2022年02月03日
オトロン所沢店一同
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2015/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、エンジンチェックランプが点灯してしまいました。 初めて車を購入したのでどうしていいか分からずとりあえず販売店に電話をしました。 お店の方が丁寧に分かりやすく説明してくださいました!部品の取り寄せなど迅速に対応していただきました! 今では問題なく走行しています! ありがとうございました!
販売店の返信2015/03/20
マクリ様 この度はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 整備・販売スタッフ総力をあげてカーライフをサポートいたしますので、 今後も、何かお困りの際はお気軽にご相談ください! お立ち寄りの度楽しめるような店舗を目指して今後とも頑張りますので、お気軽にいらして下さい。 これからも宜しくお願い致します!
2015/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
10年乗った愛車が壊れてしまい、どうしょうか考えてました!NACK5で聞いて、ちょっと見てこようとなり、見学に!とても感じのいい対応で、気に入った車もあり、直ぐ購入になりました!運転席の窓に難ありだったのですが、直ぐに対応して直して貰いました!ちょっと残念だったのが、修理作業でシートが少しよご汚された見たいで、そのままでした!それがなければ大満足でした!有難うございました。
販売店の返信2015/02/24
blackrose様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 この度は、このように高い評価をいただきありがとうございます!お近くを通る際はまたご家族でお気軽にいらして下さい! 部品等発注交換したため、お車の整備にお時間かかってしまいましたがその分万全の状態で納車できたかと思います。 窓の件ではお手数お掛けしました!修理後の清掃に関しては、今後よりよいサービスをしていくために、気をつけていきたいと思います。 こちらこそ、ありがとうございます!また、何かお困りのことがあった際は、宜しくお願い致します。
2015/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく丁寧な対応をして頂き大変満足しています。車にも満足しています。また次の機会もよろしくお願いします。
販売店の返信2015/02/10
KUNI-RZ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。素敵なカーライフをお過ごしいただけるよう、お車の清掃・点検・整備全力で取り組ませていただきました。 また、お車のことで何かお困りの際は、お気軽にご連絡下さい!
2015/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1から全てやってくれて、ほんとに助かりました。ここで買って良かったです。
販売店の返信2015/02/07
鈴書様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2015/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買ったので不安もありましたが店員さんが親切に色々説明してくれて分かりやすく不安もなく車を買えました! 手続きなどもスムーズで納車まで驚くくらいの早さでした! また車を買う機会あればまたお願いしたいです!
販売店の返信2015/02/06
マクリ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
正直家が近かったことが功を奏したといったところですが、最初の電話対応から非常に親身な対応でした。 お伺いしてからも親身になって相談を受けていただいたりと、安心してお任せすることができました。 下取りも予想よりも頑張っていただいた印象を受け、最終的にお任せすることになりました。 納車後も快適ドライブをしております。
販売店の返信2015/02/03
岳史様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客はもちろん、子供達にも優しく、相手をしてくれたり、ジュースやお菓子まで(*^^*) 嫌な顔一つせず、相手をしてくれました! 車に関しても言い分なしで、接客は最高です(*^^*)
販売店の返信2015/01/21
えいたくんさま この度はお車の買い替え有難うございます。 2年ぶりに会ったのにも関わらず、お子様が私のことを覚えてくれて嬉しかったです。 最高の状態で納車できるよう、これから整備に入ります。 納車まで今しばらくお待ちください。
2015/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入し二ヶ月でトラブル発生。しかし迅速な対応でたった2日で修理完了。 子供がいっぱいいるので助かります。 ありがとぅございました。
販売店の返信2015/01/08
まさPさま 大切なコメントを頂きまして有難うございます。 また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/12/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
先ごろ納車して頂きましたが、当初からエンジンチェックランプが点灯しておりました。調べて頂き納車前に一部部品も交換して頂いたようですが、改善されず時期が時期な為、年明けに最寄りのディーラーへ持ち込む事で、販売店の方とは確認し合っております。走行に特に支障が無いと思われるので、一旦納車して頂きましたが、原因をつきとめ完全に消え通常状態に戻るまでは、販売店にお世話になる所存です。誠意あるアフターフォローを期待しております。その他の対応などにつきましては、大変お世話になりました。
販売店の返信2014/12/24
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 エンジンチェックランプの件ご迷惑をおかけしております。年明けディーラーとの連携含め今後とも誠心誠意対応させていただきます。またその際に判明した点などお車に関することは逐一ご報告させていただきますので、ご安心ください。 販売店一丸となり誠意あるアフターフォローをさせていただきます! これからもひとつ、宜しくお願い致します。
2014/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
携帯のカーセンサーのところから販売店を 知りサイトを見ていたら今までと同じ車種で よりいいものだったので自宅からは少し 遠かったですが問い合わせました。 その段階からとても親切に対応していただき 実際に見に行った時にも詳しく説明して いただいたのでこの車の購入に決めました。 その後の引き渡しまでも、こちらの問い合わせや 手続きにも丁寧に対応していただき購入して 数日たちましたが車の状態もとても良く家族も 喜んでおります。 最後まで丁寧親切な対応していただき ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/24
ショコラティエ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご遠方ということでご不安もあったかと思いますので、誠心誠意対応させていただきました。お車の状態もご満足いただけたようで何よりです! また今後お車でお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日契約してきました。しかも新米5㎏頂きました! 最初は不安とか有りましたけど、従業員一同親身になって話を聞いてくれて安心。次回お店に行く時は愛犬と一緒に遊びに行きます。
販売店の返信2014/12/16
パール ホワイト ワゴンRR様 先日はお忙しい中、ご来店頂き誠にありがとうございました。 ご安心して契約して頂き何よりです。 弊社では、少しでもお客様にご安心して頂く為に、システムや在庫車、アフターに関して細やかにご説明させて頂いておりす。 後日お会いできることを楽しみにしております。
2014/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常にいい程度の車を取り扱っているお店です。 今回は、こちらの無理を聞いていただきありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。 それだけ信頼できるお店でした。
販売店の返信2014/12/02
ういんど様 この度はこのように高い評価をいただきありがとうございます。 ミツクニのお車は仕入れ後入念に磨きを行っているためパールの光沢が見違えるボディーの状態でご納車できたかと思います。お車の仕上がり含め気合を入れさせていただきました。笑 こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も迅速かつ丁寧で、連れていった子供達の面倒も見てくれたりと、とても良いお店でした!車の契約も1発で決まりましたし、この車屋さんに決めて本当に良かったと思います!本当にありがとうございました!
