ありがとうございました！（ハリーハリーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/10/19

にゃんすけ５６さま　　　　このたびは、遠方より当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　　ならびにレビューまで頂き、心より御礼申し上げます。　　このたびは、数ある販売店の中より当店をお選び頂いたにも関わらず、納車準備の不手際、ならびに当店スタッフの対応により、にゃんすけ５６様に不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。　　このような事態が起こった場合、あたりまえの話ですが、完璧な状態になるまで、当店にて責任もって対応させて頂いておりましたが、接客担当ではない、普段お客様対応する事のない整備担当のスタッフが、とんでもないお電話対応してしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。　　まずは、お車に関しましては、当たり前ですが、最後まで責任もって対応させて頂き、至らなかった対応に関しましては、大至急、社を上げて改善します。　　一度、不快なお気持ちにさせてしまった事実は消えませんが、今後、にゃんすけ５６様の信頼を回復していけるよう、最大限の誠意と努力をしてまいります。　　このたびは、本当に申し訳ございませんでした。　　今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

販売店の返信2017/07/23

ｙｙ＿ａｏｉ＿ｍｉｃｈｉ様 この度は数ある中より当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして大変光栄でございます。お客様にとって不安の多い販売形態の一つがネット販売と考えております。そのネット販売が当店の販売台数の過半数を占める月もございます。もちろん来店されて現車をご覧になってご成約いただくお客様も多くいらっしゃいます。ネットでご成約いただくお客様も、ご来店されてご成約いただくお客様も、皆さん少なからず不安をお持ちでいらっしゃいます。その不安が、安心納得へと変わるお手伝いをさせていただくのが、当店のスタッフでございます。気の利いた営業トークはあまりできませんが、誠心誠意対応させていただく事がプロの役目の一つと考えております。ｙｙ＿ａｏｉ＿ｍｉｃｈｉ様が当店にご来店いただきましたご縁を大切に、これからもより良いお店作りにスタッフ一同、日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。

販売店の返信2017/01/22

ｓ－２４３７様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、納車日に差し入れまでいただきましてありがとうございます。そしてこのような高い評価をいただきまして大変光栄でございます。カーフレームでは、中古車の購入で、ご不安や心配事がないよう、スタッフ一同納車まで誠心誠意対応させていただいております。ブログではお店紹介も兼ねまして、作業風景や納車など、日々の出来事の一部を、抜粋してご紹介させいただいております。お客様には、ご成約いただいたご自身のお車がブログに掲載されると、お気持ち的にもかなり嬉しいと好評をいただいております。今後も評価に甘んじることなく、より良いお店作り、ハイクオリティーなお車のご提案に精進してまいります。 お車に関しまして気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。数ある中よりカーフレームでご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます。 ありがとうございました。