優しい雰囲気のお店(りんれいさんのクチコミ投稿)

りんれいさんのクチコミ詳細

優しい雰囲気のお店

投稿日:2020/01/16

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今まで、購入は現車を確認せずネット情報とお店の対応で決めてます。他県在住ですが、埼玉県の店で購入するのは4台目になります。最初に電話対応した女性の方、担当してくれたK氏の対応が良かった為、即決しました。その他のスタッフの皆様も感じが良く、今までの中で一番良かったと思います。車両の方も、中古車ですので、故障や不具合があるのは当たり前と思ってますが、不具合の説明や代替案など提示して下さり、此方が恐縮するくらいです。ありがとうございました。当日、担当のKさんには、逢えず残念でしたが、再度購入する時にお逢いしましょう!

購入年月:2020/01

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FA

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

K-STYLE (株)フリースタイルからのクチコミ返答

2020/01/16

この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそお土産も頂き大変恐縮です。本当にありがとうございます。 お電話でのご購入になりましたので出来る限り分かりやすいご説明を心掛け、お話しさせて頂きました。 ご不安点などございましたら何なりとご相談下さい。納車の際にお会いできなかったのが残念ですが、次回ぜひお会い出来たらと思います。お近くに来る事がございましたらぜひお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

親切で迅速な対応

2019/11/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

要望やアフターフォーローなど丁寧に対応して頂きました、リーズナブルなところやキャンペーンなど大変満足いたしました。

TATECOBAさん

ダイハツ ムーヴ (2019/11購入)

販売店の返信2019/11/27

TATE00BA様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

接客☆☆☆☆☆

2019/08/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

今回はこちらの色々な要望にも真摯に対応して頂き、ありがとうございました。 中村さんの接客は客の目線に立って考えてくれて、とても親切でまた機会があれば購入したいと思いました。またマイナス面の説明もきちんとしてくれて信頼できました。 本当にありがとうございました。

HAKO_SUKAさん

日産 セレナ (2019/08購入)

販売店の返信2019/08/06

この度は当店のお車をご購入頂き有難うございました。 とても良い評価をして頂き私含め従業員一同とても嬉しい限りです。 そしてハコスカのお勉強をさせて頂き有難うございました(^^) ハコスカ様の高評価を励みにし、無駄にしないよう日々精進してまいります。 納車後のメンテナンスも行っておりますのでお近くに来た際は是非お立ち寄りして頂ければと思います。 今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:1

品質:2

つい先日モビリオスパイクを購入しました。接客や雰囲気などは良かったのですが、納車後数キロ走ったところで給油のためGSによると、ナンバー等がプラプラと宙吊りに。バックカメラ付きドラレコの施工をお願いしたので、その際にきちんとはめ込めてなかった様子。これでは本当にちゃんと納車整備されているのか疑わしくなります。 また、ETC付きとして販売されていたのですがゲートで反応せずに何度も立ち往生。知り合いのディーラーに見てもらったところアンテナケーブルが断線していました。この件で問い合わせたところ「こればっかりは実際にETCを使わないとわからない」と言われましたが、納車整備の際に断線に気づかない事にがっかりです。「お時間のあるときに来店してください、調査します」と提案されましたが、私の時間も交通費もまるで考慮されてない無神経な提案に再びがっかり。最終的に出張整備で新しいETC本体を設置してもらいましたが、セットアップ費用は自分で払ってくれとの事。境内の通り「ETCが利用できる車両」としての売買契約だったはずなのに、後から追加で費用がかかった点に非常に気分を悪くしました。もともと格安の車両でしたが、こちらはビタ一文も値引き交渉などしていないのですから、きちんとした整備や対応をして欲しかったです。

モビ助さん

ホンダ モビリオスパイク 1.5 Wタイプ (2018/08購入)

販売店の返信2018/08/20

この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 ETCの件ですがご利用になる前にセットアップをして頂く必要がございました。 その段階でもしエラーが出るならば事前にこちらの方でも早々のご対応が取れました。 また、車両に初めから付いていた商品でしたので、こちらとしても電源が入る以上断線までは確認が とれることが出来ない事ご容赦ください。 弊社では購入パック以外に初めから付いているETCにつきましてはご自身で登録をしていただくようお願いを しております。この度は不良でしたので、弊社にて交換対応を取らせて頂きましたが、お客様自身初めからETCを セットアップをされていないのでお願いをさせて頂いた次第です。 基本、車両受領確認にて納車後の対応の件も明記されて頂いておりますが、「時間」「にんく」という言葉を出されたので、 今回の不良状態と考慮させて頂き出張させて頂きました。大事なお客様の声ですので、ご回答にて掲載させていただきますが、他の方がレビューを読まれ誤解が生まれますといけませんので、こちらの文面を追加させて頂きます。 出来る限りのご対応はさせて頂きましたが、ご満足して頂けなかったのはとても残念です。 先日は遠方まで行かれたようですが、車両自体の故障はなかったようで安心しました。 今後機械物ですので故障等起こりうる可能性がございますが、修理等コスト的な事でご協力出来るかと思いますのでご用立て頂ければと思います。文字に限りがあるようで、こちらの文面にてご回答をさせて頂きます。ありがとうございました。

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