ばんどうたろうさんのクチコミ詳細
店の都合押し付け。客目線無し
投稿日:2021/04/14
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
終始店の都合を押し付けられた感じ。 見積り作ってから説明初め、何度も作り直しで時間がかかった。 要らないと言ったものもしつこい。 後でxxしますと言ったものはしてくれない。納車遅れて催促しても待っていますしか回答しないくせに、客に対してはいつになるかはっきりしてくださいと。 沢山の客を相手にして忙しいから言う通りにしてくれという感じ。
購入年月:2021/03
購入した車:三菱 eKカスタム 660 T
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2021/04/17
ばんどうたろう様 レビュー投稿ありがとうございます。この度はご購入頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を社内でしっかりと共有・改善しお客様満足度向上に努めて参ります。 保証等もご加入頂いておりますので、何かございましたら是非ご相談ください。
他のユーザーのクチコミ
2021/03/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
カーセンサーで確認し、車を見に行きました。特に予約しませんでしたが、たまたまそれほど待つ事なく案内して頂きました。 他の中古車屋に行きましたが、接客や店の雰囲気は普通以上でした。 車の在庫数が多く、車体が安い。欲しい車を見つけられました! 代わりにコーティングや保証を付けて購入できる販売店です。週末ドライバー、年間走行距離が少ないので、保証を付けませんでした。洗車を殆どしないので、マイカーで初コーティングしました。 車は傷、へこみなどありましたが、中古車なので仕方がないかな。場所を教えて貰ったので、少しずつ修復していきます。 LINEで確認や相談、連絡が出来たのは良かったです。 価格や品質など色々ありますが、納車を急いだり完璧な中古車を求めないなら、個人的には良いお店だと思います。 これからのカーライフが楽しみです! 点検や車検も比較相談してみます。 しっしー、ありがとうございました。
販売店の返信2021/03/23
いもうえ様 レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店の中より当社を選んで頂き誠にありがとうございます。 コーティングもご満足頂き、私共も大変うれしく思っております。お車の事なら何でもジーアフターにお任せ下さい。しっかりとサポートさせていただきます。 今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
2021/03/05投稿
2点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:5
昨年末に購入したのに希望ナンバーの申請を忘れていたようで3月現在いまだに完成系の車じゃありません。あんまりです。ナンバーが違うから保険の内容の変更も出来ないままで日々怖くて仕方ない。 他の方のレビューに散見される通りです。車は凄く良いのに営業の方針、報連相の出来なさが気になった。年末であったこと、コロナなどの理由で最初は全く耐えられたが実際の購入からまる二ヶ月以上。その間もこちらから連絡しないとダメ。希望ナンバーどうなったんだろう…悲しいです。 コーティングありきで話を進める営業の仕方も客を尊重してくれているのか疑問だった。10年ローン前提も子育て世代にはキツイんです分かって。 本当に申し訳ないですが次は無いと思います。重ねて言うけど商品は本当に良いから勿体無い…。社員教育さえ見直したら凄く良いお店になると思う。
販売店の返信2021/03/09
juripom様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご納車時にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様との意思疎通が、最後まですることが出来ず不快な思いをさせてしまいました早急に対応しております。担当者よりご連絡させて頂きます。車両に関してご満足いただけたことは幸いでございます。今一度、お客様対応を考えて営業していきます。
2021/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
2020年末にAE111レビンを手放し、MT車を探してこちらの店を見つけました。 トヨタ・オーリス、ホンダ・CR-Zを現地で見せていただき、オーリスに決めました。 終始気持ちよく接していただき悩んでいた2台から決めることができました。 まだ納車待ちのため運転のしやすさや維持のしやすさに関しては評価がつけられないため3とさせていただいていますが、契約時の説明で受けた保証内容はとても嬉しいものばかりでした。 バックカメラ、ドラレコの取り付け相談にも丁寧な説明をしていただけたので理想の状態で納車していただけると思っています。
販売店の返信2021/03/06
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂き大変うれしく感じています。 お客様からの有難うの為、丁寧に対応を心がけております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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