2019年01月07日
こわもてですが、『心』は優しい♪『真心』を大切にしています!
明るさが取り柄です♪みんなで元気に挨拶をします!
みんなが気軽に集まれる場所を目指しています!
たまに子供がいます♪『家族』を大切にしています!
ありきたりな『車屋さん』ではなく、『新しい車屋さん』を目指しています!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車購入の際にどの質問にもきっちり答えて頂いたので、安心して車を購入する事が出来ました。 連絡もLINEですぐに出来るので契約から購入までスムーズにいったと思います。
販売店の返信2020/07/07
Tクラモリ様 今回はこの様なお褒めのお言葉、高評価をありがとうございます。 時節柄中々外出は難しい時期ではございますが、落ち着いたら釣りに行くのにたくさん走らせてあげてください! もちろん普段のお買い物でも活躍してくれることと思いますので、お役立ていただければ幸いでございます。 また、何かご不明な点等ございましたらLINE、お電話などでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今回のTクラモリ様のお言葉を胸に精進して参りますので、今後もお車のことなら是非ホアロハにお任せください。
2020/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
小学生の頃、初めて買ったプラモデルが240Zのマルーンで、その時からいつかは乗りたい憧れの車でした。子供達も巣立ちやっと自分の大好きな車を購入できましたが、プレミアムミスティックマルーンは特別色で年式が古く、整備・保障がしっかりしている車屋さんで購入したいと思い検索したところ、ホアロハさんを見つけました。 第一印象は店名から何屋さんかと思い、ディーラーと中古車販売店のいいとこ取り。との紹介を読んでここ大丈夫かと正直半信半疑でした。 また、外出が難しい中、現車確認もできず不安だらけでしたが、包隠さずキズ・スレの写真を送っていただき何度も問合せしましたが、全てに於いて迅速・丁寧に対応してくれました。 納車日はあいにくの雨でしたが、到着しましたら洗ってあげてください。とのメールをもらい、ホアロハさんが愛情を持って整備し送り出してくれたのだと感じました。何度か電話で打合せした際も、人柄の良さが充分伝わり信頼してお任せできました。 次の機会もお世話になりたいですし、直接お会いして会話できる日を楽しみにしてます。 時節柄、接客も大変かと思いますがどうぞご自愛ください。 ありがとうございました。大満足です。
販売店の返信2020/07/04
z-nobu様 このようなお褒めのお言葉、星5つの評価をいただきありがとうございます。 z-nobu様と最初にお話しをさせていただいた時に小学生の時から乗りたいと思っていたとお聞きしており、私も同じく子どもの時から乗りたいと思っていた憧れの車でもあり共感する部分があったので、到着したときに喜んでいただけるようにの気持ちで陸送会社への引き渡しまで愛情をもってお送りさせていただきました。 今回は現車確認をせず、ご契約をいただきまして、不安な部分もあったと思いますが、その不安なお気持ちをどうすれば安心に変えることができるかだけを考え、現車を見れない状況だからこそいい部分だけでなく包み隠さずにお伝えさせていただき、できるだけその場で見ている様にお伝えできればと行動した次第でございます。 次の機会もz-nobu様のお力になりますので、その時はまたホアロハを頼ってください♪ 私もz-nobu様と直接お会いできる日を心待ちにしております。 お気遣いいただきありがとうございます。 もしこちらに足を運ぶ機会がございましたらお気軽に立ち寄っていただけたらとても嬉しく思います。 z-nobu様からのお褒めのお言葉を糧にこれからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨日、保証書が届きました。ありがとうございます。 ストリームRST、購入では、お世話になりました。三橋店で購入した前車のエリシオンもノートラブルでしたが、車検で思ったより費用がかかるので、ひとまわり小型の車を探して貴店で見つけました。 拘りのサンルーフ装備のストリーム、特にRSTは貴店でしかなかったと思います。 車両状態も良く予算の相談にも乗ってくれて、こちらの提出書類の遅れにも関わらずバックカメラの取り付け等、無事納車していただき感謝しております。 運転もスムーズで、納車されて10日過ぎですが、本当に良い車に出会えました。 ちなみに登録ナンバーが葛飾になったのが、地味に嬉しいです。 また次回買い替える事があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2020/06/26
OKさん様、この度は弊社のストリームのご契約誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めのお言葉と併せて評価も星5つをつけていただき大変嬉しく思います。 今回のストリームはもちろんでございますが、これからも末長いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
2020/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
フリードスパイクを購入しました。軽自動車からの乗り換えだったのですが、安値で買えたので満足です! 担当の方も、対応良し オススメです♪♪
販売店の返信2020/05/31
