あなたのクチコミ投稿しませんか?
5件のクチコミ
2022/01/23投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入した車はヘリテージと言うパーツメーカーのコンプリートカーでした。車の点検ノートに社長の名前があったので間違いないです。本当は切り取って個人情報は処分しなくてはいけないと思いますが、それもできていませんでした。購入前に2、3週間で納車できると言う話でしたが契約後に2、3週間では納車できないと言われました。納車の日に帰って車を隅々確認していたらトランクしたのパンク修理キッドの中に水が溜まっていて水が下水道のような悪臭を放っていて納車してすぐまた3日間点検修理、清掃になりました。塩素系の消臭をしてもらいましたが2日後くらいにまた匂いが発生しました。今は自分でなんとか消臭できないか頑張っています。水漏れしていた箇所も防水テープを貼っただけで見た目が、酷いので購入した店以外の所で修理をするしかありません。これ以外に方法がないか聞いたら自分で探せの事でした。傷も1箇所との事でしたが、しっかりみたら塗装色が剥がれてる所が三箇所見つかりました。それに関してはしっかり購入前に見なかった自分も悪いですが、、、。納車時にポリマーコーティングと洗車をサービスでやったと言われたのですがしっかり拭き取りもできていないから水垢だらけだしフロントガラスはギラギラしてとてもそのままでは気になって運転できません。車内清掃もボディーなどはやったのでしょうがフロアマットは泥だらけで水洗いなどはやっていませんでした。ナビの設定も前の持ち主の千葉県のままでした。点検修理清掃時の車引き渡しの時も燃料を入れて返すからと言う理由で約束の40分遅れてきました。
販売店の返信2022/01/23
拓0224 様 この度はご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 私の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 お客様からの貴重なご意見を肝に銘じ、お客様の接客をさせて頂きたいと思っております。 またご質問等が御座いましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/02/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
契約~納車までの約1ヶ月間、色々ありがとうございました。 走行距離の割に、大変綺麗な車で安心しました。 神奈川迄の帰路と、明日からの名古屋迄の往復で1000km弱の高速巡航で慣らし?運転も3日で完了しますよ。静粛性に驚きです。 長く、大切に乗りたいと思います。 接客に関しては親近感もあり、気軽に話せたのは良かったです。 車好きの定員さんが揃っている雰囲気が満々にありますので、だからこその指摘をさせて下さい。 カーセンサーか、グーネットかどちらか忘れてしまいましたが、ネット詳細説明にテレビは「フルセグ」と記載されていましたが、実際は営業の菊池さんからも説明がありましたが、地デジでしたね。 また、車高調もネット詳細説明には「タナベ」と記載がありましたが、説明はテインとの事でした。 直接確認はしてない私も悪いのですが、個々の車に対しての情報の記載、説明は間違いの無いようにした方が良いと思いますよ。遠方ネット購入方も増えてると思いますので。結局、車高調どっちなのかな?乗り心地はタナベっぽいですが。。。 納車日に担当の菊池さんにお礼を伝えようかと思ったのですが、体調不良でお休みとの事で、残念です。 愛車のWRXと安全運転で楽しいカーライフ過ごして下さい! 菊池さん、色々ありがとうございました。 またよろしくお願い致します!
販売店の返信2021/03/01
この度は、神奈川県より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、高評価をいただきまして嬉しく思います。 3日で慣らし運転が完了するとの事には驚きです。 クラウンで様々な思い出を作っていただければと思います。 私自身至らない点がございましたが、販売に携われたことお礼申し上げます。 実物と説明に相違がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を参考に、お客様が安心してご購入できるよう努めて参ります。 この度は、本当にありがとうございました。 重ねてお礼申し上げます。 今後も何かございましたら、頼っていただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
2021/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフが良かった菊地さん。
販売店の返信2021/01/19
この度は、カムリをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も大変感謝しております。 カッコよく仕上がったカムリを大切に乗っていただけますと幸いです。 また、今後のメンテナンスや車検等でもお役に立てればと思います。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2021/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
キチンと丁寧な対応して頂きました。若いスタッフの方でしたが、丁寧な対応かつ高い理解度で気持ち良く購入出来ました
販売店の返信2021/01/11
☆yuki0712様☆この度はカムリをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような5点満点と高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ベストコンディションでご納車出来る様、全力でサポートさせて頂きたいと思いますのでお楽しみにお待ち下さい! 今後もご納車後の定期点検や整備等で頼って頂けましたら幸いです。 今後も宜しくお願い致します!
2020/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
迅速かつご丁寧に対応して頂きました。価格も満足です。
販売店の返信2020/10/09
この度はプリウスをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。 ご納車まで責任を持って進めて参ります。 ベストコンディションでご納車させていただきますので、お楽しみにお待ちくださいませ。 また、ご納車後のメンテナンスなど頼っていただけますと幸いです。 では、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-473109
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る