ライアンママさんのクチコミ詳細
感謝です。
投稿日:2020/09/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっとオデッセイの4WDを探していてなかなか見つからず諦めかけていた時に 今の車に巡り会えました。問い合わせの電話対応、契約時、納車時といつも対応が良かったです。コロナ禍の中遠方から行くので見学と契約が同日になり不安もありましたが その後メールのやり取りもスムーズに迅速な対応をして頂けたので安心して納車まで待つことが出来ました。納車時にわがままも快く受けて頂いてただただ感謝でいっぱいです。とてもいい方々といい車巡り会えて本当に良かったです。子供達とゴールデンレトリバーと沢山出かけようと思います。 また心配事があれば連絡させて頂きたいと思いますのでその時は宜しくお願いします。 この度はお世話になりました。
購入年月:2020/07
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 G エアロパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答
2020/09/11
ライアンママ様 この度は全国でも有数な激戦区である埼玉県の中でも数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お問合せいただきました当初から私が最後まで担当させていただきました。やはり皆様は初めてのお店、はじめてのお車とご対面、いうことでとても緊張されていらっしゃいます。 あいにく当店にはスーパーセールスマンはおりません。ですので担当スタッフが誠心誠意お車のご説明をさせていただき、リラックスした雰囲気でお車のご商談を進めさせていただきます。そしてお客様もご希望、ご要望などを担当スタッフにしっかりとお伝えいただいたうえで、ご成約いただき、納車まで楽しみにお待ちいただきます。その間もできるだけコミュニケーションや書類到着などの進捗状況を電話やメールにてお伝えさせていただいております。 「今までの販売店とちがう」「前回購入したお店との安心感が」「弊社のホスピタリティーに感心した」「ますます納車が楽しみになった」などなどありがたいお声を多数いただいております☆とてもありがたいことでございます。感謝感謝。 今回のライアンママ様のケースは、今お乗りのお車も4WDでが車検を迎えるのでその前に、、、といった内容でございました。 お車は4WDの特選車で決定されていらしゃってのお問合せご来店でございましたので、私も陰ながら色々とアドバイスをさせていただき、晴れて即ご成約となりました。 「納車時にわがままも快く、、、」と、お引き取りさせていただくお車からのパーツ取外しのお手伝いをさせていただきました。喜んでいただけまして何よりでございます。 ワンちゃんと一緒にお出かけされるということで4WDオデッセイミニバン!ナイスなチョイスでございましたね!ゆったり空間でたくさんお出かけされてくださいね♪ 大好評の全国長期☆保証も付いておりますので、何かあった際はお気軽にいつでもお気軽にご連絡くださいませ! この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました! 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Webで気になる車両を発見し早速カーフレームさんへ見に行きました。アットホームな店長さんにご対応いただき細かい説明もしてくれて、車両の状態や車の特性などを親切に教えていただきました。特に押しつける様な接客などもなく、自分のペースでしっかりと車両をチェックでき、状況により適切にアドバイスをして頂きました。今回は買い替えの為、同店舗で下取りを依頼。満足いく買取金額を提示していただけたので、翌日にはスピード即決をする事が出来ました。納車や希望ナンバーも非常にスピーディにご対応いただき、コロナ渦で関連会社が混んでいる中、約3週間で納車してもらえたので、この夏は新しい車でしっかり楽しむ事が出来そうです。今後も車検や整備などで是非利用させて頂こうと思っています。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2020/08/09
alligatorfarm様 この度は全国のなかでも有数の激戦区である埼玉県の数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいオール☆5つの満点評価、そして温かい口コミまでいただきまして重ねてお礼申し上げます。 alligatorfarm様はお乗り換えということ、そして違うジャンルのお車へのお乗り換えということでございましたので、担当させていただきました店長は、「PHEVのお車特性も含めなど細かく説明をさせていただきました」&「下取り査定もMAX頑張らさせていただきました」とのことでございました。 いつも申し上げさせていただいておりますが、当店にスペシャルな営業マンはおりません。各自それぞれの個性も活かし、お客様と正面から向き合い(ソーシャルディスタンスは守りながらです♪)愛車選びのお手伝いをさせていただくのがモットーでございます☆ 日頃、あまり表に出ない当店スタッフもプロ意識MAXでお客様と接客させていただきます。違った分野のお話をさせていただくことも多く、他店様とはひと味違ったカーフレームホスピタリティの一つでございます。