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買うなら見てさんのクチコミ詳細
買って失敗
投稿日：2021/10/28
1点
接客：3
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
通勤用に低価格の車を探してたら何百台と扱う店舗なので手頃な（15万円）車があると思い購入しました。対応は店長の斎藤さんグー鑑定書付きだからと進められ試乗しますかとも言われず決めましたが普通に通勤ぐらいはすると思い走り出したら曲がる度にガラガラと一週間後通常時でもガラガラとスタンドで見てもらったら片目のライトは切れてるし（交換してもつかない）スタンドではお金が掛かると言われ購入店舗に相談したら検査費用と見積り出してもらったらエンジン交換！16万円を11万円でなおしますと。安く買ったのに高くつきます！廃車にして違うところで買おうかと思いました。皆さん買うときは点検と試乗しましょうね
購入年月：2021/09
購入した車：スズキ パレット 660 SW XS
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：1
居住性：3
運転のしやすさ：1
維持費の安さ：1
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 上尾店 コンパクトカー＆軽自動車専門店からのクチコミ返答
2021/10/31
この度はお車がご納車から３週間で故障してお手を煩わせてすいませんでした。今回ご契約内容のお車は、パレット平成２０年式・走行距離１８．６万KM・保証は無し（保証会社の対象距離越えの為）・整備は車検取得までその他無しの内容でのお渡しになります。こちらのお車は第三機関のGoo鑑定済みの車両になりますので、鑑定時・車検時・ご納車時の時点では特に問題が御座いませんでした。納車後数日後に違和感を感じたという事で、当店での整備・点検確認をうけました。その際ｴﾝｼﾞﾝ内部の故障を確認させて頂いたのでお見積もりの作成となりました。今回保証に加入されていないお車でしたが、納車からの日数などを考慮させて頂き部品代金のみでの金額でご相談させていただきましたが、ご満足いただける結果にならず申し訳ございませんでした。中古車になりますので、どうしても突発的に故障なども考えられますのでご理解頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2021/10/15投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：‐
品質：2
※この店舗の長所 ①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。 ②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも？) ※店舗の短所 ①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった) ②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った) ③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった) ④諸費用が高い！(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ！)
販売店の返信2021/10/17
この度は当店での購入ありがとうございました。一部詳細のご説明をさせていただければと思います。 長所 ①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。 ②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも？) A.高評価ありがとうございます。 ※店舗の短所 ①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった) Ａ．当店では契約前にもご説明しましたが、値段などは定期的にプライスダウンなども実施していますので、個別の値引きなどの特別対応はしておりません。契約後、ご納車の予定日決めの際にも、再度値引きの要望など頂きましたが申し訳ございませんがご希望には沿えませんでした。 ②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った) Ａ.基本的に納車までのご予定決めは、当店の新規の問い合わせ件数が毎日１００件前後ございますので埋もれてしまう場合・今回もございましたが送っているメールアドレスが違うなどもございますので、何回かメールでも対応させていただきましたが、基本的に電話での対応にさせて頂いております。 ③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった) A.今回９月２９日ご契約で１０月１３日納車になりました。ご契約時にもご説明していますが納期まで名変・整備などもございますので２週間くらいがご納期の目安になっております。貴重なお時間を頂き申し訳ございません。 ④諸費用が高い！(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ！) A.今まで１９台も購入しているお車の目利きのお客様が、当店のお車を見てご契約頂けた事は誠にありがとうございます。 貴重なご意見・購入ありがとうございます。今後もお客様のご意見に対応できる事は無いか当店でも話合っていきたいと思います。
2021/10/12投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
探していた車が安く見つかったので良かった。 納車までの手続きもスピーディーで思っていたよりも早く納車されたので助かりました。 駅から少し遠い上にバスなどがあまりないので納車のときに少し困った。
販売店の返信2021/10/12
本日はご納車ありがとうございました。 当店は上尾駅から約２㎞になりますが、幸いバス停は店舗前にございます。皆様バスでご利用頂いてのご来店のお客様が多いです。ご不便な事もあるとは思いますが今後もよろしくお願いします。
2021/10/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客、その後の対応とも満足でした
販売店の返信2021/10/10
こちらこそありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
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