SAMさんのクチコミ詳細
残念でした
投稿日:2023/08/29
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
中古車店としてはいかがなものかと、あくまで現状販売とうたっていたので 購入後すぐにオイル交換をしてくださいと言われる(お店でやる場合は別途と言われた) 納車費用や書類作成代行費用もよく解らない感じでした。 支払いはカードで良かったが手数料5パーセント上乗せされた(納得したが本来NG) 納車時に記録簿が無かったので確認すると10万キロ超えた仕入れた車はウチは捨てるんですと車屋さんとしてはあり得ない回答これには正直驚いた 納車後現状販売だったために馴染みの整備工場にてオイル交換と点検依頼すると なんとエンジンを載せ替える必要があるほどの車両だと判明した。 購入店に電話してその経緯を説明すると車検には通過したのでウチは保証できないとのこと なんとも変な回答こちらも興奮して怒鳴ってしまったが泣き寝入りするしかないのかと まぁこちらも急ぎで車を買わなければいけなかったので自業自得なんですが 他の口コミがよかっただけに非常に残念な購入でした。
購入年月:2023/08
購入した車:日産 NV100クリッパー
ヴァリアントリンクからのクチコミ返答
2023/09/04
SAM様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度はエンジン等のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社も入庫時の試乗走行含めての点検、整備など可能な限りの点検はさせて頂いておりますが、車検の範囲内であったため、現状のままお渡しをさせて頂いた次第でございます。 購入時に走行距離14万キロ以上の車両の為、カーセンサー保証(走行13万キロまで)の加入などもお勧め出来ませんでした。 SAM様が車業界に精通している方との事でしたので私共も納車費用、代行手数料等のご説明も不十分のまま不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 今回の事を踏まえて今後は保証範囲のご説明などをより一層ご理解して頂けるように改善していく所存でございます。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算に見合う車を購入する事が出来ました。接客から納車まで丁寧に対応していただき有難うございました!又お世話になると思います。
販売店の返信2023/07/15
ショウ 様 この度は誠に有難うございます。車検なども含め何かございましたら遠慮なくご連絡下さい。タイヤの件も是非ご連絡頂ければと思います。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
現在乗っている車の調子が悪くなり、車検も近づいていた為車を見に行きました。 担当して下さった方が商品に対して良い所・悪い所の説明をしっかりとして下さり、納得して買い物することが出来ました。現在乗っている車の件も色々とやって頂き有難うございました。 色々な車を見れる大きな店ではありませんでしたが、接客、車の状態と共に大変満足しています。
販売店の返信2023/03/05
まるも 様 この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。 車好きのまるも様も納得して頂けた様で大変嬉しく思います。 今後も何かご不明な事などございましたら、ご遠慮なく連絡を下さい。 今後共お車探しの際は、是非お手伝いさせて頂きたいと思います。
2022/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
予約時間に遅れてしまい、他のお客さんと少し被ってしまい迷惑を掛けてしまいました。そんな中担当の方の親切・親身になって話を聞いてくれ、丁寧に説明などしてくれる姿勢にとても好印象が持て、何件か他を見に行く予定のをやめて購入させてもらいました。車も思っていた以上に良かったです!ご夫婦でやらているお店の様でしたが、納車までの色々な事もしっかりとして頂きました。ありがとうございます。又車を購入する時はお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2022/11/06
kon.様 この度は遠い所までお越し頂きご契約下さいまして有難うございました。うれしいお言葉まで頂き感謝致します。 慣れないお車ですので、何か不明な点等ございましたらご遠慮なく連絡を下さい。私でお力になれることは致したいと思います。 また是非お車探しの際は、お手伝いさせて下さい。 有難うございました。
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