Gdgdsekyakuさんのクチコミ詳細
クチコミをよく見て決めたほうが良い
投稿日:2021/09/24
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
全体的に価格が安いため、遠方から来店。 検無しの車両でしたが価格も安く、外観などもそれなりだったので、結局購入しました。 ほかの方もおっしゃる通り、タイヤ保証だのなんだの要らないものがついたり、手数料がやたら高いです。また、しょっちゅう上司に確認してきますといって離席、要らないオプションを外すと上司の許可がでないだの言われてえらい待たされます。全体的な価格でいえば安いほうだったのと、面倒なので購入しましたが。。 ETC付きの車両で、現状渡しとのことだったのですが、納車当日に確認したところ外されていました。担当に確認したところ、ETCは標準装備でないと言っていました。現状渡しということで購入したのですが、これは完全にアウトなやつではないでしょうか。。 また、車内の清掃もあまりしていないようで、ダッシュボードのなかから使用済みのカミソリがでてきたり(なんでこんなものが。。)、ゴミなどが目立ちました。 とにかく安さを追求するなら止めませんが、私は二度と行きません。
購入年月:2018/06
購入した車:マツダ アクセラスポーツ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2021/09/27
Gdgdsekyaku様、貴重なご意見誠にありがとうございます。 当社、法定点検や納車前整備は確実に実施しておりますが、納車日の車輛トラブル大変申し訳ございませんでした。 より細かく清掃ができるよう、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。その後1週間連絡なし。こちらから連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこない。電話で書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。そのあとも、3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めるとそもそも書類の発送してないとのこと。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で本当に大丈夫ですか?と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。もうここでは購入しないと思う。
販売店の返信2021/09/23
S.S1969様、貴重なご意見誠にありがとうございます。お伝えした情報が2転3転してしまった点があり誠に申し訳ございませんでした。また、担当や店舗スタッフとのトラブル大変申し訳ございませんでした。お客様へ最善の案内を、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。 書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか?と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。
販売店の返信2021/09/23
S.S1969様、貴重なご意見誠にありがとうございます。お伝えした情報が2転3転してしまった点があり誠に申し訳ございませんでした。また、担当や店舗スタッフとのトラブル大変申し訳ございませんでした。お客様へ最善の案内を、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車までスムーズに対応いただけました。
販売店の返信2021/09/04
takumi1様この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂き大変うれしく感じています。お客様からの有難うの為、丁寧に対応を心がけております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?