拓0224さんのクチコミ詳細
本当の事です
投稿日:2022年01月23日
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入した車はヘリテージと言うパーツメーカーのコンプリートカーでした。車の点検ノートに社長の名前があったので間違いないです。本当は切り取って個人情報は処分しなくてはいけないと思いますが、それもできていませんでした。購入前に2、3週間で納車できると言う話でしたが契約後に2、3週間では納車できないと言われました。納車の日に帰って車を隅々確認していたらトランクしたのパンク修理キッドの中に水が溜まっていて水が下水道のような悪臭を放っていて納車してすぐまた3日間点検修理、清掃になりました。塩素系の消臭をしてもらいましたが2日後くらいにまた匂いが発生しました。今は自分でなんとか消臭できないか頑張っています。水漏れしていた箇所も防水テープを貼っただけで見た目が、酷いので購入した店以外の所で修理をするしかありません。これ以外に方法がないか聞いたら自分で探せの事でした。傷も1箇所との事でしたが、しっかりみたら塗装色が剥がれてる所が三箇所見つかりました。それに関してはしっかり購入前に見なかった自分も悪いですが、、、。納車時にポリマーコーティングと洗車をサービスでやったと言われたのですがしっかり拭き取りもできていないから水垢だらけだしフロントガラスはギラギラしてとてもそのままでは気になって運転できません。車内清掃もボディーなどはやったのでしょうがフロアマットは泥だらけで水洗いなどはやっていませんでした。ナビの設定も前の持ち主の千葉県のままでした。点検修理清掃時の車引き渡しの時も燃料を入れて返すからと言う理由で約束の40分遅れてきました。
購入年月:2021年12月
購入した車:スズキ ジムニー
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:3
居住性:1
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
新車王 埼玉からのクチコミ返答
2022年01月23日
拓0224 様 この度はご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 私の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 お客様からの貴重なご意見を肝に銘じ、お客様の接客をさせて頂きたいと思っております。 またご質問等が御座いましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年02月27日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
契約~納車までの約1ヶ月間、色々ありがとうございました。 走行距離の割に、大変綺麗な車で安心しました。 神奈川迄の帰路と、明日からの名古屋迄の往復で1000km弱の高速巡航で慣らし?運転も3日で完了しますよ…
投稿日:2021年01月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
キチンと丁寧な対応して頂きました。若いスタッフの方でしたが、丁寧な対応かつ高い理解度で気持ち良く購入出来ました
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