ボブ山Pさんのクチコミ詳細
本日納車
投稿日:2021/04/25
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
何でも相談出来る頼もしいスタッフが対応してくれ安心して購入しました!
購入年月:2021/04
購入した車:トヨタ プリウスα
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答
2021/04/26
ボブ山P様 この度は販売店激戦区でもある埼玉県の販売店の中より、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価までいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ボブ山P様には、ありがたいことに何度も当店にご来店いただき、プリウスαを愛車としてご成約いただきました! 高年式、低走行、保証継承とカーフレームお約束の特選車で、当店でも人気のハイブリッド車のスタイリッシュな3列ミニバンでございます。 販売店限定のハイスペック前後2カメラドライブレコーダーもオーダーオプションくださいまして誠にありがとうございます! 「頼もしいスタッフが対応してくれ安心して購入しました!」 と感謝感激のコメント、大変恐縮でございます。当店の企業理念の一つでもある お客様の安心・満足・納得 を全従業員が常に考え、意識しながら日々の業務に取り組んでおります。担当させていただきましたスタッフ、内装外装を仕上げさせていただきましたスタッフ、すべてのスタッフがボブ山P様 の愛車に携わらさせていただきまして、納車日を迎えさせていただきました。ありがとうございます。また、ご安心していただけまして何よりでございます。 この度ご成約いただきましたボブ山P様 の愛車には全国のお客様からも安心のお声をいただいておりますメーカー保証を、弊社お取引先のトヨタディーラー様にて保証継承させていただいております。万が一お車に何かございました際はお手数ではございますが当店もしくは最寄りのトヨタディーラー様へご連絡いただけますと幸いでございます。 これからもボブ山P様 とのご縁を大切に皆様に安心して喜んでいただけるお店つくりにスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 この度は数ある販売店の中より当店でのご成約誠にありがとうございました。また、お忙しい中、店頭納車にご来店くださいまして心よりお礼申し上げます。 末筆ではございますが時節柄どうぞご自愛くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
濱田店長さん、福井副店長さん、この度は何かとお世話になりまして有難うございました。 特に福井副店長さんには本当にお世話になりました。 今回の車の購入に当っては、ネットである程度の候補車を絞り、数か店の中古車販売店に実車を見に行ったり、或いは関西、中部、東北地方の数か店の中古車販売店さんに電話やメールで何度かやり取りを行いました。 結果としてカーフレームさんで購入を決めましたが、これは正しい決断であったと今は思っております。 その理由は3つあります。 ① 車の劣化を隠さず事実のまま販売する。 最初に店舗にお邪魔した際、 『こんなに広い畑の中にポツンとある中古車屋さんで本当に大丈夫かな?!・・・』、『エンジンルームも少し汚いな!』と言った否定的な事ばかりその時迄は考えておりました。 しかし福井副店長さんが『うちの店は車を仕入れたらある程度は綺麗にしますが、エンジンルームは他の販売店みたいに綺麗にしません。綺麗にするとオイル漏れ箇所や不良箇所が分らなくなります。だからそのままの状態にしておいて、現状のお車の状態を見て貰って、販売が決まってから不良個所は全て修理、整備して、支障がない程度にエンジンルームを綺麗にして、完全な状態でお客様にお車のお引き渡しをします。お渡しした後に何かトラブルがあったらお客様に迷惑をかけることになりますからね』 この言葉を聞いて『なるほどね。確かに今まで見てきた販売店の中古車は新車の様に外も中も綺麗にしてあるから、ある意味、余りにも綺麗な中古車はその年数に応じた劣化が隠されてるな』と勉強になりました。 ② お客さんに余計な話はしない。 販売店によっては『あ~だ、こ~だ』と何かと質問をしてきて、悪戯にコミュニケーションを図ろうとするお店が多いですが、店長さんも副店長さんも無駄に質問して来ない。素っ気ないのでは無く、車の下見するお客様の時間を無題にしない。お客様の質問は正確に回答する。いい加減なことは言わない。不明瞭な点は『チャンと後から調べてから回答しますね』と言ってくれる。 購入する側にとって車を下見してる時間は本当に大事ですよね。無駄に声をかけて欲しく無いし、じっくり下見をしたい個所を下見したいですからね。このお客さんと店員さんとの距離感が本当に良かったと思います。 ③ わがままを可能な限り聞いてくれる。 車の購入を決めてから自分でインターネットから何点かの商品を購入しました。商品の配達先をカーフレームにした物は全て無料サービスで装着、交換をして頂きました。フロントライト(LED)、ドライブレコーダー付バックミラー、サイドカメラ、純正ホイール等々。 他の中古車販売店では数万円の取り付け費用が当たり前のように見積書に記載されていました。 お店によっては購入した商品代より高い工賃。これには流石に恐れ入りました。 でも福井副店長さんは『うちに送って貰ったらサービスで付けてあげますよ』本当に嬉しい一言です。 流石にプロだけあって完璧なお仕事でした。 新しい相棒が我が家のガレージに無事に納まりました。ふとその時『きっとあの店(カーフレーム)は、新車のエブリィをネットで安く購入した〇〇会社のように、これからももっと大きな全国販売の会社になって行くだろうね』と夫婦で話していました。 福井副店長さん、今回の車の購入の事やら、私の急な病のこと等、色々とご拝領ご心配して頂き本当に有難うございました。 また何かあった際はメールでご相談させて頂きますのでその際は宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/04/23
