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15件のクチコミ
2025/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
記録簿やメーカー保証などが無い代わりに、走行距離も少なくお安く良い車を世話して頂きました。車検とトヨタに持ち込み整備をして、中古車保険も世話していただくなど、不安を払拭するサービスで終始安心できる良い取り引きでした。お買い得な販売店だと思います。
販売店の返信2025/10/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。書類のほうも、迅速に対応して頂きまして誠にありがとうございます。精一杯、出来る範囲のことは、させて頂きました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝し今後の励みになります。また、末永くお乗りになって 頂ければと思います。こちらのほうにお越しの際は、是非お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/10/02投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
2024年式セレナ走行距離2000kmで長く乗れることを期待して購入しました。 掲載されていた情報と異なり、納車翌日に雨漏りが発生し、ディーラーで修理した際に、過去の修理跡が発覚しました。 購入時に説明された内容と違っており、大きな落胆と不安を感じております。 私のような思いをしないように購入前に十分確認されることを強くお勧めします。 ■評価内容 ★接客 購入までの接客はまあまあ ★お店の雰囲気 お店に入っていないので不明 ★アフターサービス 対応は良くなかった ★車の品質 期待して購入した車ではなかった =====================
2025/07/29投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
車は現状引き渡しのため、購入前に細かなところまで車の状態を確認することを強くお勧めします。 時間がない中で決めると後悔するかもしれません。 私の場合、サイトには記載ありませんでしたが、現車確認の際に初めて「板金歴あり、鍵は1本しかない」と伝えられました。 探している中では最安値だったので、何か理由があるのかと事前に電話した時に聞いてみましたが、「うちはこれでやってますから」とのことで 、板金歴等については教えてもらえませんでした。 現状確認の際は、鑑定書等を元に一緒に傷の位置等を確認しそうなものですが、そのようなことはなく、ただ横に店員がいて、こちらの質問待ちの状態でした。 また、納車後、ETCのセットアップをしにカー用品店に行ったところ、ETCに電源が通っていないことが判明し、セットアップだけでなく、電源を通す作業が必要でした。 初めからそのように言われていれば、現状引き渡しだし、しょうがないかなと思いましたが、そのようなことは言われていなかったため、店に連絡したところ「納車前に点検した際には電源入っていました」などと嘘をつく始末です。 カー用品店に聞いたところ、そもそも線が繋がっていなかったので、電源が入ることはありませんと言われました。 把握してませんでしたと素直に言われれば、現状引き渡しだし、しょうがないかとも思えましたが、上記のやり取りがあり、この店のことは全く信用できなくなりました。 納車前の点検とやらもずさんでしょうし、そもそもやっているのかも怪しいものです。 元々鍵が1本だけと言われていたにも関わらず、納車の際には「在庫があったので、鍵もう1本つけておきました」と言われましたが、印象を良くするための嘘なのではないかと思っています。 その他にも細かい不具合等ありましたが、連絡しても、車を持ってこいの一点張りで、遠方に住んでいる方は要注意です。 他の方も書かれていますが、納車までのスケジュールは全く分かりません。 購入から納車までは、店側からはどうでもいい連絡しか来ず、いまどの工程なのか、今後どのようなスケジュールで進めるのかといった話は、こちらから連絡しなければ教えてもらえません。 現状引き渡しと言われて、多少のことは覚悟の上、車を購入しましたが、嘘をつく店だとは思っていなかったので、今後のことが少し不安です。 もう一度ここで車を買うかと言われたら、私なら嫌ですと答えます。 安かったですが、納車後に細々手入れが必要で、他店との差額分がなくなるのではないかと思います。
販売店の返信2025/08/01
K 様 この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、ご不安・ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後もより一層、車両の状況確認および状況提供の精度向上に努めてまいります。この度は、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、当社の至らない点をご指摘頂きまして誠にありがとうございました。今後の課題にもさせて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
何店舗かピックアップして見積もりをお願いした中で、一番早く連絡をくれたお店でした。ディーラーや大型チェーン店ではないので、お伺いした時は少し不安でしたが、諸費用などで無理な押し売りもなくお客に寄り添ってくれるお店の営業は、信頼がおけるお店だと実感し契約させて頂きました。今後もメンテナンスやコーティングをお願いしたいと思います。
販売店の返信2024/10/21
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂き、とても嬉しく思います。またこのような評価をして 頂き、誠にありがとうございます。今後の励みになります。今後も精いっぱいカーライフをサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。メンテナンス等もご相談頂ければと思います。こちらの方に来られた際 は、是非お立ち寄りください。何卒よろしくお願いいたします。
2024/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:2
2023年12月に車を購入、オートワイパーが動かない不具合、運転中距離20Kmから200Kmくらいの走行すると突然ハイブリッドシステム異常警告灯がついて車が走行中止まってしまう不具合がありカーセンサーアフター保証3年の保証は入っていたのですがフロントガラス、メインハーネスは保証部品対象外部品との事でカーセンサー事務局から対応不可言われました。高額修理になるのでとても困ってしまいARモータスさんに相談した所.(わかりました、なんとかします)とお話されと心良く対応していただきました。社長の心意気には大変感謝しております。 次回も購入する時はまたARモータスさんにお願いしようと思います。社長ありがとうございます。
販売店の返信2024/10/17
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。念入りな点検を行ったにも関わらずこのような不具合が出てしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご不便、不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような評価を頂きまして、誠に嬉しく思います。今後このようなな事が無いよう努めて参りますので、今後もお付き合いをさせて頂ければ幸いです。是非、お近くに来られた際は、お立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
2024/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入になりましたが、気に入った車を購入することができ、満足しています。 梅林さんに大変お世話になり、遠方からでしたが安心して購入できるショップと感じました。 まだ乗り始めたばかりですが、いいショップと車に出会え感謝しています。
