりました。
販売店の返信2014/08/09
お世話になります。 お困りの事が御座いましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さい。 ご縁を大切にしたく、これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
2014/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
内装等に年式等の汚れがありましたが、専用の機械で、かなりきれいにして納車してもらえました。
販売店の返信2014/08/03
お世話になります。 お困りの事が御座いましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さい。 宜しくお願い申し上げます。
2013/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めてのベンツ購入でしたが最初から購入後の最後まで親切で無理な注文も嫌な顔言葉一つ無く本当に素晴らしい対応で気持ちの良い買い物ができました。安い車の購入でしたが最後まで一生懸命で女房が乗る為の車でしたが次回又ベンツを購入する事がありましたら、その時もお願いしようと思います。今回お世話になりましたMさんありがとうございました。最後に車の品質ですが本当に素晴らしく大大満足です。大事に乗りたいと思います。100点満点です。ありがとうございます。
2013/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車両を見ずに購入することに一抹の不安はありましたが、担当者の丁寧かつ紳士的な対応のおかげでスムーズに納車完了できました。 ありがとうございましたm(_ _)m
2012/07/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
長年乗っていた車をとうとう買い替えることにしました。この車は、以前から欲しかった車種ではありませんでしたが、購入予定金額内であったことと、外車にも関心があったため、お店をのぞいてみました。車の操作方法などを丁寧に教えてもらい、安心しました。接客も申し分ありませんでした。
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