車大好きさんのクチコミ詳細
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投稿日:2025/09/27
1点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
私は数年前にジーアフターにて車を購入する時に担当者から中古車にてプラスで3年保証を言われ契約いたしました。購入時から数ヶ月後に、多きな故障があり担当者に連絡しましたら最寄りの自動車修理工場にて修理対応して頂き、3年保証入っているので弊社(ジーアフター)にて修理代支払いますので請求してくださいと担当者及び責任者に言われ、修理工場担当者から請求しましたが、何ヵ月経っても支払いされず、再度連絡にて再請求してくださいと言われ請求しましたが、何の連絡もなく無視されています。早く修理代を整備会社に支払してください、お願いいたします。
購入年月:2023/07
購入した車:トヨタ 86
他のユーザーのクチコミ
2025/09/26投稿
1点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:2
2ヶ月ほど前にスカイラインを購入したものですが、1ヶ月も経たないうちにシャシー制御故障の警告灯がついた。保証はつけていなかったのでディーラーで車両を診断した結果、トランスミッションが故障しているとのこと。整備士より見積書を頂き、100万以上かかると言われ、とてもショックだった。整備士からは納車して1ヶ月程度で壊れる事例は初めてと言われました。元々故障していたものを診断機でランプを消して販売したとしか考えられない。車の保証が高いのには理由があったんだろうなと思う。納車前も前席のサイドステップが簡単に取れてしまうこともあり、こういったことは納車前に壊れてる箇所を隠蔽せず伝えていただきたい。
販売店の返信2025/09/26
伊右衛門様 この度は、弊社よりご購入いただきましたスカイラインに関し、納車直後に不具合が発生し、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 しかしながら、誠に恐縮ではございますが、本件につきましては保証外でのご購入であり、販売時点での確認記録および整備状況に鑑みても、弊社として無償での対応はいたしかねますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後はこのようなご不安を与えることのないよう、販売前の説明・整備体制の見直しに努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
2025/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
オーラニスモを購入させていただきました。 貰い事故により廃車となりすぐに車が欲しく初の中古車購入でした。1週間半ほどで納車までして頂けました。 消耗品の交換もしっかりとやってくれました。 唯一の不満はボディ状態です。 どの中古車でも同じなのかはわかりませんが、水垢がかなり酷かったです。ゴムの間に泥のような塊も溜まってしまっていました。 自分は購入後にコーティングの予定を入れていたのでほぼ落ちましたが、購入を検討している方はしっかり見た方がいいと思います。当てのない方はコーティングもしてもらうべきかと思います。 アフターサービスは保証をつけなかったのでわかりません。 不安な方はジーアフターの保証に加入すれば消耗品も全交換していただけるかと思います。 対応も良く親切な担当者さんでした。 そしていい買い物ができたと思います!
販売店の返信2025/09/22
素敵な口コミありがとうございます! 納車までご満足いただけて大変うれしいです。 これからも快適なカーライフをお楽しみください!何かございましたらお気軽にどうぞ♪
2025/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度ジーアフター越谷レイクタウン店さんで購入させて頂き、対応の良さに感動しました。更に担当者の柴田さんの適切且つ迅速な対応に心から感謝致します。多くの販売店がある中で、こちらのお店を選んで本当に良かったです。そして柴田さんに担当者となって頂いて本当に良かったです。強引に勧めるわけでもなく、こちら側の意見も聞いて頂き、また適切なアドバイス、そして何よりレスポンスが早く、私以外の購入者の方々が柴田さんの名前をレビューにあげている理由がわかりました。本当に柴田さん、有難う御座いました。また、何かあった際は末永くこの車の面倒みてください。
販売店の返信2025/09/12
この度はジーアフター越谷レイクタウン店にてご成約いただき、誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から当店をお選びいただき、さらに担当の柴田の対応にこれほどまでの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様のお気持ちやご要望を尊重しながら、適切なご提案と迅速な対応を心がけておりますが、その姿勢を感じ取っていただけたことは、柴田本人にとっても大きな励みとなります。 また、多くの方に名前を挙げていただけている理由に共感いただけたとのお声は、店舗全体にとっても非常にありがたいお言葉です。 これからのカーライフも末永く安心してお任せいただけるよう、全力でサポートしてまいります。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
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