本当の事です(拓0224さんのクチコミ投稿)

拓0224さんのクチコミ詳細

本当の事です

投稿日:2022/01/23

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入した車はヘリテージと言うパーツメーカーのコンプリートカーでした。車の点検ノートに社長の名前があったので間違いないです。本当は切り取って個人情報は処分しなくてはいけないと思いますが、それもできていませんでした。購入前に2、3週間で納車できると言う話でしたが契約後に2、3週間では納車できないと言われました。納車の日に帰って車を隅々確認していたらトランクしたのパンク修理キッドの中に水が溜まっていて水が下水道のような悪臭を放っていて納車してすぐまた3日間点検修理、清掃になりました。塩素系の消臭をしてもらいましたが2日後くらいにまた匂いが発生しました。今は自分でなんとか消臭できないか頑張っています。水漏れしていた箇所も防水テープを貼っただけで見た目が、酷いので購入した店以外の所で修理をするしかありません。これ以外に方法がないか聞いたら自分で探せの事でした。傷も1箇所との事でしたが、しっかりみたら塗装色が剥がれてる所が三箇所見つかりました。それに関してはしっかり購入前に見なかった自分も悪いですが、、、。納車時にポリマーコーティングと洗車をサービスでやったと言われたのですがしっかり拭き取りもできていないから水垢だらけだしフロントガラスはギラギラしてとてもそのままでは気になって運転できません。車内清掃もボディーなどはやったのでしょうがフロアマットは泥だらけで水洗いなどはやっていませんでした。ナビの設定も前の持ち主の千葉県のままでした。点検修理清掃時の車引き渡しの時も燃料を入れて返すからと言う理由で約束の40分遅れてきました。

購入年月:2021/12

購入した車:スズキ ジムニー

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:3

居住性:1

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:3

新車王 埼玉からのクチコミ返答

2022/01/23

拓0224 様  この度はご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 私の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 お客様からの貴重なご意見を肝に銘じ、お客様の接客をさせて頂きたいと思っております。 またご質問等が御座いましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

契約~納車までの約1ヶ月間、色々ありがとうございました。 走行距離の割に、大変綺麗な車で安心しました。 神奈川迄の帰路と、明日からの名古屋迄の往復で1000km弱の高速巡航で慣らし?運転も3日で完了しますよ。静粛性に驚きです。 長く、大切に乗りたいと思います。 接客に関しては親近感もあり、気軽に話せたのは良かったです。 車好きの定員さんが揃っている雰囲気が満々にありますので、だからこその指摘をさせて下さい。 カーセンサーか、グーネットかどちらか忘れてしまいましたが、ネット詳細説明にテレビは「フルセグ」と記載されていましたが、実際は営業の菊池さんからも説明がありましたが、地デジでしたね。 また、車高調もネット詳細説明には「タナベ」と記載がありましたが、説明はテインとの事でした。 直接確認はしてない私も悪いのですが、個々の車に対しての情報の記載、説明は間違いの無いようにした方が良いと思いますよ。遠方ネット購入方も増えてると思いますので。結局、車高調どっちなのかな?乗り心地はタナベっぽいですが。。。  納車日に担当の菊池さんにお礼を伝えようかと思ったのですが、体調不良でお休みとの事で、残念です。 愛車のWRXと安全運転で楽しいカーライフ過ごして下さい! 菊池さん、色々ありがとうございました。 またよろしくお願い致します!

湘南スバリストさん

トヨタ クラウンアスリート 2.5 アニバーサリーエディション (2021/02購入)

販売店の返信2021/03/01

この度は、神奈川県より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、高評価をいただきまして嬉しく思います。 3日で慣らし運転が完了するとの事には驚きです。 クラウンで様々な思い出を作っていただければと思います。 私自身至らない点がございましたが、販売に携われたことお礼申し上げます。 実物と説明に相違がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を参考に、お客様が安心してご購入できるよう努めて参ります。 この度は、本当にありがとうございました。 重ねてお礼申し上げます。 今後も何かございましたら、頼っていただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

格好良かった

2021/01/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフが良かった菊地さん。

かわまちのまっちゃんさん

トヨタ カムリ (2021/01購入)

販売店の返信2021/01/19

この度は、カムリをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も大変感謝しております。 カッコよく仕上がったカムリを大切に乗っていただけますと幸いです。 また、今後のメンテナンスや車検等でもお役に立てればと思います。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

キチンと丁寧な対応して頂きました。若いスタッフの方でしたが、丁寧な対応かつ高い理解度で気持ち良く購入出来ました

yuki0712さん

トヨタ カムリ 2.5 X (2021/01購入)

販売店の返信2021/01/11

☆yuki0712様☆この度はカムリをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような5点満点と高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ベストコンディションでご納車出来る様、全力でサポートさせて頂きたいと思いますのでお楽しみにお待ち下さい! 今後もご納車後の定期点検や整備等で頼って頂けましたら幸いです。 今後も宜しくお願い致します!

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

トヨタ ランドクルーザー250(埼玉県)

トヨタ

NEW

ランドクルーザー250 2.8 GX ディ…

支払総額706万円

本体価格685.0万円

トヨタ ランドクルーザー250(埼玉県)

トヨタ

ランドクルーザー250 2.8 GX ディ…

支払総額717.6万円

本体価格698.0万円

スズキ ジムニーノマド(埼玉県)

スズキ

ジムニーノマド 1.5 FC 4WD 国内…

支払総額370万円

本体価格350.0万円

輸入車その他 インドスズキ ジムニーアルファ(埼玉県)

輸入車その他

インドスズキ ジムニーアルファ …

支払総額363万円

本体価格350.0万円

輸入車その他 インドスズキ ジムニーアルファ(埼玉県)

輸入車その他

インドスズキ ジムニーアルファ …

支払総額363万円

本体価格350.0万円

トヨタ ランドクルーザー70(埼玉県)

トヨタ

ランドクルーザー70 2.8 AX ディ…

支払総額825万円

本体価格805.0万円

お店の在庫一覧を見る

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-473109

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る