翼ママさんのクチコミ詳細
購入時は良くチェックを
投稿日:2022/04/12
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
2021年6月に購入しました。 購入時からステアリングスイッチが使えず、一年保証に入っていたので、整備工場に行ったところ 車の年式に対してカーナビが古いので使えないとのことでした。 整備工場も、それは使えないとよ!とビックリしてました。純正のカーナビではなく、どこかの時点で交換されていたのではとのことでした。 ZEROモーターに確認したところ、購入時に確認事項の書面で確認したので問題ないとの不誠実な回答でした。 購入の際、カーナビが古い、ステアリングスイッチが使えないのと説明は一切ありません。 書面にもカーナビが古い型式、使えないそんな記載はありません。 詐欺にあった気分です。 購入時は、カーナビの型式まで要チェック、全て信じず機能するかチェックが必要です。
購入年月:2021/06
購入した車:日産 デイズルークス
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店からのクチコミ返答
2022/04/19
すいませんが、納車して約10カ月以上経過してステアリングスイッチが利用できないとのクレームですが、申し訳ございませんが当店の購入いただいた中古車は平成28年式(新車から約6年経過)のお車になりますので、新車の状態・機能をお約束して販売している物ではございません。もちろんご契約時・ご契約書類にも説明していますし、今回の契約時の内容を確認した所アラウンドビューモニターが使用できないお車でしたので、契約時ご説明して別途費用を頂いて修理している注文内容になりますので双方ご納得確認しての契約になると思います。忘れている様であればご契約の注文書をご確認ください。あと「ステアリングスイッチがナビと連動していない」という内容のクレームを納車して10カ月以上経過してご連絡したようですが、ナビにステアリングスイッチを対応させる場合ナビの年式などで無く、ナビのモデルなどにより出来る出来ないもありますし、オプションでスイッチを接続するケーブルなどが別途販売している場合が普通です。そんなこと知らずか古いからと説明する業者があることにこちらもびっくりしました。書面にはナビにアラウンドビューモニターの修理を代金を頂いて対応している事から双方説明はありその時は納得してご納車まで対応させて頂いたと思います。あとから10カ月以上も経過してあの機能が無いから保証で対応してくれと言うのは申し訳ございませんが対応は出来かねます。詐欺と言う言葉をこちらに書いていますが、事実こちらも何も騙していませんし失礼なので削除お願いします。
他のユーザーのクチコミ
2022/03/13投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
親切な車の説明でわかりやすかった
販売店の返信2022/03/13
こちらこそありがとうございました。
2021/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入させて頂いて、親切で迅速な対応して頂いて、助かりました。
販売店の返信2021/12/29
こちらこそ当店での購入ありがとうございます。 メンテナンスなどもご相談下さい。
2021/12/16投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
担当してくれた方が大変に良かったです。突然の来店にも関わらず丁寧に色々な車の説明をしてくれたり、面倒なサービスをしてくれ感謝感謝です。 整備には不満です。少しでも儲けになればと思いOKしましたが何を整備したのか聞きたいです。丸儲けです。バックス、イエローで同じ金額を出した方が全然良い気がします。 諸経費が高いのは車体価格が低いから仕方ないと思います。なんだかんだ他店よりは安いと思います。
販売店の返信2021/12/17
貴重なご意見ありがとうご座います。 ご質問いただいた整備の内容ですが、納車時にもご説明・書面でも整備内容を記載してある書類をお渡しておりますがお手元にあるかご確認いただければと思います。整備は当店の場合今ですと点検・整備を含むプラン・保証・消耗品の交換などのプランなど様々ご用意しております。金額内容的には他社様より同内容であればお安いというお声も頂いておりますのでご不明点などございましたら担当までご質問ください。再度担当からもご連絡しますのでよろしくお願いします。
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