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はむさんのクチコミ詳細
急遽の乗り換え
投稿日：2025/10/01
4点
接客：2
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
交通事故が原因で急遽の買い替えが必要となり、こちらでお世話になりました。 事故に遭った車の買取から、乗り換えの車の購入まで対応してもらい、大変助かりました。 購入した車については一部不具合があり、お店に３回通い、一時入庫となりましたが、部品交換等してもらい、今は問題なく乗れています。 以前からお世話になっている担当者の方は、非常に親切丁寧でいつも感謝しています。 しかし、一部接客態度が横柄な店員さんがおり、不快に感じることがあったため、そこは改善してもらいたいと思いました。
購入年月：2025/05
購入した車：マツダ CX-8 2.5 25S プロアクティブ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 熊谷店からのクチコミ返答
2025/10/02
はむ様 この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度は徹底して改善していきたいと思います。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/18投稿
2点
接客：3
雰囲気：2
アフター：3
品質：2
購入時にボディのコーティング依頼しました。1番高価なもの。納車時。コーティング証明書は無いと言われた。クリーナーキットを渡されて、これが証明ですと。最初、クリーナーキットが5万円？と思ってしまった。オーディオのフロントパネル開閉が、購入時の数回しかせず、閉じたまま。一応、営業担当に話をしたが、対応無し。1ヶ月点検の時に、技術の人に、コーティングの話をしたが、見た目では分からないらしい。その後、営業から、コピーのペラで、コーティング証明書の様な紙をもらった。開閉不良の話はしてあるが、音沙汰は無い。経過は以上です。
販売店の返信2025/09/24
Ｋｏｔａｒｏｕ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際のコーティングが不十分であった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 オーディオ開閉不良につきましては、店舗にて状況確認をさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2025/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
対応がとても良い感じです
販売店の返信2025/09/24
りんすけ様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もお客様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
2025/08/10投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
社名が変わって期待してましたが、出迎えから案内、試乗も快く聞いてくれて、即決しました、今後のアフターに期待したいです。
販売店の返信2025/08/11
KAN様 この度はWECARS熊谷店をご利用頂き誠に有難う御座います。 また心温まるクチコミを頂き大変嬉しく思います。 KAN様のカーライフがより良くなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
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