stshさんのクチコミ詳細
うむむ…
投稿日:2015年03月31日
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ここのお店で買わせて頂こうと決めた理由は、免許の取得に合わせてローンでも納車手続きが進められる、とお答えいただいたことでした。 契約時も、車庫証明と印鑑証明と委任状があればとお話いただき、最終決定しました。 運転免許はローンの手続き時に必要であるだけで、上記の書類を先に送って頂けばとのことでした。 しかし、後日電話をさせていただくと、免許がないので登録できない、と言われました… こちらが特殊な条件を提示していたのは承知でしたが、それをできると答えて頂けたからこそ契約させていただいたので、非常に残念です。 そこ以外は非常に印象がよかったのですが…
購入年月:2015年03月
購入した車:スバル インプレッサスポーツワゴン 2.0 WRX 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
プロトカーズからのクチコミ返答
2015年04月03日
この度は当店のインプレッサスポーツワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。『免許証が無く、これから免許の取得をされるお客様にオートローンで販売する』ということで、かなり特殊な商談となった為、よりスムーズにお客様にお引き渡し出来るよう最善策を考えさせて頂きましたが、商談内容・見解の相違や、免許証が無い為ローン申込がスムーズに行われなく、お客様のご希望通りにできずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、お客様からの評価を真摯に受け止め再発防止に努めたいと思います。しかしながら、まだ納車をしていない段階で評価を頂いていますがアフターサービスが「3」というのはどういった事でしょうか。今後のサービス向上に役立たせたいので是非理由をお聞かせ願います。尚納車までお時間ございますので今しばらくお待ちくださいませ。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年03月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日を急いでいたが、直ぐに対応してくれました。スタッフの皆さんが笑顔で親切に対応して下さり気持ちよく車を迎える事が出来ました。
投稿日:2015年03月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの流れが非常にスムーズで、とてもていねいで、助かりました。担当者さまのご対応がとても親切でていねいで、また、車も大満足で、家族ともども感謝しております。
投稿日:2015年03月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も接客も満足しています。 アフターサービスもきちんとしていますし、買った後も安心してお店に来る事ができます。
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