moto1545さんのクチコミ詳細
不良車両購入
投稿日:2022/07/17
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
カーセンサーを見てジーアフター越谷にて購入 1.カーナビ不具合(イジェクト不良)納車時説明なし 2.ブレーキ不具合(ブレーキを駆けるとキー/カシャ)社外ブレーキパッドにて保証対象外と言われた 素人には最初から社外品装着など、後から言われても分かりません。 4.ミッション不具合(交渉中) 5.その他いくつか不具合もあります。 キャンセルの話をしていますが聞き入れてもらえません。 この様な場合のアドバイスをよろしくお願いいたします。
購入年月:2022/07
購入した車:トヨタ 86
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2022/07/21
moto1545様 数ある販売店の中から当社を選んでいただき有難う御座います。 申し出頂いた案件に関しては現在対応中になりますので少々お待ちください。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/19投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
走行距離5500kmの低走行の個体があり外装も少々傷はあるがかなりいい状態のものがあり契約しました。担当は馬渕さんでした。 しかし契約後キーレスが動かないのを伝え忘れてたこと、パワーウィンドウのスイッチが液体で汚れて動かなかったことを伝えられその後もテレスコが動かない、キーレスの部品が他車からの流用、パワーシートのスイッチが壊れてる等沢山の不具合が発覚しディーラーと話して水没車の恐れがあるとのこと。アフターサービスも力入れてると書いてるが連絡は遅い、当初1ヶ月で終わるはずの修理が4ヶ月近くかかることも自分から連絡しないと教えてくれない。流石に対応がずさんすぎてこちらも精神的に参ってしまうくらい酷いです。 念願だった車を買ったはずが車そのものがストレスになってしまい本当に残念です。
販売店の返信2022/06/20
Y2335様この度は当店でWRXをご購入頂き、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当然のことではありますが、当社の車両は事故車、水没車等の掲載をしてる事実はありません。しかしながら、Y2335様からご指摘いただきましたように、念願で購入して頂いたにも関わらず不愉快なお気持ちにさせてしまった事を心から反省しております。 また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、ご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、細かく連絡を取っていただき急な要望にも対応していただけて満足です。 担当の馬渕さん、とても話しやすく親切にしていただけて良い買い物が出来ました! ありがとうございました!
販売店の返信2022/06/11
sugi1515様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、私としてとても励みになります。sugi1515様が綺麗なアルファードに出逢うことが出来、私もご納車時は自分の事のように嬉しく思いました。ご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2022/06/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
担当のマツタクさんの素晴らしい接客に感動し衝動的に購入してしまいました。
販売店の返信2022/06/11
坂本マサタカ様 高い評価を頂き有難うございます! 納車後が本当のお付き合いの開始だと当社一同心得てます。 何か気になる点、故障、オイル交換等がありましたら気軽にお立ちご連絡お待ちしております。今後とも是非お付き合いのほど宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?