たいら、しゅりのぱぱん様、この度はフリードスパイクをご購入いただきまして誠にありがとうございます。たいら、しゅりのぱぱん様のご希望に合うお車をご提供できたことに感謝いたします。ご旅行など思い出づくりの一つお役に立てるお車になれれば幸いです。もし点検時などご来店された際は、ご旅行の思い出話などお聞かせくださいませ。ステキなカーライフをお送りください。口コミ並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
2020/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
生き生きとした眼差しで真剣に話を聞いてくれ、とても嬉しくなり、先に声掛けしていた他店を断り決断しました。 これからも頑張ってよ。
販売店の返信2020/05/30
びいと様、この度はシエンタをご購入頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き感謝しております。お客様の立場に立って、少しでもお客様により添えるようにご商談させていただいた結果でございます。これからも日々精進させていただきます。ご納車までお時間ございますが、お車をしっかり整備させていただき、ご納車させて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。今回は、口コミ並びにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
2020/02/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
安い車だから仕方のないことなのかも知れませんが、買って1年たってもなく、ぶつけてもないのにエンジンルームから変な音がし始めだんだん大きくなりディーラーで見てもらったらエアコンコンプレッサーが原因でこのままだとエンジンが止まる可能性もあると言われ直すのに79222円かかるとのことでした。 修復歴なしと書いてあったから大丈夫だと思い込み事故車かどうか聞かなかった私も悪いんですけど。 いい勉強をさせていただきました。ありがとうございました。 カーセンサーアフター保証は入っておくことをお勧めします。
販売店の返信2020/02/07
この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今回ご購入頂いたお車は自動車オークションから仕入れており、第三者機関の査定の元、修復歴なしと評価されたお車を弊社は仕入れて販売させていただいております。この度コンプレッサーの不具合との事ですが、弊社で一度見させて頂くことは可能でしょうか?お手数ですが一度ご連絡頂けると幸いです。ETCの件も含め度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
8月にインプレッサスポーツを購入しました。 実車を見に行った際は車両内外の傷について隠されることもなく教えていただき、比較的自由に車を確認することができました。 契約の段階になってもプランごとの保証の内容の違いなど明確に説明していただけたほか、手続についての説明も親切でした。 納車に関わる手続の進捗を逐次報告いただけたこと、納車までにタイヤを交換して欲しいといった依頼にも快く応じていただけたので接客に不満は全くありません。 納車後は車両の調子がよく2ヶ月ほど経ちますがいまだアフターサービスのお世話になる機会がないため、今回は無評価とさせていただきます。 文句なく人に勧められるお店です!
販売店の返信2019/10/13
この度は弊社のインプレッサスポーツをご購入頂き誠にありがとうございました。お車の調子も良く充実したカーライフを送られていて下さりうれしい限りでございます。これからもお客様の声を胸に刻み精進して参ります。また、「中古車のアフターサービス」でござますが自社保有の認証工場や弊社独自の安心保証など、アフターサービスには常に万全を期しておりますのでお困り事などございましたらお気軽にご相談下さい。これからも末長くインプレッサスポーツとカーライフを満喫していただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
2019/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
県外でしたが実車を確認したかったため、お店に伺いましたが 接客や説明もよく安心しました。 納車の際は車を磨いてくれて、車内もしっかり清掃してもらってあり感動しました。 代金の振り込み時や書類を返送した時に、それぞれ連絡もいただき納車まで安心でした。 また機会がありましたがよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/07/02
この度はこのような最高評価をいただき誠にありがとうございます。ご納車させていただいたインプレッサの仕上がりに関してもお褒めのお言葉をいただき、従業員一同感謝申し上げます。また、ご対応に関してもお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。これからもあるちゅ様のお言葉を大事にし精進して参ります。弊社までは少し距離もございますが、車の事ならホアロハと頼って頂けるよう頑張りますのでこれからも末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。
2019/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんのホスピタリティには感心させられました。 友人や家族にも紹介したいと思います。 この度はありがとうございました!
