junjunさんのクチコミ詳細
車種と価格で即決してしまいました。
投稿日:2024/04/01
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
仕事メインに使う軽バンとして、購入しました。 購入検討時の営業対応は良いだけに、その後は冷たい対応でした。 保証については別となる点は聞いてましたが、 車検整備は外注に出すそうで、費用取る割にタイヤのスリップラインが出ても、特に交換や整備もされず、書類のみでの手続きとなります。 基本現状販売となります。 乗ってみないと不具合は中々見い出せません。 購入後に少しでも安心して乗るには、追加の保証は支払うべきと思います。
購入年月:2024/03
購入した車:ホンダ N-BOX
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店からのクチコミ返答
2024/04/02
junjun様申し訳ございませんが、契約時保証・整備について説明もしていますが、今回保証無し・整備無しでの販売になります。契約の内容は車検は2年取得・名義変更をしてのお渡しにはなります。当店は整備工場を外注にはなりますが、車検自体は陸運局での検査になります。当然スリップサインなど車検非対応な場合は検査検査が通りませんので、車検が通る内容での整備修理対応はさせて頂いてのお渡しになります。「乗ってみないと不具合は中々見い出せません。」とも頂きましたが、口コミ自体4月1日にされていますが、3月23日にご納車は完了しています。1週間以上経過していますので特に今現在不良なども無いのだとは思います。「購入後に少しでも安心して乗るには、追加の保証は支払うべきと思います。」ともありますが、ご契約時・ご契約書にも記載はしてありますが、当店でも保証・整備などもお勧めはしています。今回は契約書にも記載してありますが、「納車後、お客様にて整備・点検を実施してください」ともありますので当店でもお勧めしています。ご不明な点などございましたら担当までご相談頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どの店員さんも笑顔で挨拶してくれて懇切丁寧な説明で無駄無く大満足しています、お店全体に活気があり勢いが感じられ、とても気持ち良く愛車を手にすることが、出来ました。
販売店の返信2023/12/01
りたむ様当店での購入頂きありがとうございます。 板金なども対応させていただきましたが仕上がりなども満足頂けたようで良かったです。 今後も何かございましたらご連絡ください。
2023/11/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
遠隔地のため実車を見ずにいわゆる通販でバモスを購入。県外登録費用は38,500円。必要書類のひとつに「免許証のコピー」と...。理由は書かれておらずメールで尋ねるも返信は無し。埼玉だけのローカルルールかと思いJU埼玉日本中古自動車販売協会連合会に尋ねるも「聞いた事が無い」との事。販売店から電話があり「古物商」とのワードが出たので所管する埼玉県警にも質問。回答は「免許証のコピー、保険証、パスポート、マイナンバーカードでも可」との事でそれを伝えるも「免許証のコピー」に固執。マイナンバーカードでと申し出るも「免許証のコピーが出せない理由でもあるんですか?」との答えで、怖くなり「キャンセルを...」と口にしたら「脅しですか?」との回答。既に全額を振り込んでいたので仕方なく免許証のコピーを送るも、販売店のホームページには「必要書類」として免許証のコピーとの記載は一切無し。なお、全額振り込みから「車検証ができました」との連絡が来るまで25日かかり、受け取りに行く日時や最寄り駅を尋ねるメールを出すも返信は無し。そして当日、車検付きだったので「2年後の為に掛かった経費を教えて下さい」と質問するものの拒否。色々と勉強になったマイカー購入でした。
販売店の返信2023/11/29
お電話の内容なども確認させていただきましたが、申し訳ございませんが事実と内容が違います。 今回通信販売になりますが、契約時本人確認の為に運転免許証の提示を当店はお願いしています。お電話でも何度も説明していますが、本人かわからない状態でのお車の引き渡しは、本人確認がとれない為トラブルになるケースが予想されますので当店では確認させて頂いております。当店でも契約してから5日後突然運転免許証は出せないと言われ非常に困惑しましたが、公安委員会でお客様自身でご確認していただいた所「今回の販売のケースの場合、免許証・マイナンバーカード・保険証・パスポートなど複数の書類で確認したほうが良い」と言われたと言っているのに免許証以外の書類にならないかと、頑なに免許証を避けるような話をされ当店でも非常不安な中での対応をさせて頂きました。 申し訳ございませんが当店では納車日はすべてご予約制になっていますので、事前に日付・時間などは決めさせて頂いて対応させて頂いたと記憶していますし、車検証などメールで対応させていただきました。 今回の契約は車検取得・名義変更でのお渡しになっていますので、申し訳ございませんが個別に金額などの告知の対応はございませんし、車検制度は2年間保証する内容ではございませんのでご注意頂ければと思います。車検証裏にもその様な説明がありますのでご確認頂ければと思います。
2023/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
終始明るく、説明も親切に1から話してくれるのでとても好感持てました。
販売店の返信2023/09/19
5星のクチコミ評判ありがとうございます。 今後も宜しくお願い致します。
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