kazuさんのクチコミ詳細
気持ちのいい対応
投稿日:2023/09/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気になる事を調べてくれたり、対応が丁寧で親切でした。他のお店でも気になる車が有ったのですが、こちらの対応が信頼できたので購入させて頂きました。又お世話になりたいお店です。
購入年月:2023/08
購入した車:スズキ パレット
ヴァリアントリンクからのクチコミ返答
2023/09/30
kazu様 この度は遠方からのご来店、ご契約有難うございました。又、高い評価のお言葉も頂き感謝致します。 車の事で何かございましたら、いつでもご遠慮なく連絡下さい。私で出来る事はお手伝いさせて頂きたいと思います。 久しぶりに乗る車との事でしたので、楽しいカーライフを送ってください。有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で使用する為、納車を急がせてしまいすみませんでした。おかげさまで仕事も順調に進み助かりました。車の説明、購入後の対応もとても良かったです。車の調子も良く、快適に運転しています!ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/29
シン 様 この度はご契約下さいまして誠に有難うございます。又、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。迅速な書類の準備のおかげで早期納車する事が出来ました事、感謝致します。車もお仕事も調子が良いとの事で安心しております。引き続き何かございましたら、ご遠慮なく連絡下さい。有難うございました。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
何店かお店を回り、気に入った車が無く、少々遠くのお店でしたが、こちらで決めて良かったです!夫婦でやっている小さな車屋さんでしたが、連絡等も細かくくれて納車を楽しみにする事が出来ました。タイヤやナビの件も相談に乗って調べて頂き有難うございます。 車自体も満足なのですが、なにより無知な私にわかりやすく説明などして頂き、対応してくれた事が大満足です!有難うございました。又、お世話になりたいと思います!
販売店の返信2023/09/13
クロ 様 この度は、数多くあるお店の中から自店にてご契約下さいまして誠に有難うございます。 お車大変気に入って頂けた様で嬉しいです。ありがたいお言葉まで頂き、有難うございます。 ご近所ではございませんが、何かご相談事などございましたら、私でお力になれる事が有ればさせて頂きたいと思います。その際はご遠慮なく連絡下さい。
2023/08/29投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
中古車店としてはいかがなものかと、あくまで現状販売とうたっていたので 購入後すぐにオイル交換をしてくださいと言われる(お店でやる場合は別途と言われた) 納車費用や書類作成代行費用もよく解らない感じでした。 支払いはカードで良かったが手数料5パーセント上乗せされた(納得したが本来NG) 納車時に記録簿が無かったので確認すると10万キロ超えた仕入れた車はウチは捨てるんですと車屋さんとしてはあり得ない回答これには正直驚いた 納車後現状販売だったために馴染みの整備工場にてオイル交換と点検依頼すると なんとエンジンを載せ替える必要があるほどの車両だと判明した。 購入店に電話してその経緯を説明すると車検には通過したのでウチは保証できないとのこと なんとも変な回答こちらも興奮して怒鳴ってしまったが泣き寝入りするしかないのかと まぁこちらも急ぎで車を買わなければいけなかったので自業自得なんですが 他の口コミがよかっただけに非常に残念な購入でした。
販売店の返信2023/09/04
SAM様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度はエンジン等のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社も入庫時の試乗走行含めての点検、整備など可能な限りの点検はさせて頂いておりますが、車検の範囲内であったため、現状のままお渡しをさせて頂いた次第でございます。 購入時に走行距離14万キロ以上の車両の為、カーセンサー保証(走行13万キロまで)の加入などもお勧め出来ませんでした。 SAM様が車業界に精通している方との事でしたので私共も納車費用、代行手数料等のご説明も不十分のまま不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 今回の事を踏まえて今後は保証範囲のご説明などをより一層ご理解して頂けるように改善していく所存でございます。
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