販売店の返信2019/06/23
この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。ご来店頂いた時から気さくにお話をしていただき、とっても楽しいひと時を過ごせました。ホスピタリティーマインドを持ちお客様の立場に立ってご提案できるよう日々、精進しております。また、ご納車で終わりではなくこれからが本当のお付き合いが始まると考えております。些細な事でも弊社を頼っていただけます様、よろしくお願い申し上げます。本当にこの度は貴重な出会いをいただき誠にありがとうございます。
2019/04/02投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
まず、納車については2回も納車を延期され実際車を取りに行ったときには謝られもせず(納車延期は当たり前のことなのかも知れませんが) そして、そこでつけてもらった、ETCとドライブレコーダーはエアコンを入れると電源が落ちるし。なんか、エンジンとかもちゃんと整備されてるのか不安になります。
販売店の返信2019/04/12
やまやましん様 この度は弊社からノートをご購入していただき誠にありがとうございます。 また、このようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 直接謝罪をしたくお電話させていただきましたがお話、謝罪が出来ずこのような場でお伝えさせていただきます事大変申し訳ございません。 弊社で取付致しましたドライブレコーダー、ETCですが再度何とか弊社で確認させていただく事は可能でしょうか? やまやましん様のご自宅も距離が遠いと思いますのでご都合の良い日時に私が引き取りに参ります。長期でのお預かりにはならないと思いますが、お預かり期間中はご不便をおかけしないように弊社の代車をご用意させていただきます。お手すきの時にご連絡いただければ幸いでございます。 今後はこのような事が起きませんようスタッフ一同精進して参ります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
2017/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ラクティスを購入いたしました。 愛知県在住のためLINE@を使ってのやり取りでした。契約までLINE@で行い納車時に車と初対面でしたが不安はほとんどありませんでした。カーセンサーには載っていない部分の写真も快く撮ってくださり初めての中古車購入であったので不安も多くあったのですが丁寧に質問に答えていただきました。実際の車は写真よりも綺麗に見えるほどにまで磨かれており大変満足しました。 ただ車検整備付きにも関わらず車内灯の電球が納車時から切れていたのでその点だけ気になりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします!
販売店の返信2017/10/15
じょにー228様この度はラクティスのご契約並びにこのような高評価の口コミ誠にありがとうございます♪ 初めてのお車をホアロハで購入していただき社員一同大変嬉しく思います! 遠方ということもあり実際に車を見ずにLINE@でのやりとりだけでのご検討は多くの不安があったと思いますが少しでも不安を払拭出来ますよう努めさせていただきました。 ただ至らぬ点もあり大変ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ありません。じょにー228様のご指摘を糧に日々精進して参ります。 じょにー228様のこれからのカーライフにたくさんの思い出が作れる様スタッフ一同お祈り申し上げます。 この度はラクティスのご購入誠にありがとうございました♪
2017/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてホアロハさんでインサイトを購入させていただきました!納車時には磨いて貰い綺麗で感動いたしました。他の店舗さんだと表示価格から見積もりを出してもらうと20万前後跳ね上がり断念。半分諦めながらホアロハさんにメールでの問い合わせ、見積もりをして貰いましたが確かに金額は上がりましたが県外?管轄外?費用くらいで納得いける見積もり提示で安心して購入を決めました。中古車を買う上で色々不安を抱えていましたが、スタッフの方が親身になって対応していただき安心して買うことができました!購入後もご迷惑をおかけしましたが、迅速に対応していただきアフターフォローもしっかりできる販売店さんで関心いたしました! この度はありがとうございました!
