2020年11月17日
お客様の声にすばやく誠実にお答えし、お約束は必ず守ります。
【明るい笑顔】【明るいお声かけ】で明るいお店つくりを心がけています。
お客様の不安を、お帰りの際には安心に変えられるよう心がけています。
お子様連れのお客様も楽しんで頂けるようなお店作りを心がけています。
「また来たい」と思って頂けるよう、毎日の清掃は怠りません!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
彼の紹介で初めてお店で購入しました。以前から何度か来店していましたがスタッフの対応が素晴らしい。購入時もこちらの身になって相談に乗って頂き車の保険も私の良い様な安いプランまで探して頂きました。購入した車も納得するまで説明もしてもらいました。お店の中も女性、子供には有り難い内容が!トイレにはオムツが備えられていますがサイズごとに置いてある店はなかなか無いと思います。勿論、生理用品も置いて下さいます。ホテルでもないかもしれませんね。子供と一緒に行っても飽きない様、マンガ、おもちゃ、お菓子と子供も喜んでお店に行ってくれます。これからもこのお店にお世話になろうと思いました。スタッフの皆さんも体に気を付けて毎日のお仕事頑張って下さい!皆さんのスマイルが私たちを幸せにしてくださる栄養源です(笑)
販売店の返信2013/01/31
めいのまま様 その後のお車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約を頂き、このような高い評価のクチコミを頂き、誠にありがとうございます。 お近くまで来られた際には無料洗車、無料点検でのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしています。 これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車輌を探していまして、当初は欲しい車種の在庫がない状態でしたが、入荷してからの連絡も早く、車輌状態の説明も詳しく・解りやすく、迷わず購入しました。 車輌購入後も、細かいサポートもあり安心して頼れるお店です。 お店の方も親切でアットホームな感じでお話しやすいですし、次回の購入する時も真っ先に頭に浮かぶお店です。
販売店の返信2012/11/24
スネーク様 この度はご契約頂きありがとうございました。 またこれからもカーライフのサポートをさせて頂けたらと思っております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
黒のステップワゴンを探してたんですが人気のためなかなか見つかりにくく、、、 でも一生懸命探していただき購入することが出来ました! 前の車より大きいのでまだ運転に慣れないですが、とても広くて居心地抜群です!! 見た目もカッコ良くて大満足です♪ 店もキッズスペースが充実していて子供もいつも喜んでいます。 スタッフの方とゆっくり話したい時はお姉さんが一緒に遊んで下さるのでとても助かってます。 また頻繁にお邪魔させていただきます!
販売店の返信2012/11/23
スヌオさま この度はステップワゴンのご購入ありがとうございました。またこのような高い評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。スヌオさまご家族が素敵なカーライフをお過ごしいただけるようお力添えさせて下さい。これからもお子様連れのお客様がお気軽にお立ち寄りいただけるようなお店作りを目指していきます。またいろいろとご意見お聞かせください。毎月でも毎週でも遊びにいらしてください。ご来店楽しみにお待ちしております。それでは今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
2012/11/11投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
来店から納車まで、非常に親切にしていただきました。今後も何かとお世話になりたいと思います!