ゴン太のパパ様 この度は数ある販売店の中より、それも全国でも有数の激戦区でもある埼玉県の販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございます!また、このような満点の☆5つの最高評価、そしてとてもありがたく感謝感激のコメントをいつものように当店全スタッフで拝見させていただき、各スタッフが言葉にならない喜びを味わさせていただきました。これは正に車屋冥利に尽きます。ゴン太のパパ様 お忙しい中、感慨深いコメントまでいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ここからは、担当させていただきました福井がご挨拶させていただきます。 ゴン太のパパ様 担当させていただきました福井でございます。この度はカーフレームでのご成約誠にありがとうございました!また、店頭納車の際はお立合いができず、直接お礼も伝えることができなく大変申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。 ゴン太のパパ様 がランクルをお探しで 「関西、中部、東北地方の数か店の中古車販売店さんに電話やメールで何度かやり取りを行いました」 とその中で、当店でご成約をいただきましたことは大変な誇りでございます。競合店様と常にデットヒート状態の業界でございますので、その中で当店をお選びいただけましたことは 心の中で小さくガッツポーズ状態 でございます。私はスーパー営業マンではございませんが、当店のCIの一つでもある 常にプロ意識を持ち、誠心誠意お客様に対応させていただくこと を心がけ、ゴン太のパパ様 へランクルのご案内ご説明をさせていただきました。以前もランクルにお乗りだったとお伺いさせていただきましたので、愛車候補をご覧いただいている時に、一方通行な会話はナンセンスだなと思い、しっかりとランクルをご覧になっていただきました。その中でのお話は軽いキャッチボールをさせていただく程度で。 また、購入していただきました決め手もコメントいただきましてありがとうございます!これは大変ありがたく、貴重なご意見でございます。 当店では現状販売はいたしておらず、国家整備士が法定整備を行い、保証会社のフルスペック保証を付けさせていただいて販売させていただいております。もちろんお車状態で整備内容は変わりますし、保証会社の認可が下りなければ保証は付けることができません。当たり前のことではございますが、決して軽い気持ちでもできません。お客様に安心、満足、納得、していただけますよう常にサービス向上を心がけております。 また、ゴン太のパパ様 は愛車でロングドライブもお好きとのことで、アフターパーツの取り付けや交換などのご依頼がございました。さすがに全てをサービスでさせていただくことは難しいですが、可能な限り当店では、さほど複雑ではないパーツ取付交換位はお気持ちでやらさせていただいております。取付させていただくスタッフも楽しいですし勉強にもなりますからね♪ もちろん今回ゴン太のパパ様 にご成約いただきましたランクルにも、安心の全国で使えるフルスペック長期保証を付けさせていただいております。万が一お車に何かございましたらスムーズに保証をお受けしていただく為にご説明もさせていただきますので、お手数ではございますが当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございます。 「新しい相棒が我が家のガレージに無事に納まりました」 情景が浮かんでくるお言葉、お車気に入られて何よりでございます。ご商売をされていらっしゃるゴン太のパパ様 でございますので、なかなかすぐにランクルのポテンシャルを100%使うというシーンはないかもしれませんが、これからの季節、是非早く相棒とのロングドライブを楽しんでいただきたいですね☆ ゴン太のパパ様 とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店つくりになりますよう、カーフレーム全スタッフ日々精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。大きな会社にはなれるかわかりませんが、皆様にとって大きな会社になれるよう、これからも日々の業務に精励いたします。 この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当店を代表いたしまして(代表するほどの器はないですが)心からお礼申し上げます。何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ! 末筆ではございますが時節柄どうぞご自愛くださいませ。
2021/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
