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エスティーエス 川越店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】
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当店のモットー
2022年07月06日
エスティーエスは買取直販の中古車販売店です！
エスティーエス在庫のほとんどがユーザー様から直接仕入れしています!
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エスティーエス 川越店のクチコミ一覧
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2023/09/10投稿
1点
接客：1
雰囲気：5
アフター：1
品質：2
ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。 ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは？ 貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。 あり得ないです。 ８万もするコーティングをしても下地の処理剤？が残ったままコーティング。 バンパーはシミだらけです。 ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか？の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。 マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。 ヘッドライトは自分で磨き直しました。 後日自分でコーティングも磨き直しします。 助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。 走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。 パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。 現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、３万円取られました。 行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。 少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは？会社のルールだと言っていましたが・・・ こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。 店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。 注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ！と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。 金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。
販売店の返信2023/09/21
この度はお車のご購入ありがとうございました。 ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め今後のご対応に活かしたいと存じます。
2023/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
免許取り立てで分からない事ばっかでしたが丁寧に色々教えてもらえました
販売店の返信2023/09/07
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
不満なし
販売店の返信2023/09/07
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大型SUVのセコイアが好きで探していました。接客も、車両状態も他と比べて良かったので購入しました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カスタム車が多いお店です
販売店の返信2023/09/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応よし
販売店の返信2023/09/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
店員の対応がとても丁寧で分かりやすく ディーラーより親身になって説明してくれました。
販売店の返信2023/09/01
この度は弊社にてお車ご購入いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。 またお車のことで何かございましたらお声がけください！
2023/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でしたがメリットデメリットをしっかりと教えてもらえました。3年保証をつけて購入したので安心して乗れそうです。
販売店の返信2023/08/27
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納得のいく説明で安心して購入が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/27
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お盆前に購入しましたが凄く対応が良かったです
販売店の返信2023/08/27
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
大変良かった。
販売店の返信2023/08/22
この度はお車のお乗り換えありがとうございました。 お客様のスムーズな対応もあり私も大変助かりました。 下取りのお車も状態が大変よく、スタッフ全員お車が見られる日を楽しみにしていました。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
2023/08/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
急なお願いにも、対応していただき大変助かりました。
販売店の返信2023/08/16
この度はご納車おめでとうございます。 弊社で購入いただき大変うれしく思います。 最後の最後に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
2023/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
オールペン色がとても気に入ってます。これから自分でも色々パーツ付けてみようと思います。
販売店の返信2023/08/06
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/06
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
自分好みのカスタムされていた車なので購入出来て良かったです。 点検でお世話になると思いますがよろしくお願いします。
販売店の返信2023/08/06
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
北海道住みですが下廻りサビていない個体を探していました。 陸送もあるので納車はまだですが契約含めてスムーズな対応をして頂けました。
販売店の返信2023/08/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ふらっと見に行ったら気に入ったので即決しました
販売店の返信2023/08/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店長さんが物凄い対応の良い方でした。 購入プランも色々と考えてくださってお世話になりました。
販売店の返信2023/08/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な接客をして頂けるお店でした。初めての外車でしたので不安はありましたが保証の提案や分からない事は親身になって相談のって頂けました。
販売店の返信2023/08/03
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました！ お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい！ 宜しくお願いいたします。
2023/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
商談から納車まで丁寧な対応でした。
販売店の返信2023/07/24
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。またご納車おめでとうございます。 初のお車で弊社を選んでいただき大変うれしく思います。 今後また購入等の機会ありましたら是非宜しくお願い致します。
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