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2021/09/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車までも早くてありがたかったです
販売店の返信2021/09/19
当店でハスラーの購入ありがとうございます。 今回入金・書類なども迅速に対応いただきありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。
2021/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい買い物した
販売店の返信2021/09/19
ジムニーの購入ありがとうございました。 車検なども対応しておりますのでお気軽に相談ください。
2021/09/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございました
販売店の返信2021/09/15
当店でR2の購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応してもらえました
販売店の返信2021/09/12
こちらこそ丁寧に対応していただきありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
2021/09/11投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
依頼した件をしていただけていなかった。担当の方がやめていた。
販売店の返信2021/09/14
この度はお手数をおかけして申し訳ございません。 誤解の無い様に詳細をご説明しますと、依頼した件というのは通常のクリーングの他に、指定箇所のクリーニングという件だと思いますが、その場で契約者様立ち合いのもと即時に対応させて頂きました。ご指摘通り担当者は個人的な都合で退社してしまいましたが、当店としましては契約書通りしっかり対応させていただきました。今後も注文書に記載のある内容通りしっかり対応させて頂きますのでご安心ください。一部ご迷惑おかけして申し訳ないのですが、今後もよろしくお願いします。
2021/09/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
納車までスムーズに対応頂きました
販売店の返信2021/09/12
こちらこそ書類・入金などを迅速に対応いただきありがとうございます。
2021/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たくさんの中から、選べて、営業の方の説明も分かりやすかったです。
販売店の返信2021/09/03
当店での購入ありがとうございました。 今後車検などもぜひご利用ください。
2021/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から保険会社の斡旋まで非常に丁寧にご案内いただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/31
当店での購入ありがとうございました。 今後もよろしくお願いします。
2021/08/28投稿
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
雨の日でしかも夜に見に行ったので車外の様子がわからなかったので翌日の日中に見に行き問題が無ければ契約をしようと思って見に行きましたがその日も雨だったので担当者に大きな傷などは有りますかと聞きましたが多少の擦り傷は有りますと言われてましたが納車され家に帰って洗車をしてたら天井に20センチ位の長さの傷が3箇所位有りこれが大きな傷なんだろうと思いこの傷がある事を教えてくれてれば買わなかったです。 しかも納車時に天井の傷を隠すかのように傷の部分だけが洗われてなく隠蔽かのように思いました。
販売店の返信2021/08/31
ご不快な思いをしたという事はわかりましたが、当店では展示場にお車を展示していますので、ご来店いただきお車の前で担当と話ながら現車を双方で見ながら、現車を確認していただいていたと思います。今回2日に渡りご来店いただき現車をご確認いただきご契約頂いています。もちろんその際現車を見させないように隠したりなどの隠蔽行為はしておりませんので誤解無いようお願いします。現車を確認しておりませんので、傷の大きさなどは不明ですが、お車の傷お客様でも発見できなかった様には光の加減でも発見が難しい場合もございますのでご理解いただければと思います。中古車になりますので傷などは現状にはなりますが、板金など他店様と比べても比較的お安くも対応できると思いますので相談いただければと思います。 納車の洗車の件ですが、万全を期してお渡ししていますが、至らない箇所があった様であれば申し訳ございません。 今回ご不快な思いをさせてしまったことは申し訳なく思いますが、何かございましたらお気軽に相談ください。
2021/07/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
車体のみの価格とはいえ 掲示されてる値段では… 総費用が全然わかりません。 総費用を見積もっていただくと…プライス20万近いので 最終…リサイクルなんちゃら費用の7千円等 を手出しさせられ…。納車の時でないとわからないとか…出させらた感は否めません。 車の数や種類も豊富で見やすいお店でしたが 費用の部分では 何か…最後の最後に 少し不信感を感じちゃいました。
販売店の返信2021/07/18
