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駿河守さんのクチコミ詳細
カーフレームでセレナe-power購入
投稿日：2020/07/24
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
ネットで中古車を探していたところ、金額、走行距離等で非常に買い得と思いカーフレームで購入しました。埼玉県外に住んでおり、新型コロナの影響もあり実物を見れない不安がありましたが、電話での親切で真心を感じる対応とホームページでの仕事への思いや姿勢で思いきって決断しました。ボディーコーティングは未施工と伺っていましたが、納車された車はとても綺麗で内装も新車と変わらない状態で、丁寧な仕事ぶりに感心するとともに、セーフティパックBに後ろ席モニター、ETC、ドラレコ装備で他では買えない金額で購入でき大変満足しています。近くにお店が無いのがとても残念です。大切に乗りま～す。
購入年月：2020/07
購入した車：日産 セレナ 1.2 e-POWER ハイウェイスター V
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
カーフレーム ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2020/07/25
駿河守様 この度は実店舗激戦激戦区の埼玉県カーフレームをお選びくださいまして誠にありがとうございました！ また、ネットでの即ご成約をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 実車をご覧にならずにご成約をいただく全国のお客様は毎月半数以上いらっしゃいます。今までのスキルを活かし遠方の方にもご安心してお車のご成約をしていただけますよう、当店プロスタッフ全員が一丸となって対応させていただいております！ 近い、遠い、は関係なく、お車をご成約していただくにあたって、ご心配やご不安は皆様同じでございます。何度かお話させていただいておりますが、当店にはスーパーセールスマンはおりません。しかし、誠心誠意対応させていただくプロスタッフは全員でございます！各自がそれぞれの担当を受け持ちながら、お客様に対する熱い思いはＯＮＥチームでございます☆ 内装の仕上げや外装の仕上げももちろん、気が付くところすべてを見させていただきます。また、装備に関しましても仕入れ担当の腕の見せ所でございまして、おっしゃっていただきましたように他店様ではなかなか難しい価格帯でのプライスで頑張らさせていただいております！ 駿河守様に価格、装備、状態など大変喜んでいただきまして光栄に存じます。 お近くに店舗は残念ながらございませんが、お近くのディーラー様で使用可能な新車保証がついておりますので、お車に関しまして何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 素敵なカーライフをお送りください☆ この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
家族が増える為、ミニバンを探していました。条件に合う車がカーフレームさんにあり、お話を聞きに店頭に行きました。店長さんに対応して頂きわかりやすく説明を受け購入を決めました。また電話対応も良かったです。こちらの要望にも快く応えてくださり満足しております。 これからのカーライフを楽しみたいと思います。
販売店の返信2020/07/24
ｓｅｋｉ７７７様 この度は数ある激戦区の埼玉県の当店をお選びくださいまして誠にありがとうございます！またこのような高評価までいただきまして身に余る思いでございます。重ねてお礼申し上げます。 当店では、お客様がわかりやすく、安心して、納得できる車選びのお手伝いを第一に取り組んでおります。セールスマンのような気の利いたことはあまり言えないかもしれませんが、その分お客様に対するホスピタリティを第一に業務にあたらさせていただいております。スタッフ全員が同じホスピタリティ精神で日々精進させていただいております。 ｓｅｋｉ７７７様にご成約いただきましたお車は、ご家族で近所のお買い物から～ロングドライブまでこなしてしまう、ファミリーの方に大人気のミニバンでございます☆広々空間も奥様方にたいへんご好評をいただいておりますよ♪ また、ご主人さま方からは長期全国2年保証☆が大好評でございます！ｓｅｋｉ７７７様にご成約いただきましたヴォクシーにも万が一の際にお役に立てる保証が付いております。お車に関しまして何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ！ 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。 この度は数ある販売店より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
2020/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
ますは店長さん、スタッフの皆さま、購入にあたり親切な対応ありがとうございました。 車をのりはじめて４５年になり、乗り換えも１２台を数え、すべて現車確認して購入してきました、今回、新型コロナウィルスの件があり現車確認せず、口コミだけを信じて購入を決めました、当然のように正直不安がありましたがメールのやり取りを重ねるごとに不安が期待へ変わってきました、それはメール、電話と質問に対して真摯に回答をいただき納得できたからです。確か納車までに２７回ほどメール交換しています。 納車後のメールにも丁寧に対応していただき好感が持てました。 納車までどきどきで待っていましたが届いた現車は内外ともピカピカで大変満足しております。 納車後、一ヶ月が過ぎ、その間に家族で旅行にも出かけ気持ち良く乗らせていただいています。 口コミをすべて信じるかどうかは別としてスタッフの方々は信頼できると私は感じました。 最後に現車確認できずに購入する方には注文者の項目の明細が記載されているとより わかりやすいと感じました。 今度、コロナが落ち着いたら妻とおじゃましたいと思います。 皆さん、これからもがんばって下さい。
