接客は良かったのに残念(すーさんさんのクチコミ投稿)

すーさんさんのクチコミ詳細

接客は良かったのに残念

投稿日:2024/07/23

総合評価

1

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:1

カーセンサーさんの口コミが良かったので16年落ちのタントカスタムを15万円で購入し車検2年更新する際に不備がある部分は修理補修するとのことでしたのでその言葉を信じて確認せずに納車し自宅まで移動しましたが途中異音がするので途中のオートバックスに立ち寄り見てもらったところエンジンオイルが殆どなくオーバーブロー寸前だったとの事。またウインドウォッシャーも空で入れ直しましたがポンプが壊れているらしく出ないとの事。この状態では普通車検は通らないと言われてしまいエンジンオイルの補充など行ないポンプ交換は時間かかるとの事だったので次回に直す事にして帰りました。 社長さんなどスタッフさんはモンゴルの方で応対もにこやかで良い印象だったのでほぼ即決で購入を決めたのですが車内も含めて殆ど清掃もされておらず購入金額が安かっただけに許容範囲ではありますが車検を取るために必ず検査項目に不備(それもエンジンブロー寸前)があるのに車検が通る事が不信でなりません。 本来購入して良かったとコメントを残したいと思いましたが遠方にいる息子の為に購入したこともあり持ち込んで直してもらう時間もないので良い勉強代だと思うことにしました。 今後は駆動系の確認とメンテナンスだけは走行中の事故に繋がりますので気をつけて頂けますよう老婆心からコメント残させてもらいました

購入年月:2024/07

購入した車:ダイハツ タント

(株)光栄からのクチコミ返答

2024/07/27

ご購入とコメントを頂き誠に有難うございます。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

安い!

2024/06/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

2011年製、走行66000km、ユピテル製ドラレコ、三菱製ETC、 3年落ちケンウッドナビ付きののライフディーバを18万円で買いました。 いろいろあって安い中古車を探してたら地元のここが出てきました。 モンゴル国籍の方が店員を勤めるアットホームなお店で、猫も居ます(笑) 値段が値段なのでフィルター類が汚れたままだったり、 サイドミラーが片側故障していたり、その他キズもあったりしますが、 交換部品はヤフオクやメルカリ等で数千円で手に入りますし それを含めても十分すぎるほど安いので問題ありません。 DIY感覚でいろいろ直したり弄ったりして楽しんでます。

aya-nesさん

ホンダ ライフ (2024/05購入)

販売店の返信2024/06/10

ご購入頂き誠に有難うございます。 感謝致します。 またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

欲しい車をすぐに見つけてすぐ契約させていただきました。丁寧な対応に感謝しています。車も大変綺麗で乗り心地もよくこちらで契約してよかったと本当に思いました。ありがとうございます。

アリさん

ダイハツ タント (2024/04購入)

総合評価

2

接客:3

雰囲気:2

アフター:

品質:1

見に行った時は見たい車が簡易車庫?みたいなとこに移動されてて日陰の状態で見たら、まぁ値段も値段だしいいと思って買う事にしたんですが、買う時にメンテナンスとかちゃんとやってもらえるんですか?と聞いたら、ちゃんとやって車検通します!!て言われたので買ったんですが…洗車はしてない、なんかの印で書いた数字がフロントガラスに残ったままフィルターは汚い室内も適当に掃除したんだな!てわかるレベルです!タイヤも日陰だと大丈夫だと思ってたら、明るいとこでみたらヒビが結構ありました!非常に残念です

こーさん

ダイハツ ムーヴ (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/17

この度は、数あるお店の中から弊社をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 洗車の件に関しまして、社内で清掃方法、納車前チェック箇所の見直しを行いました。 今後も、定期的な社内研修を行いサービスの改善を図ってまいります。 この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。 貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

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