販売店の返信2024/09/14
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂き、とても嬉しく思います。またこのような評価をして 頂き、誠にありがとうございます。今後の励みになります。今後も精いっぱいカーライフをサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。こちらの方に来られた際 は、是非お立ち寄りください。何卒よろしくお願いいたします。
2024/09/10投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
こちらで中古車を購入させて頂いた際車検を通してから購入させて頂きましたが購入してから1週間後にエアバッグの警告灯が常に点灯するようになりました。 車検直後だったので、一時的に警告灯をリセットさせていたのか点検、整備を怠っていたのか定かではありませんが騙された気分でかなりショックでした。
販売店の返信2024/09/13
この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前に入念なチェック・点検をしたつもりでしたが、ご納車後にご迷惑・不愉快な思いをお掛けしてしまったことを大変申し訳なく思います。今後このようなことがないよう、社員一同、対策防止に努めたいと思います。ご不便な等ございましたら、精いっぱいのことは、させて頂きたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
2024/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
NETからの問い合わせでしたが早期に返信いただき、スピード感と見積内容に信頼のおける会社だと思いました。 訪問時の車両状態は良く、接客についても売りつける事は無く、納得して購入できました。 入金後の連絡、納車までの段取りも都度連絡いただき安心感が増幅しました。 納車までの日数も、過去85台乗り換えしていますが最短レベルです。 またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2024/06/07
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂きまして、誠に嬉しく思います。迅速に書類も用意して頂き誠にありがとうございました。今後もお付き合いをさせて頂ければ幸いです。是非、お近くに来られた際は、お立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からスバルXVを購入しました。当初は、輸入車が欲しくて、探していたのですが、ネットで見て、色、スタイルに一目惚れ。安全性の高さも決め手でした。お店も県外で悩みました。現物を見ずに購入とは、正直戸惑いましたが、担当者の方のお人柄に安心感が生まれ迷うことなく購入できました。納車に関しても、素早い対応に助かりました。 車は、イメージ通り。安定性がありとても乗り心地がよく大満足。 いつか関東に行く機会があれば、ご挨拶に伺いたいです。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/04
つるこ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、末永くお乗りになって 頂ければと思います。こちらのほうにお越しの際は、是非お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
他県からの購入で、現車確認できませんでしたが担当の梅林さんの丁寧な説明で購入を決めました。 説明を受けた以上に綺麗な車体で大変満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2024/04/04
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂き、とても嬉しく思います。またこのような評価をして 頂き、誠にありがとうございます。カーライフをサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。こちらの方に来られた際 は、是非お立ち寄りください。何卒よろしくお願いいたします。
2024/02/02投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
カーセンサー評価4.5と私としては評価が高く、外傷A1、A2、U1各一箇所の傷や凹み有りとの記載が購入の決め手となりましたが、実際納車されると評価と違っており、記載以外に塗装剥がれの凹みを伴う線傷有り(A2以上のもの)、片側のスライドドア周りのゴムパッキンはガタガタに千切れていた(記載なし)。ゴムの部分は外から見て分かるドア周りです。その他、小傷は複数見られタッチペンで修正した箇所が複数(10箇所)あった(カーセンサー評価に記載なし)。店の方に傷についてカーセンサーの確認以外でどこかあるか聞いた際にも教えていただけなかった箇所であり、素人目で分かるものをプロの方が見えてなかったとなると、次回利用はためらいます。傷等は中古なので別に気にしていませんが、全体評価を下げた理由はカーセンサーの評価者が大きな傷を見つけれない、店の人間が分からない点で下げて評価させていただきます。カーセンサーの方は知識はなくても良いが傷くらい見られる人を用意してください。よろしくお願いいたします。後、店の方は人員不足なのか、振込後はこちらから問い合わせしない限りレスポンスはなく、納車されるまでどの工程を進んでいるかまったくこちらでは把握できない状況が長く続きましたので、購入される際は参考にしてください。
販売店の返信2024/02/03
貴重なご意見ありがとうございます。認識不足並びに不手際等申し訳ございませんでした。真摯に受け止め今後はこのようなことがないように努めます。
2023/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズに進めて頂き感謝しております。仕事で使う車だったので、とても助かりました。 店員さんもとても感じの良い方で、安心して購入させて頂きました。 また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
販売店の返信2023/07/30
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
担当の森田さんの人柄と接客が抜群です。 リクエストした部品や事務手続きまで、迅速に正確に対応してくれました。まだ店舗が移転前で看板などがないため、不安もありましたがスバルディーラーで最終チェックまで済ませてくれて大満足です。
販売店の返信2023/07/30
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/04/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
実際に試乗もでき、納得のいく買い物でした。 また購入プランなども丁寧に説明して頂き、わかりやすかったです。
販売店の返信2023/04/04
むーさん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/02/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
敷地内で試乗させてもらえたので、納得して購入することができました。
販売店の返信2023/04/04
いけちゃん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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