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ヒガシーさんのクチコミ詳細
こんなの初めて
投稿日：2024/04/09
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車の日に、ボンネットを見たら多数の白っぽい粒粒が有り、これは何かと質問したら、花粉ですとの事、熱に弱いのでお湯や夏になると取れると説明され、その日は、帰宅後、さっそく熱湯洗車しましたが取れず、再訪問して、その旨を伝えますと、有料のコーティングを進められ、そう言うことではない旨を伝えますと、現状販売ですの一言、再々訪問してその店の洗車のプロに見てもらいましたが取れず、これは花粉ではない事が判明、も しかして雹害？この不誠実さに驚きが隠せません。後、納車日にワイパーのゴムが切れてボロボロン状態でした。雨の日に納車してたら、ガラスが傷だらけでした。
購入年月：2024/03
購入した車：日産 エルグランド
他のユーザーのクチコミ
2024/03/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
遠方からの問い合わせでしたが、気になるところなど追加で写真や説明を送って頂き、また欠点も隠さずに教えて頂けたので安心でした。申し込みから購入までの手続きもLINEや電子契約を取り入れているので非常にスムーズでした。強いてマイナス点を挙げるなら、洗車と車内清掃がもう少し徹底して欲しかった点、簡単でも引き渡し時に取扱説明は欲しかった点でしょうか。それでも大変満足な取引でした。
販売店の返信2024/03/06
この度は、数ある販売店より当店のエクシーガクロスオーバーを選んでいただき誠にありがとうございました。 通信販売お手続きによる高評価も大変嬉しく思います。 清掃やご納車時のご説明不足の件は、申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を教訓に、再発防止とサービス向上に向けて誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 お車の件で、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ご利用いただきありがとうございました。
2023/11/28投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：1
購入時にコーティングが30000円だったので施工してもらいました。 納車時の確認の時には気が付きませんでしたが、納車翌日に日光のもとで改めてボディーを見てみると、バフ目だらけのオーロラ傷だらけ。 ただポリッシャーで磨いただけの雑な下地処理の上にコーティングが施工してある状態でした。 こちらの店舗で濃色系の車を検討されている方は、コーティングはメニューから外されたほうがよいと思います。
販売店の返信2023/11/29
お世話になっております。 コーティングの件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご希望でしたら、再度コーティング施工させていただきますので、店舗までご連絡いただければと思います。 お客様からのクチコミを参考にさせていただきまして、サービス向上に向け邁進してまいります。 この度は口コミの投稿有難う御座いました。
2023/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
暑い中、飛び込み客にも関わらず、快く対応していただき、またこちらの無理難題もクリアしてくれて、心から感謝致します。また、納車時には、暑い中、要望通りの車にご苦労されたかと思います。今回の商談には大変満足する条件で購入できたので、大変満足です。有難うございました。
販売店の返信2023/09/01
この度は、数多くの販売店より当店のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 高評価をいただき大変嬉しい限りです。 また、お車の件で何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。。 ご利用いただきありがとうございました。
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