販売店の返信2017/07/30
でっさん様この度はインサイトのご購入誠にありがとうございました!社員一同このような高評価をいただき大変うれしく思っております♪他社の見積もりなどはわかりかねますが、弊社としましては、お客様に少しでも安心してご購入していただきたく、また、ホアロハで買ってよかったと思っていただける様日々営業させていただいております。でっさん様にもご安心いただきご購入していただけたことは弊社の求める顧客満足につながるものと思います。アフターフォローに関してもお客様がいてこそのホアロハでございます!でっさん様のお褒めの言葉を糧に社員一同日々精進致します♪今後も弊社でご購入していただいたインサイトをお大事にしていただきでっさん様のこれからのカーライフにたくさんの思い出が出来ることを社員一同お祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました♪
2017/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
無事納車となり、感謝いたします。初訪問から納車まで丁寧な対応をしてくださってありがとうございました。ご担当の方を始めスタッフの皆さんが好印象でした。
販売店の返信2017/06/17
チャンス@ウッティー様この度はフェアレディZをご契約いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ並びに高評価をいただき従業員一同うれしい限りでございます♪チャンス@ウッティー様から頂いたお言葉を糧に日々精進いたします。遠方からのご購入と言う事で、少しでも心配等させないよう心掛けて対応させていただきました。ご納車の日にチャンス@ウッティー様の笑顔が見れましてうれしかったです(笑)もしドライブなどの際、弊社のお近くにお越しになったおりには、是非フェアレディZと共にお立ち寄りください(笑)これからのチャンス@ウッティー様のカーライフで息子様と素敵な思い出が作れます事心よりお祈り申し上げます♪
2017/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホアロハさんでシエンタを購入させて頂きました! 前回車を買う際に他店で色々と失敗しましたが、ホアロハさんではスタッフの方が親身にお話を聞いてくださりアドバイスも頂き理想の車と出会えました! また、納車から1週間程で嫁がミラーをぶつけて壊してしまったのですがホアロハさんに修理を依頼すると面倒くさがることなく快く対応してくださったのも印象的でこの評価をさせて頂きました! 購入後売りっぱなしにはしない!とスタッフさんがおっしゃっておりましたがこの姿勢には感服いたしました! 息子がまもなく免許を取るのでその際はホアロハさんにまたお世話になろうと思っております。 今後ともよろしくお願いいたします!
販売店の返信2017/03/26
とむくるーず様 この度はシエンタのご購入誠に有難うございました。 お客様あってこそのホアロハであり、アフターフォローをさせていただくのは当たり前のことでございますがこのような評価をいただき大変嬉しく思います。 ちなみに奥様の運転はその後上達されましたでしょうか? もしぶつけてしまった、傷をつけてしまった等ございましたらまたお気軽にご相談くださいませ☆ PS.イケメンな息子様にお似合いなお車お探ししておきます!
2016/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
この度は、親切丁寧迅速な対応していただき、ありがとうございました。最初は、不安でしたが、担当の方の決め細やかな車の状態説明で遠方、それも青森県の私でも安心して取引購入できました。 陸送業者さんも、自宅前まで親切丁寧な扱いをしていただきました。本当に感謝いたします。またご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
販売店の返信2016/03/20
雅1480様 この度は、キューブをご納車させていただき誠にありがとうございました。青森の雪はまだまだ残っていると思いますが、4WDのキューブで充実したカーライフを送っていただけるよう整備させていただきました。遠方からのお客様にもご満足いただく、また、不安を少しでもなくせるよう出来る限りのご説明をさせていただきました。雅1480様にもご満足いただけ、従業員一同、うれしい限りです。この温かいお言葉を力に頑張っていきます。本当にこの度は私共をご信頼いただきありがとうございました。いつの日かお会いできる日を楽しみにしております。
2016/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度は,良い車をありがとうございました!遠方からの購入だったため,不安もありましたが,丁寧で迅速な対応をしていただけたおかげでとてもスムーズに納車までたどり着くことができました.ipodの接続の件など,こちらの細かい要望にもきちんと応えていただき,大満足です!オートショップホアロハ様はとても信頼できる販売店だと思います.また何かありましたら,よろしくお願いいたします!
