WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店のクチコミ一覧

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31件のクチコミ

対応がおざなりです

2024/11/28投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

購入してから良い工場長の方にはお世話になってますが、他の受付や営業は言ったことも守らないし、電話で確認したことと全く違うことを平然としてきます。

ぷろたさん

日産 ノート(2021/09購入)

販売店の返信2024/11/29

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 弊社の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。 また、工場長への評価ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、受付、営業の教育に尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

とても良かった

2024/11/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初の訪問からとてもよくしていただきありがとうございます。 何度か売買しておりますが親切に営業担当者より ご対応いただき満足しております。 長い付き合いとなりますので不安要素なく購入できるのは素晴らしいです。 ありがとうございました!

なおさん

マツダ CX-5(2024/11購入)

販売店の返信2024/11/17

この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もなお様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:3

・商談から購入時 一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。 ・納車 納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。 実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。 ・車両について 購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。 ありがとうございました!

きゅうさん

トヨタ カローラスポーツ(2024/10購入)

販売店の返信2024/11/07

きゅう様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自分の希望に応えていろいろ親身に探していただきありがとうございました。 またお願いします。

たかさん

トヨタ クラウンハイブリッド(2023/05購入)

販売店の返信2024/10/21

たか様 先日はお忙しいところご来店いただき、誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

前に比べて

2024/10/13投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ビックモーターの時に比べて、接客の対応スピードが上がった気がします。 また子供と訪問時はポップコーンが気軽にいただけて、毎回楽しみに訪問しています

しぶたろうさん

ホンダ フリード(2024/06購入)

販売店の返信2024/10/15

しぶたろう様 この度は貴重なご意見ありがとうございます。安心して繰り返しご利用いただけるようアフターに努めてまいります。お困りの際は気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

サービス良!!

2024/10/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入後オイル交換無料、待ち時間ドリンクサービス、子どもの遊び場ありととても良いです。

まぁさん

トヨタ 86(2020/09購入)

販売店の返信2024/10/08

まぁ様、 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。お車のメンテナンスを引き続きさせて頂きますので今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願いいたします。

買って良かった

2024/10/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入時にお値引も頑張ってくれましたし、何と言っても担当してくれた営業さんがとても良い方でアフターサービスも完璧です。本当に買って良かったと思っています。次の車も同じ営業さんから購入します。

はちさん

トヨタ ヤリス(2023/06購入)

販売店の返信2024/10/06

はち様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

安心

2024/09/21投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

あの出来事から以前から購入し乗り続けています。定期にメンテナンスも対応していただいてます。以前比べると説明や記録の詳細が分かりやすく安心してます。 子供たちもお店に行くことになると楽しみで喜んでくれてます。お菓子、ポップコーン、飲み物、遊ぶ広場は継続でお願いいたします (((・∇・;)キラ

fkさん

トヨタ ハイラックス(2018/07購入)

販売店の返信2024/09/22

fk様  この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、現在のところお菓子、ポップコーン、飲み物、遊ぶ広場は継続し、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

下取り込み

2024/09/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

乗っていた車で事故を起こしてしまい、修理に出すならいっそのことファミリーカーに乗り換えようということで下取りの連絡をしました。すぐに査定に来ていただき、希望の車も探していただき、とてもスピーディに対応していただきました。担当の方はお若い方なのにしっかりされていてとても安心感がありました。

aknさん

トヨタ ヴォクシー(2024/07購入)

販売店の返信2024/09/01

akn様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層スピーディな対応を社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

掲載の車のカラーがイメージとは違っていたため、他の車を色々見せていただきました。 担当してくださった金久保さんが親切丁寧な接客をしてくださったおかげで、気に入った車を見つけることができました。 炎天下の中、何度も走っていただきありがとうございました。 良い買い物ができました。

さゆさん

ホンダ N-BOX(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/19

さゆ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

素晴らしい

2024/08/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

素早い対応で助かりました!

tkさん

トヨタ ヴォクシー(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/07

tk様  この度はトヨタのヴォクシーをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


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