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としさんのクチコミ詳細
問題だと思います。
投稿日：2024/01/06
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
昨年12月初旬に気に入った車があり、値段交渉をして１２月下旬に納車日を迎えました、納車の段階になり、AVIX保証書に一般的中古車の保証内容ですとの説明があり、署名させられました。キーを受け取る段階で、キーは一つしかありません、スペアーはディーラーでないと作成できないと言われ、納車後ディーラーにスペアキーの作成をお願いすると７万弱費用がかかるとの事、この費用請求をアビックス越谷担当のＳさんにお願いしたところ、保証外だから費用負担は出来ません。。との事でした、保証書を見ると確かにその旨の記載がありましたが、最初からスペアキーが無いのはわかっていながら、説明がなく、保証書に署名する段階での説明もスペアキーの保証は対象外等の説明もない、この姿勢に疑問を感じました、いまだに納得がいかないので、これから消費者センターに相談する予定です。
購入年月：2023/12
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラス
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 越谷店からのクチコミ返答
2024/01/18
この度は弊社にてご購入頂き、誠に有難う御座います。 またご保証等のご案内の不備や事前のお知らせが不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。 厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
免許を取得後、初めてのマイカーを探してました 少し前からお店の前を通る度に、こんな車乗ってみたいなと思いながら通ってました 免許もとって、お話だけを聞きに行きたいなと思いカーセンサーの問い合わせを使いお店に行きました お店に入ってすぐ、担当の方がきてくださり細かく説明をしてくださいました 自分の中でCクラスクーペがすごく憧れだったので、その車を目の前にした瞬間、ほしい！と思いました しかしその車は売れてしまい、他の車を提案してくださいました 少し考えて、提案してくださったCクラスクーペを購入しました 購入する前もそうですが、とても親切な対応でわからないことだらけだった自分でしたが、全て納得のいく説明をしてくださいました そして9月の頭に納車し、その後のちょっとしたトラブル等もすぐにLINEを通じ、解決してくださるなど助かっています ほんとアビックスインポートさんで購入して良かったなと思いました 乗り換えの際も利用したいなと思います
販売店の返信2023/12/21
つかちゃん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご契約頂きまして有難うございました！また、このような高評価を頂き大変うれしく思います。今後とも大塚様のカーライフとアフターフォローをサポートさせて頂きたく存じます。 Cクーペならではの快適なドライブをお楽しみくださいませ。何か御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します
2023/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
遠方での購入でしたが、対応も丁寧で素早く、本当に車を大切に取り扱っていると思います。 次、車を購入考えている知人に勧めたいと思います。
販売店の返信2023/11/30
ノリノリ300様 この度はご契約いただき誠にありがとうございます！ 遠方よりご家族皆様でご来店頂き、 ご家族の皆様がお車を気に入って頂けて本当に良かったです！！ ノリノリ300様のカーライフを今後も全力でサポートさせて頂きますので、 メンテナンス等も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2023/09/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
豊富な商品知識と、丁寧な接客及び車の品質の良さに スタッフの方の人柄の良さで購入を決めました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/09/13
Tla様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご契約頂きまして有難うございました。また、このような高評価を頂き大変うれしく思います。今後ともTla様のカーライフとアフターフォローをサポートさせて頂きたく存じます。CLAならではの快適なドライブをお楽しみくださいませ。何か御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します
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