販売店の返信2016/02/14
でがわ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社にとって、でがわ様からの温かい高評価の口コミは従業員一同大変喜んでおります。また、IPODのケーブルもご要望にお応えできうれしく思います。 これからのカーライフで、でがわ様がインプレッサとたくさん思い出を作っていただけるよう願っております。 近くに来た際は是非立寄ってくださいね☆お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
2015/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
まずはじめにホアロハは信頼できる販売店だと思います。私が販売店を決める条件が、自社工場を有していること、保証がしっかりしていること、車がキレイなことの3点を必須としており全て満たしていることが決め手となり購入させて頂きました。アフターはこれからなので未知数ですが期待しておりますので宜しくお願いいたします。
販売店の返信2015/10/17
cerry様。この度はホアロハにてお車のご購入誠にありがとうございます。また、弊社をご信頼いただきcerry様のカーライフのお役に立ててうれしく思います。弊社は、自社工場(認証工場)併設、1年間走行無制限保証、また、自社チェック項目をクリアしたお車のみ販売させていただいております。cerry 様の条件を満たせたことは、弊社従業員はこれからの業務にも自信とやる気につながりました。これから、納車、そして、アフターフォローに関してもcerry様のご期待に添えるよう努力して参ります。ちなみに東京観光は楽しんでもらえましたか??天気にも恵まれて、ご自身で雨男だからと、来店前に言っておりましたが、あれだけ晴れればもう雨男ではないですよ。ご納車の日も晴れているといいですね!
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ここでぴったりの一台に巡り合えました!試乗NGの店も多い中、快く試乗させていただいたのが決め手でした。スタッフの方達の対応もよかったので、またお世話になるかと思います。次回の車検もよろしくお願いいたします!
販売店の返信2015/10/09
サーフィン69様、お店の雰囲気4が若干引っかかったりもしますが高評価のクチコミ感謝いたします(笑)サーフィン69様にご購入いただいたエクストレイルは弊社の太鼓判付きの上質車になりますので安心してお乗りくださいませ。高評価をいただいたお礼と言ってはなんですが、次回ご来店時に法定点検とオイル交換を無料にて行わせて頂きますので、お気軽にお声かけください!こちらこそ次回の車検はしっかり整備、かつ安価にてお受けいたします!この度はエクストレイルのご購入並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました!※海であったらお手柔らかにお願いいたします(笑)
2015/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格が安いので、不安なところも正直ありましたが、お店の方がしっかりと商品説明をしてくれたおかげで納得いく買い物ができました。保証も1年間走行無制限と充実しており安心できます。今後も車検等でお世話になると思います。
販売店の返信2015/09/16
ハバネロ様、これ以上ない高評価をいただき誠にありがとうございます!私のリバティ愛が通じたようで安心しました。ちょっとリバティの説明がしつこ過ぎたかなと後々不安になっておりました(笑)。リバティに関してはどこの販売店よりも、知識、愛、は負けてないと自負しております!ご説明させていただいたCVTの変速不良等のトラブルも過去に何度も直した事例がございますので、万が一の際はホアロハにお任せください!故障頻度の高いパワースライドドアモーターも在庫として持っております!あっ…!リバティ愛が深い故に、ここでもリバティの説明がはじまるところでした泣。いやはじまりかけてました。今後も車検、整備なんでもご相談ください♪ハバネロ様この度はこのような高評価ならびにクチコミのご投稿、リバティのご購入誠にありがとうございました!
こちらもある程度の知識を持っていなければ後々後悔します。特に遠方からの購入は…
2015/09/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。 試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、(汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。)こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い(板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答 )ということで購入しました。 が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後1ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。) この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。 尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。(私は遠方から購入したため持ち込めませんでした) また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。 が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。 後々査定をうけるときにもめることになります。 因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。) 以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、 店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。 故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。 特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。 私は結局、購入時のフロントバンパー板金代+フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。) 今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。 他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。
販売店の返信2015/09/07
cood様この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。cood様のご指摘真摯に受け止め今後もお客様が不快にならぬよう改善してまいります。ただ恐れ入りますが、再三にわたりご説明させて頂きましたがcood様にご購入いただいたスイフトは修復歴はありません。cood様からご要望のあった、弊社が仕入れをした際の「車両評価書」、「オークション落札会場」、「オークション開催日」、「オークション出品番号」等の情報も全て開示し、cood様にご理解いただけるよう最善の努力をいたしましたが、ご納得いただけなかった事が、不徳の致すところと猛省しております。バンパー横のチリズレも納車日から日数がたっていることもあり、現車を拝見させていただかないと、状況も把握できないので、自走可能であれば弊社入庫をお願いした次第であります。しかしこの件に関し弊社からの配慮、思いやり(契約時から今に至るまで)が欠如していたことも認めなければいけないのは事実であります。今後もcood様にいただいた厳しいお言葉を忘れることなくお客様満足度向上に邁進させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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