セカンドカーで・・・（ｍａｓａｕｋｉ６１４さんのクチコミ投稿）

欲しかった車種が安く買えたのでよかったです。

当方遠方よりの購入です。 納車されるまで実車は1度も見ておりません。 諸費用が高い事についてはそうゆうタイプのお店だと納得して購入しておりますのでそこに対しての不満はございません。 ただスタッフの教育不足、お客様に対する意識の低さ、全体的に説明不足な印象を受けました。 見積もりをしてもらった後、内金を支払い残りの料金の支払い前に他県登録費用が抜けていたと追加で料金を請求されました。 最初から見積もりに含まれていたら何も思わないのですが後から請求される事により不愉快な気分になりした。 入金後も入金確認取れましたとの連絡もなく不安になりました。 納車予定日の2日前まで何の連絡もなく心配になりこちらから連絡を入れると1週間ほど遅れますとの返事。 納車予定日ですから遅れる事は何とも思わないのですがそれならば連絡を入れるのが当たり前の事だと思うのですが... また新たに決めた納車予定日もこちらの希望した日にちと違う日にちが陸送会社様の方に伝えられてました。 陸送会社様の方にて調整してもらい何とかなりましたが... 車の状態に関しましても非常に説明不足だと思います。 実車確認が出来ない遠方のお客様にこそ聞かれた事以上に良い所悪い所の詳細な説明が必要だと思うのですが。 聞かれてないから説明しなくても良いにはならないと思います。 納車されてから気づいたのですがフロアマットがありませんでした 意味がわからないのがタイヤが一本だけスタッドレスになってました 事前にきちんと説明があれば別にフロアマットがなくてもタイヤが一本だけスタッドレスになっていても構わないんですその状態で納得して購入しているのですから きちんとした説明がされてないからこういった不満が出てクレームに繋がるのだとご理解されているのでしょうか？ 走行上は問題ない、保安基準は満たしてるから問題ないそうゆう問題ではないと思います 何より1番驚いたのは返送用の封筒に切手が貼ってない事にビックリしました。 そうゆう細かい所の気配りも感じられないのが何よりも残念でした

車の細かい操作法や設定など車の細かい操作法や設定など親身になって教えてくれました。