まさPさんのクチコミ詳細
対応が早い
投稿日:2015/01/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入し二ヶ月でトラブル発生。しかし迅速な対応でたった2日で修理完了。 子供がいっぱいいるので助かります。 ありがとぅございました。
購入年月:2014/10
購入した車:トヨタ ノア 2.0 X
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オトロン 所沢店からのクチコミ返答
2015/01/08
まさPさま 大切なコメントを頂きまして有難うございます。 また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
先ごろ納車して頂きましたが、当初からエンジンチェックランプが点灯しておりました。調べて頂き納車前に一部部品も交換して頂いたようですが、改善されず時期が時期な為、年明けに最寄りのディーラーへ持ち込む事で、販売店の方とは確認し合っております。走行に特に支障が無いと思われるので、一旦納車して頂きましたが、原因をつきとめ完全に消え通常状態に戻るまでは、販売店にお世話になる所存です。誠意あるアフターフォローを期待しております。その他の対応などにつきましては、大変お世話になりました。
販売店の返信2014/12/24
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 エンジンチェックランプの件ご迷惑をおかけしております。年明けディーラーとの連携含め今後とも誠心誠意対応させていただきます。またその際に判明した点などお車に関することは逐一ご報告させていただきますので、ご安心ください。 販売店一丸となり誠意あるアフターフォローをさせていただきます! これからもひとつ、宜しくお願い致します。
2014/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
携帯のカーセンサーのところから販売店を 知りサイトを見ていたら今までと同じ車種で よりいいものだったので自宅からは少し 遠かったですが問い合わせました。 その段階からとても親切に対応していただき 実際に見に行った時にも詳しく説明して いただいたのでこの車の購入に決めました。 その後の引き渡しまでも、こちらの問い合わせや 手続きにも丁寧に対応していただき購入して 数日たちましたが車の状態もとても良く家族も 喜んでおります。 最後まで丁寧親切な対応していただき ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/24
ショコラティエ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご遠方ということでご不安もあったかと思いますので、誠心誠意対応させていただきました。お車の状態もご満足いただけたようで何よりです! また今後お車でお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日契約してきました。しかも新米5㎏頂きました! 最初は不安とか有りましたけど、従業員一同親身になって話を聞いてくれて安心。次回お店に行く時は愛犬と一緒に遊びに行きます。
販売店の返信2014/12/16
パール ホワイト ワゴンRR様 先日はお忙しい中、ご来店頂き誠にありがとうございました。 ご安心して契約して頂き何よりです。 弊社では、少しでもお客様にご安心して頂く為に、システムや在庫車、アフターに関して細やかにご説明させて頂いておりす。 後日お会いできることを楽しみにしております。
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