ご説明で足りない所があった様であれば申し訳ございません。 諸費用は、お客様の登録住所・整備・保証などの内容により変わります。リサイクル税の事を言っているのだと思うのですが、確かに全くごご説明無く最後に金額を請求されたら言われている内容もご理解できますが、金額の内容につきましてはご契約時口頭・書面でも説明しています。お手元のご注文書・重要事項説明書もご確認いただければと思います。 説明がわかりづらい用であれば担当でご相談ください。
2021/07/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
台車を借りられて助かりました。
販売店の返信2021/07/09
この度も当店で購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談下さい。
2021/06/16投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
納車された車内に砂利やゴミが目立ちました。またフロントガラスには貼り紙ヲ貼っていたテープが残ってました。せめて綺麗にしてから納車して欲しかったです。はじめての中古車購入だったので中古車販売店はどこもそんな感じなんですかね。また機会がある際は上記対策をお願いします。
販売店の返信2021/06/17
今回ご不快に感じさせてしまったのは申し訳ございません。 こちらの案件につきましては店舗にも連絡・現車の確認などをできていない内容になりますので、下記に状況のご説明をします。今回購入いただいた、平成17年式8.5万KMのコペンですが、お客様が契約前に展示場で現車をお客様が確認した際には入庫してからのクリーングは完了しているお車になります。年式相応の汚れなどもございます。もちろん納車前に洗車・軽い掃除はすましてのお渡しになっています。申し訳ございませんが砂などは一部吸引が難しいものもございますのでご理解いただければと思います。 始めてのお車という事ですが、お車でご不明な事がございましたらまずは担当までご相談ください。
2021/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらのお店は契約時に契約書・重要事項なども丁寧に説明いただきました。記載の内容通りやるという事を説明されていましたので特にトラブルは無く大満足です! 担当さんが言っていた、よくある個人の思い込みの普通は~・やってくれると思ったなどの無く無事OKです!次回もお願いします。
販売店の返信2021/06/17
本日豪雨の中の納車になってしまいましたが無事お車を納車させていただきありがとうございます。 当店では良くも悪くも契約書通りになりますので、ご理解いただければと思います。今後もよろしくお願いします
2021/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールでお問い合わせしてから来店しましたが、修復箇所なども掲示していて修復歴についてもわかりやすく説明もしていただけました。車の傷・ナビなども店員さんと確認していただき安心して契約できました。 納車後1カ月でパワーウインドウが壊れましたが、保証内容通りに対応してもらいました。過剰に期待しなければトータル安く買えてお買い得でした。今後も故障したらお願いします(笑)
販売店の返信2021/02/03
こちらこそお手数おかけして申し訳ございませんでした。 しっかり保証内容通り対応させていただきますので、今後もご相談ください。
2021/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
たくさんの中から良いクルマが見つかりました。ありがとうございます
販売店の返信2021/02/01
5星評価ありがとうございます。
2021/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
いい買い物ができました。またお願いいたします。
販売店の返信2021/02/01
こちらこそ丁寧に対応していただきありがとうございました。 今後もぜひよろしくお願いします。
2021/01/31投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車検に通らない事を隠して販売されました。
販売店の返信2021/01/31
他店で言われた事とお車の現車を確認しておりませんので内容は一部不明ですが、申し訳ございませんが、電話でもご説明しましたが今回購入頂いたお車は、当店で新規で車検を取得してのお渡しでのご契約ではございません。ご注文書にも記載のある現状でのお渡しになります。次回の車検・整備を無料での対応でのをお約束してのご契約ではございませんのでご了承ください。
2021/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はお世話になりました。修復歴がある車両ですが カオスバッテリー・kenwoodナビと テンコ盛りで満足しました。
販売店の返信2021/01/24
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
活気ある人たちが多かった。
販売店の返信2020/10/11
当店での購入ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2020/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
丁寧な接客で良いお店だと思います。修復歴アリ車両でしたが、ちゃんと説明してくれ、安心できました。
販売店の返信2020/10/09
当店での購入ありがとうございます。 万全を期してお渡ししておりますが、何かご不明なことなどございましたらお気軽に相談ください。
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