884さんのクチコミ詳細
遠方からの購入でしたが問題無く対応頂けた
投稿日:2024/03/04
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方からの問い合わせでしたが、気になるところなど追加で写真や説明を送って頂き、また欠点も隠さずに教えて頂けたので安心でした。申し込みから購入までの手続きもLINEや電子契約を取り入れているので非常にスムーズでした。強いてマイナス点を挙げるなら、洗車と車内清掃がもう少し徹底して欲しかった点、簡単でも引き渡し時に取扱説明は欲しかった点でしょうか。それでも大変満足な取引でした。
購入年月:2024/02
購入した車:スバル エクシーガクロスオーバー7 2.5 モダン スタイル 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
エル・レカーズ 4号バイパス店からのクチコミ返答
2024/03/06
この度は、数ある販売店より当店のエクシーガクロスオーバーを選んでいただき誠にありがとうございました。 通信販売お手続きによる高評価も大変嬉しく思います。 清掃やご納車時のご説明不足の件は、申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を教訓に、再発防止とサービス向上に向けて誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 お車の件で、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ご利用いただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/28投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:1
購入時にコーティングが30000円だったので施工してもらいました。 納車時の確認の時には気が付きませんでしたが、納車翌日に日光のもとで改めてボディーを見てみると、バフ目だらけのオーロラ傷だらけ。 ただポリッシャーで磨いただけの雑な下地処理の上にコーティングが施工してある状態でした。 こちらの店舗で濃色系の車を検討されている方は、コーティングはメニューから外されたほうがよいと思います。
販売店の返信2023/11/29
お世話になっております。 コーティングの件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご希望でしたら、再度コーティング施工させていただきますので、店舗までご連絡いただければと思います。 お客様からのクチコミを参考にさせていただきまして、サービス向上に向け邁進してまいります。 この度は口コミの投稿有難う御座いました。
2023/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
暑い中、飛び込み客にも関わらず、快く対応していただき、またこちらの無理難題もクリアしてくれて、心から感謝致します。また、納車時には、暑い中、要望通りの車にご苦労されたかと思います。今回の商談には大変満足する条件で購入できたので、大変満足です。有難うございました。
販売店の返信2023/09/01
この度は、数多くの販売店より当店のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 高評価をいただき大変嬉しい限りです。 また、お車の件で何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。。 ご利用いただきありがとうございました。
2023/08/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
お店の雰囲気と車を決める迄の対応がとても良かったですね。
販売店の返信2023/08/19
ササヤン様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社のセレナをご購入ありがとうございました。 お車との出会いをお手伝いできたようで嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!いつでもお気軽にご連絡ください。
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