クボくんさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2021/12/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで、スムーズで安心できました。 何年後か買い替え機会があれば、お願いします。
購入年月:2021/12
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ ハイブリッド G ホンダセンシング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答
2021/12/24
クボくん様 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!ならびに、このような高い評価まで頂きまして、スタッフ一同心から感激しております! 当店では、ご成約からご納車までの間、皆様ご不安にならないよう心掛けておりますので、そこをお褒め頂けたことが、たいへんうれしく思います、ありがとうございます! 今後も、お客様にお褒めいただけるよう、より一層、気を引き締めて行こうと思います! 今後、お車で何かお困りの際は、自社でトータルサービスできますので、何でもお気軽にご相談ください! また、お近くお越しの際には、ぜひお立ち寄りください、スタッフ一同、心よりお待ちしております! 今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2021/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車まお店も最高です。近所なので毎日店前通ってて、凄い忙しそうにしてて人気店と思ってましたが、板金塗装工場に、車検整備工場まであると、実際に安心してお任せできました。接客対応してくれた店長さんも最高です。 今後も車の事はお願いしますので、よろしくお願いします。ありがとうございました!
販売店の返信2021/12/24
アル好き様 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お近くのアル好き様のような、お車にお詳しい方に、このような高い評価を頂き、スタッフ一同心から感激しております! お車も気に入って頂けたようで、嬉しく思います! 今後、何かお困りの際は、トータルサービスしており、お近くですので何でもご相談いただき、ぜひお気軽にお立ち寄り下さい! スタッフ一同、心よりお待ちしております! 今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します!
2021/12/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子どもが2人になり、妻の両親と一台で外出できるようノアを探しに。下見に行った最初のお店で希望にピッタリ、さらにハイブリッドで予算以内と申し分ない条件の車に出会いました。それでも迷っていたら、もう一件見に行く予定だった店から「今売れてしまいました」の連絡が。その場で購入が決まりました。 家族の足として、後席モニター付きの子ども部屋として大活躍してくれてます。ただ、納車時点で整備記録がついていないことがわかったのは少し残念なところです。整備は隅々までしっかりしてもらっているので不安はありませんが、先に説明いただければより納得して購入できたかな、と思います。それ以外の部分では、素晴らしい対応をしていただきました。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/14
リアモニ太郎様 この度は全国的にも超激戦区でもある埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます! また、このような高い評価までいただきまして重ねてお礼申し上げます。そして整備記録簿の件でお気持ちを害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めさせていただき今後の業務の改善に努めてまいります。 リアモニ太郎様 は、はじめてのミニバンをお探して当店にご来店くださいました。そしてたまたまの偶然も重なり ご成約をいただきました。ありがとうございます。 ご成約いただきました愛車は、ファミリーのみなさまから大人気のノア!そして燃費もECOなハイブリッド!スライドドアで 乗り降り楽々♪お子様のお部屋のようにお寛げるリアモニ付き広々の室内☆お買い物からドライブまで大活躍まちがいなしでございますね♪ また、今回 リアモニ太郎様 にご成約いただきました愛車には、全国のお客様から大好評の◎安心長期◎全国保証◎ハイブリッド車もOK◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。当店在籍の国家整備士が真心こめて点検整備をさせていただき、特定整備記録簿を発行させていただきましての、ご納車でございますが、万が一愛車に何かございました際は、お手数ではございますが当店フリーダイヤルにてご一報いただけますと、保証のご案内やご説明をさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。 そして保証会社より郵送になります保証書類は紛失されませんようお車に携行していただきますと幸いでございます。 リアモニ太郎様 とのご縁を大切に皆様にとって更なるより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいりますので、今後共よろしくお願いいたします。 この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
2021/12/11投稿
3点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
初回商談の電話では、『外観キズもなくとてもキレイな状態です』とのことで購入を前向きに検討していたところ、『九州だとキズがあるとかで後で言われると大変なのでいつも以上にキレイに仕上げます。いままで遠方もいろいろやり取りしてるし対応もします。』ということで何かあれば対応していただけると思い購入を決意!!そのまま購入の意思を伝えました。 それからこちらのせいで手続きがだいぶおくれ迷惑をかけましたが、届いた現車を確認したところ、外観のいろいろなところに飛石のせいで塗装剥がれがあり、下地まで出ているところもあり、またリアのバンパー上部にはヘコミまでありました。 ガラスも左側がボヤけたようになっているし、フロントガラス内側はめっちゃ拭き後が茶色くなって汚いし… 商談時に後で何かあったら大変なんでいつも以上にキレイに仕上げると言って、この状態…いつもどんな状態なんだろう。 また、この件で対応を求めたところ塗装剥がれについてはタッチペンを、へこみについてはパテを送るので自分で直してくださいと… ガラスの件は、保険使ってもらって交換されるしかないですねって… ガラスコーティングは最高な状態に仕上げてもらったと思います!! が、その前の下地がこのような状態では商談時に言われた言葉が売るためだけだったんだな。 と自分にとっては現時点では全然信頼のおけない販売店です。
販売店の返信2021/12/16
mori0113様 数ある販売店の中より全国でも有数の埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。 そのようなお気持ちの中でガラスコーティング施工にお褒めのお言葉をいただきまして、mori0113様 のお心遣いに心より感謝申し上げます。 ご成約いただきましたお車には、全国のお客様より大変好評をいただいております ◎全国保証◎安心長期◎全国使用可能◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。 当店在籍の国家整備士が点検整備をさせていただき、特定整備記録簿を発行させていただきましてのご納車でございますが、保証会社よりご郵送となります保証書の該当箇所などに何かございました際は同封の保証説明をご覧いただくか、大変お手数ではございますが当店フリーダイヤルまでご一報いただけますと幸いでございます。保証の流れなどをご説明ご案内させていただきます。 ご郵送となります保証書類は紛失されませんようお車に携行くださいますようお願いいたします。 mori0113様 とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいります。そして今後この様なことがないよう日々努力して参ります。 この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。 誠心誠意今後も対応をさせていただきます!何かございました際は、当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございますので何卒よろしくお願いいたします。 末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
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