fuuujiさんのクチコミ詳細
接客もお店の雰囲気も◎
投稿日:2024/06/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車や商談時の説明も丁寧で気持ちの良い接客でした。オプションやコーティングなども強引に勧めてくることもなくお客様が望まれるのならというスタンスで好印象。担当してもらった方以外のスタッフさんも笑顔でキビキビとしていて感じの良いお店でした。
購入年月:2024/06
購入した車:マツダ フレアクロスオーバー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店からのクチコミ返答
2024/06/09
fuuuji様5星ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/07投稿
1点
接客:3
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
送迎用に車が必要になり急遽、来店し購入しました。時間もなかったので担当の方に条件でおすすめの車を紹介していただきました。しかし、契約後、エアコン(エバポレータ)が壊れているので、直すなら6万以上、負担してくれとの連絡。またナビについても、操作できず見て欲しいとお願いしたら、見積もりに5千円以上かかるとのことのことでした。 もちろん年式も古かったので、整備プランには加入していました。 エアコンとナビは保証外で、修理工場が別だから仕方ないのかもしれませんが、売る側として、もう少し車の状態の説明があってもいいのでは?と思います。(もちろん車を確認していなかった自分も悪いのかもしれませんが、、、) 今後の改善に、期待したいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/11
ご不便をお掛けした事は申し訳ございませんが、今回の内容を再度説明させて頂きます エアコンに関しましては契約前の現車確認の際にエアコンが弱い事をお伝えして、修理する場合は別途費用が掛かる事は説明させて頂いたと記憶しています。なので今回はエアコンの修理作業をさせて頂いてからのご納車になっているかと思います。納車前の整備のプランに関しましては今回ご契約時戴いた内容ですと、エアコン・ナビは含まれていませんし、納車前整備と保証は別の内容になります。ご説明の内容がわかりづらくて申し訳ございませんが、ご不明な事などございましたらお手数ですが担当までご相談ください。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
軽自動車専門店だけあって、展示されている自動車の数が凄くて迷ってしまいました。 でも、従業員さまの知識も豊富なので安心して購入することが出来ました。 またご縁がありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2024/06/02
ゴンママ様購入頂き、高評価まで頂きありがとうございます。 今後もお車の事はお気軽に相談頂ければと思います。ありがとうございました。
2024/06/01投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
車をお店に取りに行ったのですが 担当営業マンは、ほとんど対応してくれませんでした。 後、車のアラウンドビューモニターの右側が映らないと言うのは納得してましたが (修理したのはどこの会社なのかは知りませんが) 繋がるケーブルそのものが無いとは聞いていませんでした うつらない原因がカメラが壊れてるか、 ケーブルの接触不良の様なコメントでしたので 全く話が違う。 もう、2度とこの会社にお願いすることはありませんね。
販売店の返信2024/06/04
申し訳ございませんが、今回ご契約前にアラウンドビューモニタの右の不良は説明・確認して頂いてのご契約になっていたと思います。 入庫時からの故障になりますので、当店では特に故障個所の原因追及などはしておりませんし、特に修理・点検依頼もご契約には含まれておりませんのでご理解頂ければと思います。
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