販売店の返信2012/11/13
ひとっぷ様 この度は数多くあります販売店の中から当店のフィットをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後もひとっぷ様のカーライフをサポートできますよう「HONDAメーカー認定中古車ディーラー」として責任を持ってメンテナンスさせていただきますのでどうぞご安心下さい。 また当店は無料のまごころ点検やまごころ手洗い洗車などを実施しております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心より次回ご来店楽しみにお待ちしております。
2012/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初代フィット(ホワイトパール)からの乗り換えです。同色のハイブリッドを探していましたが、ブラックパールにしました。というのも、シートヒーター、横滑り防止装置、インターナビなど至れり尽くせりのフル装備に惹かれたからです。お店は、普段からオイル交換、タイヤ購入や車検でお世話になっていて、気軽に購入を相談できました。あまり知られていないようですが、オイル交換が普通のカー用品店よりも安く、洗車までしてもらえるのでお得です。ボディに多少の傷が目に付いたので、コーティング専門店の施行を薦めていただき、仕上がりには満足しています。
販売店の返信2012/11/24
ともせ様 この度はご契約頂き誠にありがとうございました。気に入って頂けてスタッフ一同心から感謝しております。 また無料の洗車サービスと無料エコ点検をさせて頂いてますのでご来店をお待ち申し上げます。
2012/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
12年乗ったミニバン(MPV)を妻がぶつけてきたので、急遽、直さずに買い換えることにしました。壊れたまま乗るのが恥ずかしくて、早く欲しかったんです。新車購入も考えましたが、お買い得な低走行車がないか、探していたところ、こちらのお店で良い物件を見つけました。 お店は明るいカフェのようで、店長を始め、スタッフの応対がとても良く、飲み物と一緒にみたらし団子が出てきたり、乗って行ったクルマを洗ってくれたり、納車の日にクルマと一緒に記念撮影をしたりと、こちらの想像を超えるサービスでした。クルマもしっかり値引きしていただきましたし、キーを新品に換えてもらったり、スピーカーを付けてもらったり、こちらの希望はほとんど適えていただきました。このお店で買って本当に良かったです。ありがとうございました。
2012/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証が充実していたのが決め手です。中古車なので不安もありますが、ここでなら大丈夫だと思いました。下取りもがんばっていただき、いい買い物ができたと満足いたしております。色々な店舗を探しましたがここが総合的に一番良かったです。
販売店の返信2012/10/26
じゃがいもくん様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂き社員一同 心から感謝しております。弊社では無料の手洗い洗車サービスと無料エコ点検をさせて頂いております。 お近くにお越しの際はお立寄り下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気・接客・アフターサービスどれもとてもよかったので買って良かったです
販売店の返信2012/10/09
エリちゃん様 この度はご契約誠にありがとうございました。またこのような高い評価いただきスタッフ一同大変喜んでおります。 当店は何でもお気軽にご相談していただけるようなそんなあたたかいお店作りをスタッフ一同心がけてます。 またお気軽に洗車がてらお店に遊びにいらして下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2012/09/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
さすがディーラーと言った感じのお店でしたね。接客対応などサービスももちろんケアーもしっかりしていると思います。 中古車ですが新車を買った気分になります。
販売店の返信2012/09/23
ステップ458様 この度はご契約いただき、また御納車までご遠方の所ご来店頂きまして、本当にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。ご遠方にはなりますが、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良くキッズコーナーも充実しており、子供ずれでもゆっくり話がきけました。 店長はじめ店員のかたも丁寧な接客でここに決めました。
販売店の返信2012/09/21
くまもんBBQ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では皆様にピカピカのお車にお乗りいただけるよう無料の手洗い洗車サービスを実施しております。いつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
偶然行った店で、購入時も事故修理の時もしっかり対応してもらった。 店の雰囲気もいいですね。
販売店の返信2012/09/19
keeeen様 この度はご納車直後にもかかわらず相手方の不注意による追突事故に遭われてのご入庫、さぞご心痛のことと拝察いたします。 事故後病院に行かれたとのことですが、その後お体の具合はいかがでしょうか? ご療養に努められ一日も早く万全の体調に戻られます事を心よりお祈りいたしております。 お車につきましては「HONDAメーカー認定中古車ディーラー」として責任を持って修理させていただきます。 修理後も『FIT』を熟知したHONDA車のプロ整備士による走行チェック・機能動作チェックなど、万全の体制でご納車させていただきますのでどうぞご安心下さい。 また今後のメンテナンスにつきましても安心・安全を合言葉に全力でサポートさせていただく所存でございます。 お困りのことやお気づきのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
