マビさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2020/07/23
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
良いところが2点、改善して欲しい所が一点。 良い点として車の金額が他の店よりかなり安い、お店の雰囲気が明るい。 金額に関して正直安すぎて逆に大丈夫かと思ったが、納車して4ヶ月以上乗っているが問題なし。お店の雰囲気が明るいのは恐らく従業員の方が皆さん若いのと、お客さんが全席に座っていた為、中古車屋とは思えないぐらい賑やかだった為だと思います。 改善して欲しい点は混み合っているが故に客の案内が間に合っていないこと。あれだけ混んでいれば仕方がないかもしれないが、従業員をさらに増やすかお店の席を増やす方がいいのではと思います。
購入年月:2020/03
購入した車:スズキ ジムニー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2020/07/28
マビ様 このような高い評価有難う御座います。 従業員の大きな励みになります。 ご指摘の件当社も対策を練っており 現在、店舗の増築工事の予定が入っております。 年内には完成予定になります。 是非新しくなりましたら遊びに来て頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
とてもお世話になりましたので投稿させていただきます。電話予約してハリアーを見せて頂いたのですが、いざ車をみるとCX5やフォレスターなどSUV系の車が多数並んでおり、さらにはRXやNXまであった為迷いに迷いました。お店の方にはいろいろ鍵を開けてもらい、エンジンかけてもらい優柔不断な私に付きあっていただきました。高い買い物なので納得して買いたかったのですが、友人からは車種は決めてからお店にいかないとお店的にとても迷惑と聞かされ、あとで反省した次第です(笑)納車して1ヶ月ほどですが、毎日の通勤がとても豊かな気持ちにさせられております。オプションのコーティングは持ちが良く、水はじきも衰えがありません。カーセンサーで見る限り最安だったので少し不安がありましたが、結果的にとても良い車に出会う事が出来ました。早め早めにオイル交換して大事に乗って行きます!ありがとうございました!
販売店の返信2020/07/24
せっつ南様 レビュー投稿ありがとうございます。お車、コーティング共にご満足頂き私どもも大変嬉しく思っております。 オイル交換等も是非ジーアフターにお任せ下さい。お車の事で何かお困り事ございましたら是非ご相談ください。 今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
2020/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
新しいデイズルークスを探しておりこちらに状態もよく安いのがあったので来店し購入させて頂きました。コロナウイルスが流行っている為感染防止対策をしているのか気になっていましたがスタッフの皆さん全員マスクをしていました。出入り口を開放しており扇風機まで回っており入ってすぐにアルコールが置いてあり対策ばっちりでしたので安心と信用がありました。 車も丁寧に説明してもらいスムーズにご案内してもらいました。 担当して頂いたスタッフがとても明るく元気な方でした。 コーティングをかなり勧められ軽自動車にいるのか疑問が残ったまま契約してしまいましたが納車時にみるととても綺麗になっており一瞬新車に見間違えました。 疑問がすっかり消え今では洗車する時が楽しいです。 展示場が広いため砂ぼこりや水跡が酷いのでコーティングしたことでより一層綺麗にみえました。 ただ軽自動車のわりに納期が遅かったです。連絡も遅いときもありもっと早く納車できていれば最高でしたので改善して頂ければと思います。 車は気に入っているので今後ともお付き合いをさせて頂きたいです。 オイル交換等宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/07/23
チーズ好き様 クチコミご協力有難う御座います。 納車に時間がかかってしまい申し訳御座いません。 コーティングの件お褒めの言葉有難う御座います。 満足頂きうれしく思っております。 当社の考えは納車した後が本当の付き合いの開始だと思っておりますので 今後とも当社をよろしくお願い致します。
2020/07/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
非常に低い評価をつけさせていただきました。以下に事実を書き込みます。 まずは良かったこと。 他店よりも安いこと。これは重要だと思います。事実、これを理由に購入しました。メーカーの延長保証に加入できる期間だったので、フォローアップを期待しなくても購入できました。 他のクチコミに書いてあった突然他の商談者が現れて購入できなくなる、と言うことはありませんでした。手付金3万円を先に払ったからかもしれません。 カーセンサーのレビューは比較的良いですが、削除されているかもしれません。Google マップのレビューも見てみると良いと思います。少々過激ですが、思い当たる節は多くありました。 次に悪かったこと。 ・商品(車両)のことを理解していない。 電話で確認したところ保証書はない、と言われましたが、一応他の方が電話に出た時に確認すると、ある、とのことで実際はありました。これで延長保証が入れるかどうかが変わるので非常に重要な項目です。 ・約束が守られない。 様々な事項(納車日や折り返し電話の依頼など)が忘れられる、または申し送りされていないようで連絡が来ないことがしばしばありました。 ・説明がない 通販では陸送料が無料または半額とのことで、遠方であることを電話で伝えていたにもかかわらず、通販のアナウンスはされず。それでは陸送料半額だけ適応してもらえないか、と聞いたが受け入れられず(契約後だったからかもしれません)。 ・オプションをつけようとする。 これはどこの業者も同じかもしれません。結果的には全てをなくしたので強く押し切れる方なら大丈夫だと思います。 ・諸費用が以上に高い 代行料などは通常の数倍です。車両価格を抑えて検索で引っ掛けて代行料で同じ程度にする、と言う手法でしょう。車両価格と総額の金額の差が他店と大きく違うのはこのせいです。知り合いの某ディーラーに見せたら驚いていました。 全体的に親切であるとは感じられませんでした。
販売店の返信2020/08/30
NGD様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、今回の契約に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。こちらの案内が不足しておりました。また、納車までの段取りに関してもお客様が満足する対応ではなかったことに対し大変申し訳なく感じております。お客様の貴重な意見を頂戴し、接客対応向上致します。この度は、大変申し訳御座いませんでした。
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