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7件のクチコミ
2021/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許を取って初めてクルマを買うにあたって、不安や分からないことが多くありましたが、購入の話し合いの中で色々と説明をもらうことができ、楽に購入を決めることが出来ました。 アフターサービスなどもつけていただきました。 クルマに関しては、走行性能やメンテナンス面に不満もなく、楽しく乗ることが出来てます。 乗り換え時も是非利用したいとおもいます。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/28
すーぱーかっぷ桃様 この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回は、初めてのお車のご購入に当たりまして、無理せず楽しくドライブをして頂ける お車に重点を置き、選定させていただきましたが、お気に召して頂けましたでしょうか? 今後のカーライフのことは是非当店にお任せいただければ幸いです。 ぜひまたお立ち寄りくださいね! 有難うございました。
2021/07/23投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
エディックスの無限フルエアロ仕様を5月に契約。6月に納車して貰いました。車との出会いは最高でした。 しかし・・お店に対して苦言言わせて貰って宜しいですかね・・ まずひとつめ、安心パックなるものを販売価格とは別に2万7千円支払い、バッテリー、ワイパーゴム、オイル交換、室内スチーム清掃、ボディへの市販ガラスコーティングなるものを店長との話の中で納車まで時間があるので、しっかりやっておくという話になりました。納車後に自分でシートに薬剤を着けて拭いたところ新品のウェスが真っ黒になる程シートが汚れていました。明らかに店側でスチームにて汚れ落としをやってるとは思えない程の汚れでした。中古車ですから、新品みたいになるとは思ってませんが、あれは酷すぎる汚れでしたね。まぁ、それは納車時に分からなかった自分も悪いということで、仕方ないとして・・ 少し走ってからも色々とありました。 ある日エンジンからカンカンと異音がするので急いで帰宅して駐車したら、すぐにエンジンが止まりました。オニキス狭山店さんまで走るのも不安なくらいだったので、近くの整備工場で点検をして貰うことにしました。プラグとダイレクトイグニッションコイルを全部交換する事にしたのですが、その時に整備した人に言われたのが、プラグがユルユルで全く締まってなかったよ。と言われました。プラグの劣化やダイレクトイグニッションコイル劣化は仕方ないとしても、プラグの緩みは明らかにオニキス狭山店さんでの車検時の問題です。その後、タイヤ館にエアコンオイル添加剤を入れに行った時にタイヤの空気圧も点検してくれたのですが、タイヤの進行方向が逆に着いてますよ。という指摘。これもオニキス狭山店がやった仕業です。大雨の日にそれが原因で事故にでもあったらどういう事になるんでしょうかね? 後から後から色々とあり、オニキス狭山店さんに車を持ち込むのが本当に嫌になりましたし、店長さんにクレームを言うのも嫌になりました。車との出会いは最高だったのですが、なんかガッカリしましたね。他のところでしっかりメンテナンスをして長く大切に乗りたいと思います。*ちなみにプラグとダイレクトイグニッションコイルを交換したら、別物のエンジンになりました。全部本当の事なので、オニキス狭山店さんには申し訳ありませんが、ここで毒を吐かせて頂きました。いい加減すぎますね。あまりユーザーをバカにしてはいけないと思います。
販売店の返信2021/07/25
エディちゃんの旦那様 この度はエディックスのご成約を賜りまして、誠にありがとうございました。 御納車まで、至って快調に車検も通り何も問題なくお渡しさせて頂いたつもりでしたが、 ご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂き、今後のサービスの改善に努めてまいりたいと思いますので、 私共で対応できることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てがスムーズに進み納車まで終えました。 保険のプランもいくつか提案していただき最善のプランを選ぶことができました。
販売店の返信2021/03/31
むーーーら様 この度は当店のセレナをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、この上ない最高評価をいただきまして、スタッフ共々大変うれしく思っております。 お子様との思い出作りにぜひセレナをご愛用頂ければ幸いです。 お車のことでお気づきな点などございましたら何でもお申し付けくださいませ。 今後とも末永くお付き合いくださいます様、心よりお願い申し上げます。
2021/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんがいい人で、話もよく聞いてくれて サイコーでした!! これからも長いお付き合いをしたいと思います。
販売店の返信2021/02/25
ヒロキング2429様 この度は当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました! 御納車のタイミングで装備不良があり、ご迷惑をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 お車をお気に召して頂き、当店スタッフ一同今後のメンテナンスなども 末長くお付き合い頂ければ幸いです。 お近くにお越しの際はは是非お立ち寄り下さいませ! 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2018/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
6月ころから希望に沿ったクルマ探しを始め、10月に入って現物確認のために訪れた3軒目のお店がONIX狭山店でした。店長の本間さんは営業というよりもメカを知り尽くした”クルマ好き”のとても実直な方で、中古車選びで少なからず抱く不安感を払拭させてくれました。 車検登録での当方のミスにも迅速に対応いただき、また何よりもスバル4代目となる今回のレヴォーグが期待通りの走りで大変満足しております。ご縁をいただいた本間さんに感謝です。
販売店の返信2018/11/07
プンケル様 この度はレヴォーグのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご希望通りとのお言葉をいただき、とてもうれしく思います。 プンケル様ご家族の大切な思い出に残るお車になりますよう心から願っております。 こちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
予算面が厳しい中車探しをしていたところ、たまたま目にかかったので 寄ってみました。色々ワガママを聞いていただいて無事に納得のいく 車に出会いました。本当にふらっと寄ってみて良かったです。 有難うございました。
販売店の返信2017/05/24
はる1221様 この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お車も気に入って頂けたようで大変うれしく思っております。 このご縁を大切に今後のお車のメンテナンスをしっかりとさせて頂きますので 今後ともよろしくお願い申し上げます。 またお買い物ついでにコーヒー飲みに来てくださいね!
2017/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎回お世話になっております。 ワガママ聞いていただきありがとうございます。 アフターフォローもばっちり! とにかく店長が話しやすいですよ!
販売店の返信2017/05/21
dioran様 この度はエディックスのご納車をさせて頂きまして誠に有難うございました。 お車は気に入って頂けましたでしょうか? ご家族での思い出をこのエディックスと共にお作りいただけます様、 メンテナンスにつきましてはしっかり行ってまいりますので 今後とも末永く宜しくお願い致します。
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