販売店の返信2014/12/02
なりぞう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お子様たちも嬉しそうで何よりでした! お車ご満足いただけたようで幸いです。 お車、納車までに下回りの点検からオイル・ランプ、電装関係のチェックなど細かな部分まで整備を行いますのでご安心いただけるかと思います! 今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約できるかものすごく不安でしたが、その日に車が見つかり即契約出来て安心しました。代車やら書類やらでお手数お掛けしますがこれからもよろしくお願いします!
販売店の返信2014/10/15
この度はこのように高い評価をいただきありがとうございます。 ご希望に合うお車が見つかり幸いです。 プレサージュですが状態も良いためご満足いただけたかと思います!点検・整備から磨きまで丁寧に準備してお待ちしております。 これからも宜しくお願いします!
2014/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
対応も接客も良かったです。 スタッフの皆さんも親身になってくれて良かったです! また機会がありましたらよろしくお願いいたします!
販売店の返信2014/10/02
たかはーしさん様 この度は二台目のご購入いただきありがとうございました。 お客様に最大限ご満足いただけますよう、ご予算からお車の状態、装備等じっくり検討・ご提案させていただきましたので、ご満足いただけたかと思います。 また、これからもご縁ありましたら、当店スタッフ一同、親身になって対応させていただきますので、宜しくお願い致します! 宜しかったら、三台目も、ご検討いただけたらと思います。笑
2014/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかくみなさん良い方で親切です!!
販売店の返信2014/10/02
たかはーし様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このように高い評価をいただきまして、スタッフ一同感謝しております! 当店ではお車を念入りに磨き、社員全員で洗車に力を入れていますので、お車の状態にもご満足いただけたかと思います。 また、お車でお困りになった際はお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
昨日、幼い息子と母を連れて伺った所、私の希望の車種が数台あり、悩みに悩んでトヨタのウィッシュで契約して来ました! 職業柄、ローンが通りにくいのもあり、不安でしたが、契約でき本当に安心しました! 気になった板金も本当なら、納車日を早めなければ出来たのだと思うと少し惜しい事をしたなと思いましたが… 他色々な要望も親切に聞いてもらえて、凄くいいお店だと思いました! 色々な融通を効かせてもらって本当助かりました! 納車日が本当に待ち遠しいです! 従業員の方々の対応、お店の雰囲気も凄く良かったので、いつか買い替えを考えた時はまたお世話になりたいです(^ー^)
販売店の返信2014/09/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このように高い評価をいただけスタッフ一同感謝しております。 在庫が充実していましたのでお悩みになったかと思いますが、当店スタッフもお勧めのウィッシュでご契約されご満足いただけたかと思います!またお車の買い替えの際、またお車でお困りの時はお気軽にご相談いただければと思います!
2014/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先ほどノアを契約いたしました まず他の口コミ同様に店員さんの対応がとてもよかったです。妻と5歳の子供と一緒に行ったのですが、子供に対しても優しく対応していただきました 購入した車についてもタイヤの溝が現在使用中の車のタイヤのほうが溝があったため、それに付け替えることは可能かを聞くと、いろいろ考えてくださり、希望をかなえてくださいました 気持ちよく車の購入をさせていただきました ありがとうございました
販売店の返信2014/08/24
こちらこそ、昨日は有難うございました。 お子様本当にかわいいですね。 また、あの歳でともてしっかりされておりますね。 ご契約頂いたノアは早速整備に取り掛かっております。 問題があった場合はこちらで全て修理しておきますので ご安心ください。 それでは、納車日にお会いできることを楽しみにしております。
2014/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもスタッフさんの対応が親切で 説明も分かりやすく大変良いお店です。 扱ってる車両もかなり良いと思います。
販売店の返信2014/08/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ワンオーナーのお車で状態も良くご満足いただけたかと思います。 また、当店のお車は整備・保証も付きますので、長距離乗られるちいすけ様もご安心いただけるかと思います。 これからもよろしくお願い致します!
2014/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
無事欲しい車が見つかりました。 親切な対応でわかりやすいし成約でお米もいただきました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2014/08/06
先日はご来店いただきありがとうございました。このような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております! 社外HID付きで状態も良くご満足いただけたかと思います。 ミツクニでは万全に整備してからの納車になりますのでご安心いただけるかとおもいます。これからも宜しくお願いします。
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