2012/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気&対応もとってもよくて、子どもたちも楽しめるイベントもしてくださって、家族みんなが大満足のお店です! お店に入る前から帰りの車の中まで、いつも本当に気持ちよく対応していただいてます。 購入した車両の状態も、中古とは思えないほどのもので、大変喜んでます。
販売店の返信2012/09/18
あやみおとうちゃん様 このたびはご契約頂きまして誠にありがとうございました。 「エリシオン」はスポーティーカーのような胸のすく気持ちいい走りと、乗る人すべてが快適にドライブを楽しんでいただける快適空間が人気のフラッグシップミニバンです。是非ご家族様やご友人と様々なシーンでドライブをお楽しみ頂き、たくさんの思い出を作っていただければ嬉しいです。 当店はご家族様連れでのご来店が多く、キッズスペースの清潔さはもちろん豊富なおもちゃやベビーベッドなども充実してます。また絵本やマンガ・雑誌、塗り絵コーナーなどもお子様連れには人気を頂いております。 ご購入のお客様向けのサービスとして実施させていただいてます、「無料手洗い洗車」や「無料エコ点検」などを兼ねていつでもお気軽に遊びにいらしてください。 スタッフ一同ご来店を心よりお待ちいたしております。
2012/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで車を調べ候補が数箇所ありましたが、オートテラス栗東様の車の状態がよく対応も満足のいくものだったのでここで購入しようと決めました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/09/08
この度は購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、遠方のところご足労頂き感謝いたします。 奥さまや子供さんにも宜しくお伝え下さいませ。 お近くにお越しの際は当店で実施しております、 無料手洗い洗車、無料まごころ点検等にもお立ち寄り下さいね。 今後ともメンテナンス等でカーライフを全力でサポートさせていただきます。 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2012/08/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの我儘もある程度聞いていただきました。 ネットで見て 初めて来店しましたがスタッフの方も本当に気さくでお話しやすくて良かったです。
販売店の返信2012/09/21
taho様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 高い評価をいただきまして、ありがとうございました。 弊社ではどんな些細な事でもご相談受け賜っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
12万キロのフィツトからの乗り換え迷いましたが同じフィツトにしました。燃費もいいのと維持費が少ないから。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えて数年たってる方と会話しても、オートテラスの雰囲気ええよね。 ちょっと、行くと洗車してくれるし、良く面倒みてくれるので助かるし、安心といった話を聞くことがあった。実際、購入に至ったのは、車両の状態が良かったこと、代三者が車の品質を評価していることと、親切丁寧で信頼できると感じたからです。
販売店の返信2013/02/02
JDee様 このような高い評価を頂きまして、ありがとうございます。 これからもお近くに来られた際には洗車がてらお立ち寄り下さい。 スタッフ一同お待ち申し上げます。
2012/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
栗東にあるホンダクリオ滋賀オートテラス栗東店で、白のステップワゴンを購入!年数は少し経っていたけど、状態もキレイで、店長さん(少し?!ぽっちゃりな店長さんが対応してくれました)の説明も丁寧で分かりやすかったので、安心して購入することが出来ました! お店もきれいで、ちょっとしたカフェのようでした。子供が遊べるスペースもあり、ドリンクも数種類から好きなものを選ぶことも出来ました。ゆっくり出来る感じが良かったです。あと、トイレも広くてきれいでした!(女性にとって、トイレがキレイなところって嬉しいですよね~) 車屋さんって、女性一人だと入りにくいイメージがあったのですが、ここは気軽に入れる雰囲気がいいなと思いました。スタッフの対応もとても丁寧でよかったので、今後のアフターフォローもお任せしたいと考えています!よろしくお願いします♪
2012/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年近く乗っていた愛車の燃費が悪く、ハイブリッドカーの購入を考えていたところ、条件に見合うホンダインサイトをカーセンサーnetで発見。お店に問い合わせたところ、諸事情で車がお店から離れる直前だったのですが、応対してくださった担当の方が電話での問い合わせにもかかわらず、店舗で車をキープしてくださり、後日、お店にうかがって、車を見て、あまりの質の良さに一目惚れ!!その場で購入を決めたかったのですが、家族と相談する為に、その日はあきらめ、次の日の朝一番に電話で購入を決めました!購入を決めたのは車の質の良さはもちろんなのですが、最初に電話で応対してくださった担当の方や、うかがってからのお店の方々や店長さん(特にこの店長さんが凄かった!!他のお店でここまでキビキビと自ら動いてる店長の方を見たことがなかったので)たちの作り出す、お店の雰囲気の良さも購入を決める後押しとなりました。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
見積もり~購入、納車まで、親切に対応していただけました。 まだ買ったばかりなのでアフターサービス等のことは分かりませんが、車に関することなら何でも相談に乗っていただけるようで、信頼できるのではないかと思います。
販売店の返信2013/02/02
わきお様 このような高い評価を頂きありがとうございます。 これからもお車に関します事は何でも聞いていただけたらと思ってます。 お近くまで来られた際は洗車、無料点検をさせて頂けたらと思いますので是非お立ち寄り下さい。 スタッフ一同お待ち申し上げます。