kickerさんのクチコミ詳細
納車まで非常にスムーズでした
投稿日:2015年03月31日
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他店を数店舗見てまわり、候補にあったプロトカーズさんの車を見に来て想像以上に状態の良い車だったのでその場で購入しました。3月中に納車して欲しいと無理を言ったが快く希望を受けてくれて無事20日程度で納車させていただきました。交換が必要な消耗品も説明通り交換してくれていて(スパークプラグやブレーキパット等)、車体も磨かれていて値段以上の仕上がりに満足しています。ですが少し不安要素がありました。一つが車検証が出来上がる日にちに○○宛てにFAXして欲しいと要望していて、当日に確認の電話が無く夕方に確認したら担当者が不在でまだFAXしていないとのお話でした。すぐ送って頂いたので大丈夫でしたが連絡の伝達ができているのか少し不安でした。二つ目が、先日用事があり購入した車で高速道路に入った際、100km/h前後でハンドルや車体への振動が大きく発生しており、ホイールバランスが取れていないような印象でした。もちろん整備内容には入っていないのでしょうがないと思いますが少しがっかりです。その他の対応や購入車の状態は素晴らしく良かったです。
購入年月:2015年03月
購入した車:トヨタ ヴィッツ 1.5 RS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
プロトカーズからのクチコミ返答
2015年04月01日
この度は当店のヴィッツRSをご成約頂き誠にありがとうございます。また高い評価と共にお褒めのお言葉も頂けて大変嬉しく感じております。しかしながら納車までに不安な思いをさせてしまったということで大変申し訳ございませんでした。同じようなミスが無いように改善していきたいと思います。ご来店頂くには少々距離がございますが、何かございました際は是非ご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年03月31日
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ここのお店で買わせて頂こうと決めた理由は、免許の取得に合わせてローンでも納車手続きが進められる、とお答えいただいたことでした。 契約時も、車庫証明と印鑑証明と委任状があればとお話いただき、最終決定しま…
投稿日:2015年03月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日を急いでいたが、直ぐに対応してくれました。スタッフの皆さんが笑顔で親切に対応して下さり気持ちよく車を迎える事が出来ました。
投稿日:2015年03月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの流れが非常にスムーズで、とてもていねいで、助かりました。担当者さまのご対応がとても親切でていねいで、また、車も大満足で、家族ともども感謝しております。
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