販売店の返信2020/07/17
ｋａｍｅじぃ様 この度は全国数ある販売店より埼玉県のカーフレームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価、温かいお言葉までいただきまして大変光栄に存じます。現代の主力流通形態である ネット販売がメインの当店では、お客様との信頼関係が重要と考えております。現車をご覧になられないお客様は もちろん、現車をご覧になられるお客様ともコミュニケーションは重要なピースでございます。特にｋａｍｅじぃ様とは 様々な話題で盛り上がらさせていただきました！ご縁があって、とても地域密着の話題や、旅行のおすすめスポットなど、 お車に関してだけではないお話をたくさんメールさせていただきました。ありがとうございます！！ 当店のこだわりの一つ、良い意味で期待をうらぎる と言ったら語弊がございますので、期待を超えるお車のプロデュースをポリシーの一つとして業務に取り組んでおります。ｋａｍｅじぃ様のお車も当店プロスタッフ全員で真心込めて仕上げさせていただきました。喜んでいただきまして何よりでございます。 「内装外装ともピカピカ」と、いただきました星5つの嬉しいコメントを早速スタッフ全員に伝えたところ(嬉しすぎて仕事中に伝えちゃいました)全員笑顔で よかったです！ うれしいです！ と士気が更に上がるのを感じました。お客様のありがたいお言葉は 何よりの宝物でございます！重ねてお礼申し上げます。 ｋａｍｅじぃ様にご成約いただきましたお車は、トヨタに入庫いたしまして保証継承をしたうえでご自宅にご納車させていただいておりますので トヨタの新車保証が付いております。 お車に関して何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 また、アドバイスいただきました内容はありがたく参考にさせていただきます。 是非、お近くにお越しの際は、小さなお店ではございますが、お立ち寄りいただけますと大変光栄でございます！！ 世間をにぎわすウイルスが落ち着きましたら、ご案内させていただきましたお出かけスポットに、是非、愛車でドライブなさってください。ハイブリッドのECOな燃費も更にご実感いただけることと思います。 末筆ではございますが、季節柄どうぞご自愛くださいませ。 この度は数ある販売店より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
2020/07/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
家族が増えてミニバンへの乗り換え。カーセンサーの検索で条件に合ったのが、カーフレームさんが販売する車両でした。 中古車の購入経験は無く、ましてや知らない中古車販売店から購入するのは不安でしたが、クチコミの評価が良かったのを信じて神奈川から来店予約。 ディーラーのように華やかな店舗ではありませんが店内は小綺麗で、担当してくれた副店長さんの丁寧な接客と人柄の良さに安心しました。 実車の状態も良かったので即購入を決断。程度の良い車を相場より安く購入できたので大変満足しています。 希望ナンバーの他に、ネットで買った車速連動ロックキットやドアミラー自動格納キットの取り付けまでサービスしてもらいました。 納車までスムーズに運び、当初予定よりも早く仕上げていただきました。この場を借りてお店の皆さんに御礼申し上げます。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2020/07/16
川崎一朗様 この度は神奈川県より全国でも有数の超激戦区の埼玉県カーフレームをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 小さなお店でございますが清潔感を重視いたしまして、お客様がお車の商談に集中できる環境つくりを目指しております。 お安いお買い物ではございませんし、皆様それぞれの思いでご購入されるドラマがございます。そのメイクドラマのお手伝いをさせていただくのが我々カーフレームのプロスタッフでございます。多少うるさすぎるお話もあったかもしれませんが、このような高い評価＆ありがたいお言葉までいただきまして車屋冥利に尽きます(涙 お車も気に入っていただきまして何よりでございます！当店プロスタッフ全員で真心こめて仕上げさせていただきましたセレナ☆素敵なカーライフをお送りいただけましたら幸いでございます。もちろん名乗るほどの者ではない副店長の私もしっかり仕上げさせていただきました！ やはりファミリーユースのお客様が大半の当店でございますので、仕入れ、車両チェック、テスト走行、内外装仕上げ、等に関しましては、大げさな言い方になりますが極限まで！をモットーに頑張らさせていただいております。安心、納得、満足、をプロデュースさせていただく為に妥協は致しません。 高い安いのものさしも必要ですが、クオリティという分度器を私は特に重要視して業務にあたっております。 納車の時のみなさまの笑顔で、「やっててよかった☆」と私のほうが納車イベント☆を楽しまさせていただいたり♪ みなさまと一緒にご成約～納車までワクワクしながら進めさせていただいております！！ 今回、川崎一朗様にご成約いただきましたセレナはもちろんメーカーの新車保証も継承させていただき納車させております。お車に関しまして何かございましたらいつでもお気軽に当店までご連絡くださいませ！ この度は数ある販売店より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
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