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ｔｋ３２９さんのクチコミ詳細
Panamera4e-Hybrid
投稿日：2024/11/18
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な来店に親切丁寧な対応と、細部までの説明に腹落ちし購入させて頂きました 担当者との信頼関係も早めに築け、他スタッフや店内の雰囲気もとても良く、購入決断まで時間はかかりませんでした また決め手の一つとして、保証内容(有償)がとてつもない安心感を産み同席したパートナーも納得の決断となりました この度は気持ちの良い取引が出来、大変感謝しております 末永くお付き合い出来たらと存じます 誠に有難う御座いました！
購入年月：2024/11
購入した車：ポルシェ パナメーラスポーツツーリスモ
ロペライオグループ ロペライオさいたま／（株）ロペライオからのクチコミ返答
2024/11/21
ｔｋ３２９様 この度はパナメーラ4Eハイブリッドの即決でのご成約、誠にありがとうございました！ 嬉しいお言葉もありがとうございます。 初めてお会いした際にはｔｋ３２９様のお洒落さに感銘を受け、またお乗りのお車も素敵で商談の最中もとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。 スタッドレスタイヤもご納車時に揃えることができ、年末年始のご旅行も準備万端ですね！ 今後もお困りのことやご相談事などございましたら、いつでもご連絡下さいませ。お車以外のお電話もお待ちしております！ 今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/18投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
店の雰囲気も良く 担当さんも良く満足しています
販売店の返信2024/11/21
ｙｏｎｅ様 この度は即決にてご成約頂きましてありがとうございました。 以前に引き続き今回のA45Sも弊社でご購入頂けましたこと、大変嬉しく思います。 釣りがご趣味とのことですので、今後もご兄弟でお楽しみくださいませ。 是非今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます！
2024/11/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良く対応して頂きました。
販売店の返信2024/11/11
I様 この度はマカンGTSをご契約いただき、誠にありがとうございます。 前日は天候が悪く心配ではございましたが、当日は快晴のもとご納車でき、たいへん嬉しく思います。 コンディションはもちろんのこと、オプションも豊富に装備された1台でございますので、I様の素敵なカーライフに華が添えられれば幸いでございます。お車のメンテナンスやお乗り換えもロペライオ一同サポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2024/11/04投稿
2点
接客：2
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが７週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。
販売店の返信2024/11/11
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご納車前にメルセデスベンツの専門工場にて12カ月点検整備を実施後当社で最終のチェックを行い安心してお乗りいただける状態であることを確認してご納車させて頂きました。 ご納車後10カ月程経過したタイミングで雨漏りが発生してしまい代車をご用意しお車を引き上げ後、自社工場でシャワーテストなどを行いましたがすぐに原因が特定できず専門工場に入庫させて頂きました。 専門工場でも原因特定に時間がかかってしまったため7週間ほどのお預かりとなりました経緯でございます。 保証項目においては消耗品に該当する箇所であったため対象外の部位となり説明が不足していたのかもしれません。 また修理完了後に専門工場よりお車を引き上げ一度当社での作業確認と洗車をしてご納車をさせていただきましたが、その際の傷チェックに見落としがあったためご迷惑をおかけしてしまいました。 ご来店時のご挨拶につきましても失礼があり誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお取引いただけますよう誠心誠意ご対応させていただきます。 また車検や点検の際などのご相談もご安心してご利用いただけるよう改善いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。さいたま店 店長
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