問題だと思います。(としさんのクチコミ投稿)

としさんのクチコミ詳細

問題だと思います。

投稿日:2024年01月06日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

昨年12月初旬に気に入った車があり、値段交渉をして12月下旬に納車日を迎えました、納車の段階になり、AVIX保証書に一般的中古車の保証内容ですとの説明があり、署名させられました。キーを受け取る段階で、キーは一つしかありません、スペアーはディーラーでないと作成できないと言われ、納車後ディーラーにスペアキーの作成をお願いすると7万弱費用がかかるとの事、この費用請求をアビックス越谷担当のSさんにお願いしたところ、保証外だから費用負担は出来ません。。との事でした、保証書を見ると確かにその旨の記載がありましたが、最初からスペアキーが無いのはわかっていながら、説明がなく、保証書に署名する段階での説明もスペアキーの保証は対象外等の説明もない、この姿勢に疑問を感じました、いまだに納得がいかないので、これから消費者センターに相談する予定です。

購入年月:2023年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

この度は弊社にてご購入頂き、誠に有難う御座います。 またご保証等のご案内の不備や事前のお知らせが不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。 厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました!

投稿日:2023年12月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

免許を取得後、初めてのマイカーを探してました 少し前からお店の前を通る度に、こんな車乗ってみたいなと思いながら通ってました 免許もとって、お話だけを聞きに行きたいなと思いカーセンサーの問い合わせを使い…

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスクーペ

投稿者:つかちゃんさん

遠方での購入!

投稿日:2023年11月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

遠方での購入でしたが、対応も丁寧で素早く、本当に車を大切に取り扱っていると思います。 次、車を購入考えている知人に勧めたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス

投稿者:ノリノリ300さん

ありがとうございました

投稿日:2023年09月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

豊富な商品知識と、丁寧な接客及び車の品質の良さに スタッフの方の人柄の良さで購入を決めました。 今後ともよろしくお願いいたします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク

投稿者:Tlaさん

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◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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メルセデスAMG Eクラス(埼玉県)

メルセデスAMG

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