ベンツ・Vクラスさんのクチコミ詳細
これからもよろしくお願いします
投稿日:2020/09/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニバンを探していましたが、良い車に出会えた。 初めてのベンツですが安心して購入出来た。 お店の方々がとても親切で、分かりやすく良かった。
購入年月:2020/08
購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店からのクチコミ返答
2020/09/01
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 せっかくのお車ご購入だったのにもかかわらず、ご納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご説明不足など至らない点があった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容は社内で共有し、失った信頼関係を取り戻せる様、再発防止を全力で取り組んで参ります。 快適なカーライフのサポートが出来たらと思っておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入前は大変親切丁寧な対応でしたが、納車後は一転とても残念な、後味の悪い感じです。納車2週間後に「スペアキーがない、来店時にも説明がなかった」ことと、「ドライブレコーダーの付属CDがない」ことに対して電話した際、店長がそもそも知らないことや、前オーナーさんに確認もせず「中古車にはよくあることです」との説明のみでした。中古車とはそんなものなのでしょうか?無責任だと感じるのは私だけなのでしょうか?
販売店の返信2020/08/29
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 せっかくのお車ご購入だったのにもかかわらず、ご納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご説明不足など至らない点があった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容は社内で共有し、失った信頼関係を取り戻せる様、再発防止を全力で取り組んで参ります。 快適なカーライフのサポートが出来たらと思っておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
2020/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたお車が、車が見つかりました。 値段は勿論ですが、購入までの案内・対応が非常に良く購入の決め手と なりました。
販売店の返信2020/08/24
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価とお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車となりますと、気になる箇所はそれなりに出て来るものと思っています。 ですので、ご購入前には綿密にお打ち合せを実施しており、ご希望に沿ったご提案を心掛けております。 納車後も担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。 今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2020/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の三吉さんにとても良くして頂いた。 次回もお願いしたいお店です。
販売店の返信2020/08/24
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価とお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車となりますと、気になる箇所はそれなりに出て来るものと思っています。 ですので、ご購入前には綿密にお打ち合せを実施しており、ご希望に沿ったご提案を心掛けております。 納車後も担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。 今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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