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ゆずさんのクチコミ詳細
自社ローン利用
投稿日：2025/07/19
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
契約まで迅速で頼れる対応です。 自社ローンのせいか契約後の支払いの説明に関して少し対応が怖いです。
購入年月：2025/05
購入した車：スズキ ワゴンR
自社ローン取扱 カートルズ 坂戸・鶴ヶ島店からのクチコミ返答
2025/07/20
このたびは当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご契約までの対応について「迅速で頼れる」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。スタッフの励みとなるお言葉に、心より感謝申し上げます。 一方で、自社ローンに関するお支払いのご説明においてご不安を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご契約後も安心してお取引いただけるようなご案内ができるよう、対応の見直しとスタッフ指導を徹底してまいります。 また、自社ローンは信用を基にした販売形態でございます。そのため、毎月のお支払いが遅れないことを前提としてお取引をさせていただいております。支払い遅延が発生すると、今後のお付き合いにも影響が出てしまう場合がございますので、こうした点についてもしっかりとご理解いただけますようお願い申し上げます。 ご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、信頼していただける店舗を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました！
販売店の返信2025/07/14
この度は、カートルズ鶴ヶ島店をご利用いただきありがとうございます。 また、ご納車おめでとうございます。 このような高い評価を頂き、担当営業は勿論、従業員一同大変喜ばしく思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/07/13投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店員さんがとてもいい対応で最高なお店です。 特に三村さん本当に対応よくて親切に対応してくれます。みなさんも是非ご利用ください。。
販売店の返信2025/07/13
この度はご来店、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。 特に担当の三村へのご評価、心より感謝申し上げます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご購入いただいたおクルマの点検や車検などのご利用・ご来店を心よりお待ちしております！ カートルズ坂戸鶴ヶ島店
2025/07/10投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
対応もすごく良く買ってよかったです。
販売店の返信2025/07/10
この度はカートルズ坂戸鶴ヶ島店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、「対応もすごく良く買ってよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 お車のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 引き続き、カートルズ坂戸鶴ヶ島店をよろしくお願いいたします。
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