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ヒロキさんのクチコミ詳細
凄くよいショップ
投稿日：2025/04/26
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
担当の青山さんには丁寧に対応していただきました。サードカーとして小回りが聞いて荷物が沢山乗せれる車を探していた所、オフクロスさんのエブリィを見つけて連絡を取りはじめ、ショップに出向きました。ショップの内外装やスタッフの対応など第一印象も良く購入を決めました。納車もおもったより早く大満足です。色々ありがとうございました。
購入年月：2025/03
購入した車：スズキ エブリイ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ＯＦＦ－ＣＲＯＳＳ（オフクロス）からのクチコミ返答
2025/05/26
ヒロキ様口コミの投稿ありがとうございます。 ご納得のいくお車がご納車出来て良かったです！ また、これからカスタムしたいと思う箇所がありましたらご連絡お待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2025/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車時、店先にずらりと並んでいる車を見て「カッコいい！おしゃれ！」と妻がはしゃいでいました。 仕事用の車を探していましたが、色々な相談にも乗って頂き、また丁寧にご対応頂き、こちらも気持ちよく購入できました。 点検等でまたお世話になると思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。 セカンドカーは、こちらでジムニー購入します！
販売店の返信2025/05/02
マコト様 この度はご納車誠にありがとうございました！ モスグレーのエブリイをお探し頂いており、お仕事でも快適に ご使用頂き細部までこだわり頂き見た目も当店イチオシRIDE+TECHを仕様に なっておりますのでかっこよく仕事をしていただけること間違いなし！です♪ 今後ご使用頂いております際に追加カスタムや点検・車検などお気軽にご連絡お待ちしております。 また、セカンドカーのジムニーについても一緒に相談しながら 素敵な1台をご案内できます様精一杯ご尽力させて頂きます！
2025/04/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
対応がいいでーす
販売店の返信2025/04/21
やまだ様 この度は当店にてジムニーご購入誠にありがとうございます♪ やりたいカスタムがあるということでお越し頂きましたが、 RIDE+TECHコンプリートカーをお選び頂き誠にありがとうございました。 引き続きお好きなタイミングでのカスタムも可能でございますので いつでもお気軽にご相談お待ちしております。 また点検・車検など今後とも宜しくお願い致します。
2025/04/04投稿
3点
接客：1
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
車両の状態と接客評価が高いお店と出ていたので購入しましたが正直期待はずれでした。 車両は新古に近い状態なので良いと思いますが、接客頂いた担当者からは車両に関してや見積書の内容などに詳細な説明もありませんでした。 こちらが質問しないと話が進まなかったり、こちらの要望にはその場で答える事もなく後日こちらから電話して確認すると返答がある(要望は通りませんでした)という始末。 納車を急ぎたい旨は購入時に伝え、こちらは最速で書類を揃えましたが満足のいく結果にはなりませんでした。 その後も事後で説明される事がチラホラと見受けられ説明責任の薄い担当者だと感じました。 挨拶や愛想は接客をする上では必要最低限の評価だと思います。懇切丁寧か否か、説明責任が果たせているか否かが良い接客だと私は思うので個人的には接客は最低評価です。 アフターサービスについてはどのようなものがあるのかも担当者からは聞いていないので評価のしようがありません。
販売店の返信2025/04/14
口コミの投稿ありがとうございます。 この度は数ある車屋の中から選んでいただいたにも関わらずご希望に沿った対応が出来ず大変申し訳ございません。 今回頂いた内容を真摯に受け止め個人としても会社としても改善していこうと思います。 説明不足・接客サービスにおいてこの様なご意見を大切にし今後の対応に繋げていきたいと思っております。 今回の件では大変ご迷惑をお掛けしましたがまた、点検や整備などの機会がありましたらよろしくお願い致します。
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