購入までの接客・説明から納車までの分かりやすい説明や、質問に対してのリアクションが早くとても安心して利用出来ました。（シュウさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/18

このたびは当店をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 一定のご満足を感じていただけたことを嬉しく思っております。 しかしながら、よりご満足いただけるよう、今後もサービスの質やご案内の丁寧さなど一層の改善に努めてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。またのご来店を心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/05/13

湘南アルファード様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。 引き続き素敵なカーライフがお送りできますようサポートさせて頂ければと思いますので もしご不明な点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/05/13

ｊｔｎ様 このたびは、当店よりご購入いただいたお車に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたスライドドアの凹み、および雨漏れの件につきまして、納車後間もない時期でのご連絡にもかかわらず、当店の対応が至らず、ご信頼を損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお乗りいただけるよう、納車前の点検・確認をより一層丁寧に行うべきであり、今回の件を重く受け止めております。また、保証会社任せにするのではなく、当店としても責任ある対応を行うべきでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は納車前の最終確認体制やアフターサポートの体制強化に努めてまいります。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。