ぜひお気軽に他のスタッフにもお声がけくださいませ♪ 流行りのウイルスの影響で当店の業務にもかなり影響が出ており、通常よりお時間をいただいてしまうケースが多くございますが、培ったノウハウと、お客様のご協力で、今回も流される影響が少なく納車まで進行させていただきました。ご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。 ご成約いただきましたお車には、大好評の長期☆2年全国保証☆をお付けさせていただいております。この夏だけでなくこれからも素敵なカーライフをお送りくださいませ♪また、お車に関しまして何かございましたらお気軽にご連絡ください。 alligatorfarm様とのご縁を大切に、これからもより良いお店作りに精進してまいりますので、今後共、こちらこそ何卒よろしくお願いいたします。 この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが、季節柄どうぞご自愛ください。
2020/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今までに様々な県で中古車を購入してきましたが、見学時やメール・電話でのやり取りはもちろん、納車後まで気持ちの良い車屋さんは初めてでした。問い合わせへのレスポンスも早く、大変助かりました。 こちらの色々な要望を叶えていただき、店長さんはじめスタッフの皆さん、ありがとうございました!お邪魔した同日中に他のお店も何軒かまわってから車を決める予定でしたが、最初に入ったこのお店で決めて良かったと感じています。今後ともよろしくお願いいたします!
販売店の返信2020/08/06
土曜日様 この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、このような高評価の☆5つまでいただきまして重ねてお礼申し上げます。 更に、ありがたいお言葉までいただきまして大変光栄に存じます! 当店では、お車のクオリティやコンディションはもちろん、お客様とのやり取りなど細かいポイントも重要と考え、 お客様に販売することだけでなく、販売までのプロセスが大事だと考えております。売った買っただけでは大切な愛車購入にドラマがなさすぎると考えるからです。何でもかんでもではプロとは言えませんので、そこは当店の経験豊かなスタッフがメイクドラマさせていただきます。 車屋さん巡りのスタイルで愛車を購入される方は多くいらっしゃいます。最初に当店にいらっしゃったり、途中で当店にいらっしゃったり、最後に当店にいらっしゃったり、本当に多くいらっしゃいます。そして多くの皆様は当店でご成約いただきます。「一番印象がよかった」「さっきの店と違う」「最初できめたかった」などいろいろなご意見で当店でご成約いただきます。誠にありがたいことでございます。 このようなありがたいご意見を糧にして、さらなるよりよいお店作りに取り組んでまいります。 土曜日様がご成約いただきましたお車にも、長期全国☆2年保証☆が付いておりますので、お車に関しまして何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 土曜日様とのご縁を大切にこれからもカーフレームスタッフ全員で精進してまいりますので、こちらこそ今後共何卒よろしくお願いいたします。 この度は、激戦区埼玉県の販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが、季節柄どうぞご自愛くださいませ。
2020/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで色々とワガママを言いましたが、全て迅速に対応してくれました。下取りも高値で引き取っていただいて助かりました。
販売店の返信2020/07/27
まつF様 この度は数ある販売店の中より、ミニバン&SUVショップのこだわりショップカーフレームをお選びくださいまして 誠にありがとうございます!! また、このような最高評価の☆5つ!ありがたいコメントまでいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お車のポイントは個人的意見ではございますが、ワガママ(=に近い)こだわり、のような気がいたします。私も個人的に車を購入する際はワガママが多いような・・・決してまつFがそういうことではございませんので汗 担当させていただきました店長のモットーの一つが迅速丁寧☆期待に応える☆でございます。その他のモットーもたくさんございますが、お客様が何を求めていらっしゃるか?に全力投球しております。毎回ブルペンではなく、マウンドで直球投球でございます。「すべて迅速に対応してくれました」のいただいたコメントを、私もかみしめ、今後のより良いお店作りに活かさせていただきたいと思います。 もちろん当店スタッフ全員がいただいたコメントを拝見させていただいておりますので、それぞれ各自がアップデートさせていただきます!ありがとうございます! お車に関しましては大好評の長期全国保証がついておりますので、何かございましたらいつでもどんなときもお気軽にお問い合わせくださいませ! 長文駄文になりましたが この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
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