レオ&マリー（もっこさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/08/18

ゆき様　この度は当店のカローラツーリングをご成約いただき、まことにありがとうございました！またこのような高評価をいただきまして、身に余る光栄でございます。今回はドライブレコーダーのお取り付けはお見送りとなりましたが、改めてお取り付けをご希望の際には、各種メーカー取り寄せ可能ですので是非当店までお申し付けくださいませ。またお車のことでお困りの際やお買い換えの際には当店を思い出していただけますと幸いです。それでは、重ね重ねとなりますがこの度はありがとうございました！

販売店の返信2024/08/11

モス様　この度は当店でタントをご成約いただきまして誠にありがとうございました！お力になれて幸いでございますし このような高評価をいただきまして大変嬉しく思っております。 お車に関する事で何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2024/08/10

たけすぃ～様　担当させていただきました営業スタッフです。この度は私の対応に至らぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。当日は基礎的な部分のご説明が抜けてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び致します。洗車・掃除のクオリティについてもご満足いただけなかった事を反省しております。アフター保証については今回のご商談の流れから、有償保証ということもありますのでセールスは避けさせていただきました。基本的にすべてのお車でアフター保証を選ぶことができますので、どのお客様にも一度は勧めさせていただいております。今回私の説明、洗車によってせっかくのお取引が満足いくもので無くなってしまったこと、深く深く反省しております。文面や形式的なものでなく、社内でも営業終了後に説明や洗車のクオリティが一定になることを目指す会議を開きました。車のご説明についてはアドリブ的だった部分をマニュアル化し、洗車については洗車専門のスタッフ増員が決まりました。沢山いただいておりますお客様方の高評価にお応えするため、一歩ずつ前進できるよう、取り繕いではなく、必ず実現いたします。今一度、弊社のサービスを見直す機会となりました。もしまたお気持ちが向くようなチャンスをいただけましたら、是非当店へお寄りいただけましたら幸いです。誠心誠意の謝意をお伝えさせていただくと共に、今度こそ心からご満足いただけるようなクリーニングをさせていただけましたら何よりでございます。