秋田県よりオンラインにて初めて購入しました。 地元には、なかなか理想のグレードはなく、こちらで検索したどり着きました。直接確認出来たのは納車当日です。 当初は、何も見る事なく買っていいものか?と、かなり不安なスタートでした。 ですが、数回やり取りをさせて頂いて不安は無くなっていきました。 書類などの折り返し郵送も迅速で終始安心して待つ事が出来ました。 今日、実際確認し乗ってみましたが、予想以上なクオリティでした。 外装の大きな傷は見当たらない。内装もピカピカです。 内装仕上げ職人さんの存在は大きいですね。 中古車とはいえ、納車時にキレイな状態で乗れる事は大変嬉しく思います。 本来であれば納車には旅行がてら、埼玉まで行きたかったですが、このご時世で断念しました。 何気にブログも毎回見てます。 コロナが収まったら、旅行兼ねて、是非立ち寄ってみたいと思います。 これからも良い車を追及&完成させてください。 この度はありがとうございました
販売店の返信2021/04/22
ひっさ4306様 この度は数ある販売店の中より、遠方より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます! また、このような満点評価まで頂き、スタッフ一同、感無量でございます! 当店では、遠方のお客様にはお会いできない分、ご安心頂けますよう、通常より余計に最新の注意を払い、迅速な対応を心掛けております! その部分をご評価頂けた事に、本当にうれしく思っております! 内外装仕上に関しましては、スタッフ全員で日々試行錯誤し、様々な機材や液剤を投入し、特にこだわっている部分でございまして、その部分にお誉めのお言葉を頂き、本当にうれしく、モチベーションになります! ブログに関しましては、本当は毎日更新を目標に皆で頑張っているのですが、抜けてしまう日が多くあり、反省しております! 今後は、皆様にちゃんとカーフレームをお伝えできるように、もっとしっかりしていきたいと思います! 今回ひっさ4306様にご成約いただきましたアルファードHVは 遠方のお客様も安心の、カーセンサーアフター保証が1年付いておりますので、万が一、お車に何かあった場合でも、ご安心して当店までご連絡ください! ひっさ4306様とのご縁を大切に、更なるより良いお店作りに当店スタッフ一丸となって日々精進してまいります! みなさまにもっと喜んで満足していただけますようサービスの品質向上にも努めてまいりますので、今後共ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます! この度は遠方より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました! これからも、末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます!
2021/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
来店予約から納車まで本当に親切丁寧でとてもスムーズでした。また納車の日も最寄り駅まで送迎して頂きました。車も綺麗でとても良い仕上がりで大満足です。また次回もお願いしたいです!
販売店の返信2021/04/15
アリゾニアン 様 この度は全国的にも指折りの激戦区埼玉県の数ある販売店の中より、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またこのような満点の☆5つの高評価、そしてありがたいコメントまでいただきまして重ねてお礼申し上げます。 アリゾニアン 様 は納車日も電車でのご来店でございましたので、最寄り駅まで送迎させていただきました。「車も綺麗でとても良い仕上がりで大満足です。また次回もお願いしたいです!」と、とても嬉しくありがたいコメントを納車仕上げを担当させていただきましたスタッフに伝えさせていただきましたところ、感無量でございます!仕上がりまで喜んでいただきまして何よりでございます!とさらに腕に磨きをかけます!ありがとうございます!と終始笑顔でございました。 アリゾニアン 様 がご来店の際は他の車をご覧にいらっしゃったんですが、その車の横のノアハイブリッド君を即決ご成約いただきました。ありがとうございます! お買い物に、お出かけに、そして二列目シートをラウンジモードで足元までゆったりと、三列目シートを跳ね上げフルラゲッジモードでお荷物も楽々に、とても使い勝手が良いミニバンでこれからのシーズン大活躍まちがいなし♪♪♪ 迷われた2台共にハイブリッド車でございましたが、お好みの仕様などもあり、ノア君を愛車に決定していただきました♪♪♪ アリゾニアン 様にご成約いただきました愛車は全国のお客様からも近隣のお客様からも大変好評をいただいております◎安心長期◎全国適用◎やっぱりHV車も使えないとね◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。 国家整備士が法定整備をさせていただいてはおりますが、万が一お車に何かございました際にはお手数をおかけいたしますが、当店フリーダイヤルにてご連絡をいただけますと、よりスムーズに保証がお受けできますようご案内もさせていただいております。 アリゾニアン 様 とのご縁を大切に更なるより良いお店つくりに当店従業員一同日々精進してまいりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。 この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
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