louiskeiさんのクチコミ詳細
納車迄に時間が掛かり過ぎます。
投稿日:2014/01/29
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
自社で名義変更していないらしく催促しても納車迄に期間がかかりすぎ。 自身で行う事は出来ないらしく名義変更費用は高いのだから迅速に対応すべき。
購入年月:2014/01
購入した車:トヨタ セルシオ 4.3 C仕様
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
エールート 草加店からのクチコミ返答
2014/01/29
louiskei様 この度はご購入頂き、誠に有難うございます。 出来る限り早く欲しいとのことでしたので、1分・1秒でも早くご納車できるよう、名義変更・整備の手配を行いましたが、 ご満足頂けずに本当に残念です。当社では名義変更を代行業者を使って行なっておりますので、県外のお客様は書類到着より約1週間お時間を頂いております。まだご納車は完了しておりませんが、お車はご満足頂けるよう、しっかりと準備を行なっております。もう少々お時間を頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いろいろこちらの注文を聞いてくださってありがとうございました。10年前の人気のない車で状態のいいものを探していエールート草加店さんにたどり着きました。画像だけでは細かいところまではわからないので訪問いたしました。最初見た感想は10年経過しているにはまずまずだと思いましたが エンジンを見せてもあった時はビックリしました。クリーニングが行き届いてとても10年前の車だとは思えないほどの綺麗さでした。このエンジンを見てすぐ購入を決めました。その上アルミ付スタドレスも付いていたのでかなりお得だと思いました。店員の応対もよくとてもスムーズに商談できました。
販売店の返信2014/01/21
イベリコ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、非常に嬉しく思います。年末年始の休業が入ってしまい、ご納車までお時間をいただきまして、ご迷惑をお掛けいたしました。 エンジンルーム清掃は入庫時に全車行なっております。ご満足いただけたようで本当によかったです。 これからも高品質なお車をお届けできるよう、社員一同努力して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。 PS.美味しいお菓子をいただき有難うございました。スタッフみんなで美味しくいただきました。ごちそうさまでした!
2013/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車両状態もよかったため、即購入決断し購入させていただきました。接客も悪くなく、お茶までだしていただきました。 また、ガソリンを帰る分を入れてくださり、草加市に土地勘ない遠方から来た自分にはありがたかったですね!また、機会ありましたらよろしくお願いします!
販売店の返信2013/12/26
CF様 この度はセルシオをご購入いただき、誠に有難うございました。 こちらこそご、来店当日にご契約いただいた事や、迅速に書類をご用意いただいた事、 このような高い評価をいただけた事、本当に心より感謝しております。今後の励みにさせていただきます。 非常に状態の良いお車ですので、これからも長くお乗りいただければと思います。 今後とも、良いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
2013/06/03投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
車の価格、コンディションは満足です。ただ、入金しても必要書類を送っても何のフォローも無く、しびれを切らして電話で進捗状況を聞きました。購入した人はみんな納車までのスケジュールが気になるはずなので、連絡は早めに欲しかった。
販売店の返信2013/06/03
たかっちょ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。細かなご連絡が出来なかったこと深く反省しております。 今後はきめ細やかなフォローを心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
エールート 草加店のクチコミ一覧を見る(100件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?